Mooie service van Silk’n, had mijn oplaad snoertje vergeten tijdens onze vakantie, mailtje gestuurd omdat het een speciaal kabeltje betrof en wat viel erop de mat vanochtend…… Super hij hangt nu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fantastische apparaten die silk'n verkopen. Al vele jaren verschillende apparatuur gekocht . De led masker doet goed zijn werking. Vlekjes worden minder en rimpels ook. Nu de lipmasker gekocht. Zie oo... Toon meer
Gisteren de Silk'n Glasspedri nanoglass callus remover binnen gekregen!!! Voor de voeten om lekker de eelt en voetjes lekker glad te maken!! En ik heb het gisteren gelijk gebruikt en moet zeggen echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Maandag besteld en dinsdag geleverd: super fijn! Het PRO LED masker dat ik besteld heb, zit in een mooie beschermoes en heeft een duidelijke handleiding. Ik heb het masker pas 1x gebruikt dus ik kan n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #7 van de 39 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
Geschreven door het bedrijf
Silk'n is wereldwijd marktleider in professionele schoonheidsapparaten voor thuisgebruik. Onze filosofie is om geavanceerde technologieën uit professionele schoonheidsklinieken naar het comfort van uw eigen huis te brengen. We geloven dat iedereen zich goed, zelfverzekerd en comfortabel moet voelen in de eigen huid, en daarom maken onze producten momenten van zelfverzorging luxueus, toegankelijk en eenvoudig. Silk'n staat voor kwaliteit, veiligheid en effectiviteit en heeft de schoonheidsindustrie veranderd door innovatieve technologieën voor iedereen beschikbaar te maken. Onze apparaten zijn ontworpen om u te helpen er op uw best uit te zien en u op uw best te voelen, zodat u met gemak en comfort kunt genieten van kostbare momenten van persoonlijke verzorging. Begin jaren 2000 ontwikkelde ons ervaren team uit de Intense Pulsed Light (IPL)-industrie ’s werelds eerste IPL-ontharingsapparaat voor thuisgebruik, dat in 2006 werd gelanceerd en direct een groot succes werd. Naast IPL hebben we ook radiofrequentie (RF) geïntegreerd voor huidverjonging en acnebehandeling. Daarnaast omarmen we technologieën zoals LED en nabij-infrarood voor huidverbetering, EMS voor spierstimulatie, en ion- en infraroodtechnologie in haarverzorgingsproducten, waarmee we de haarkwaliteit effectief beschermen en verbeteren. Zo bieden we veilige, doeltreffende en geavanceerde oplossingen voor diverse schoonheidsbehoeften voor jou thuis.
Contactgegevens
Galileistraat 17, 3029AL, Rotterdam, Nederland
- 0900-2502217
- klantenservicenl@silkn.eu
- silkn.nl
4,7
Uitstekend
910 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voelt heerlijk aan en werkt voor mij…
Voelt heerlijk aan en werkt voor mij gevoel echt. Had eerst de kleine en nu toch voor het led masker gegaan.
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering, veel volume
Snelle levering. De föhn werkt ontzettend goed. Ik heb dun en fijn haar, volume heb ik niet. Maar met deze föhn heb ik volume kunnen creëren en zat mijn haar de hele dag prachtig. Zeker een aanrader!
23 maart 2026
Zeer tevreden
Snelle levering, fijne en mooie producten. Gebruik het LEDmasker voor de lippen al een tijdje, nu Face mask besteld, ben erg benieuwd naar de resultaten, masker zit in ieder geval comfortabel en is makkelijk in gebruik.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Mijn kabeltje van eeltappraat was zoek…
Mijn kabeltje van eeltverwijder appraat was zoek geraakt. Zonder kosten een nieuwe opgestuurd gekregen. Dat is nog eens service!! TOP!!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Tot nu toe mega fijn
Tot nu toe mega fijn. Alleen de oogdelen doen af en toe wat zeer omdat ze drukken op de huid. Nu paar dagen in gebruik en kan niet wachten op de resultaten.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloze service
Ik ben erg verdrietig over de manier waarop jullie omgaan met mijn klacht!
Ik heb een masker besteld voor 259€ de dag dat ze binnenkomt bieden jullie hem aan voor 220€, ik vraag of jullie mij daarin tegemoet willen komen.
En het antwoord is nee stuur maar terug en bestel maar een nieuwe!!
