We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor ons een slecht matras. Wij waren aan vervanging toe en hadden voor Simba gekozen vanwege goede marketing. Eenmaal erop geslapen totaal geen ondersteuning, word al weken enkele keren per nach... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het matras kocht ik in 2019, ik heb er 5 jaar goed op geslapen, maar de laatste 2 jaar is er een enorme kuilvorming en veert het niet meer terug. Ik weeg 78kg met een lengte van 183. Ik heb nu een... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen negative ervaring met de klantenservice maar het matras zelf. Matras is erg hard, komt niet overeen met hoe het geadviseerd wordt als "de perfecte matras voor iedereen". Matras voelt als een pl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben een buik-, zij- en rugslaper en lig nooit echt lekker, mijn man heeft chronische rugklachten. We geloofden nooit dat een nieuw matras onze nachtrust zou verbeteren maar hebben het toch maar gep... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

299 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GROOTSTE OPLICHTERSS!!!

9 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo simbamatras.nl

Antwoord van simbamatras.nl

Hi Serdar,

Thank you for taking your time to share your feedback with us.

Our team has now been in touch with you via email, and a suitable resolution to your issue has now been provided.

Best Wishes
Team Simba

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waardeloos - ongeschikt

Waardeloos. In februari van het jaar 2018 matras aangeschaft bij Simba. Maar is nu al na 2.5jr helemaal weggezakt aan beide zijkanten. Was geen goedkope aankoop, maar als je dit ervoor terug krijgt is het geen cent waard. Heb contact gehad met de klantenservice (Simba niet meer actief NL), wacht nog een reactie af. Ze gaven 10jr. garantie dat moet bu blijken. Voor nu een miskoop, heb er rugklachten ervoor teruggekregen. Hoop op een snelle oplossing..

28 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hitte schild

takke zeg. okee mijn kamer is niet echt koel maar heb die matras na 2.5jaar zweten eruit gegooit. nu op een matras van de beter bet. voor 250 euro helemaal gelukkig en koel. ga je voor koel? koop ern binnenvering en niet deze hitte klomp schuim

2 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tweepersoons matras ligt niet goed meer.

In augustus 2017 een tweepersoons Simba matras gekocht. In het begin sliep het uitstekend maar wij liggen nu in een kuil. Alleen het midden van het matras ligt nog lekker. Op emails van onze kant komt GEEN reactie. Erg slecht dit.

30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kuilvorming na 1 jaar

2 matrassen aangeschaft en 1 jaar lang uitstekend op gelegen. Hierna begint de kuilvorming die geleidelijk aan steeds dieper wordt. Bij mij (90kg) 't eerst en heftigst maar mijn partner (60kg) uiteindelijk ook. Twee jaar later was er echt niet meer op te liggen. Keren van de matras hielp niet meer.
Ik koop zelf geen matras meer met alleen traagschuim (al die online internet matrassen) maar in plaats daarvan nu een pocketveer icm traagschuim.
Maak niet de fout die ik heb gemaakt en bespaar je die paar honderd euro.

18 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simba hybrid

Eind 2017 een Simba matras gekocht. Helaas is het matras inmiddels helemaal doorgelegen en liggen we in een kuil. Contact opgenomen met Simba, binnen een dag hadden we bericht terug, gegevens ingevuld, een dag later kregen we de melding. Dat we een nieuw matras kregen, en nog een dag later was deze in huis. Super Service van Simba, en nu hopen dat deze niet doorzakt!

30 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oude matrassen worden niet retour genomen

De matrassen krijg ik vandaag. Dus dit gaat niet over de kwaliteit van het matras.
Op de site staat we nemen het oude matras gratis retour. Na bestelling gelijk email gestuurd dat wij dit graag wilden. Daar geen reactie op gekregen. Daar de matrassen vandaag bezorgd gaan worden ( snel binnen 2 dagen) via facebook contact gezocht. Daar kreeg ik de volgende reactie
Hallo daar ,helaas kunnen we geen oude matrassen verzamelen
Dit geeft geen vertrouwen ,dat de rest van hun verloop praatje wel klopt.

21 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

super slecht!

In februari een kussen aangeschaft. In principe tevreden over het kussen, behalve dat er verkeerde vulling in lijkt te zitten (anders dan die van mijn partner). In juni al eens contact opgenomen en toen kon ik een zakje vulling kopen voor €16. Niet gedaan omdat ik nog wat over heb en dit was een oplossing voor korte duur. Inmiddels nogmaals contact opgenomen, wat alleen per mail kan want een