Heel bijzonder dit is echt hele slechte service
Had ik niet verwacht, waardeloos bedrijf!!!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Francisca,
Bedankt voor uw bericht.
Wij willen u verzekeren dat klanttevredenheid altijd onze hoogste prioriteit heeft. Waar mogelijk, en wanneer de technische omstandigheden een snellere of eenvoudigere oplossing toelaten, helpen wij onze klanten graag verder.
In uw geval kunnen wij helaas niet achterhalen waar of wanneer het product is aangeschaft. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via ons e-mailadres? Indien de situatie een snelle oplossing toelaat, zullen wij uiteraard ons best doen om aan uw behoeften te voldoen en u te helpen het probleem op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip. U kunt contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres:
klantenservicenl@silkn.eu
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Silk'n
Wat een geweldige service
Wat een geweldige service. Apparaat functioneerde niet meer goed, moest hem terugsturen en had binnen 3 dagen een nieuw apparaat in huis. Zonder gedoe. Dit is echt service die je nog weinig tegenkomt. Heel waardevol voor klanten!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede verlichting op de website en snelle, acurate levering, keurig netjes verpakt inclusief mooi opbergetui en gebruiksaanwijzing. Ben zeer benieuwd naar het product!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
fijne webshop!
goed op de hoogte gebracht van ontwikkelingen rondom bezorging. mooie verpakking, tot in detail verzorgd.
product is super netjes en fijn in gebruik, duidelijke instructies. voelt echt als luxe om dit te gebruiken.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Fantastisch
Fantastisch! Ik kreeg supersnel deze prachtige föhn bezorgd , ik ben er helemaal blij mee! De complete set zit verpakt in een hele mooie stevige reisbox, de föhn voelt heerlijk stevige en solide maar niet te zwaar en werkt perfect. Ik ben onder de indruk van de kwaliteit en het mooie design! Aanrader !
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Aanrader!
Fijne producten en gratis snelle verzending.
Aanrader!
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Positief
Tot nu toe bevalt het goed. Merk geen irritaties. Wel jammer dat je er geen creme voor erna bij krijgt.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Review Silk’n LED Face Mask 100
Onlangs heb ik de Silk’n LED Face Mask 100 aangeschaft via Douglas voor €159. Helaas moet ik aangeven dat mijn ervaring zeer teleurstellend is.
Bij ontvangst heb ik het masker direct volgens de instructies aangesloten en geprobeerd te gebruiken. De controller leek stroom te hebben (de lampjes M1, M2, M3 en later M4 brandden continu), maar het masker zelf reageerde helemaal niet op de aan-knop of de Auto/Manual-knop. Het apparaat deed simpelweg niets.
Het product was dus volledig defect bij levering (DOA – Dead on Arrival). Dit is erg teleurstellend, zeker gezien de prijs en de verwachtingen die ik had van een merk als Silk’n.
Ik heb het masker aangeschaft om het direct te kunnen gebruiken, maar heb er geen enkel moment plezier van gehad. Inmiddels heb ik contact moeten opnemen met de verkoper voor een omruiling.
Ik hoop dat dit een incidenteel probleem is, maar mijn eerste ervaring met dit product is helaas zeer negatief. Bij een premium geprijsd beauty-apparaat verwacht ik betere kwaliteitscontrole.
Met vriendelijke groet,
Sharon
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Sharon,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerlijke feedback. We stellen dit zeer op prijs.
Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat onze klanten volledig tevreden zijn.
In uw geval verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de wederverkoper, die een vervanging voor u zal regelen. Om ons te helpen het probleem beter te begrijpen, zou het erg nuttig zijn als u een korte video van het defect zou kunnen maken. Dit stelt ons in staat de situatie nauwkeurig te beoordelen en het vervangingsproces te versnellen.
U kunt natuurlijk ook rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat we u zelf kunnen helpen. Ons e-mailadres is: klantenservicenl@silkn.eu
We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Wij wensen u een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Silk'n
Super LED-masker met zichtbare resultaten!
Ik ben echt heel tevreden over dit LED-masker. Het voelt comfortabel aan en is makkelijk in gebruik. Na een paar weken merk ik al duidelijke verbetering van mijn huid. Mijn huid ziet er frisser, egaler en stralender uit.
De verschillende lichtstanden zijn fijn en je kunt het gemakkelijk in je routine opnemen. Ik ben positief verrast door het effect en zou het zeker aanraden. Voor mij absoluut 5 sterren!
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle en keurige levering.
13 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.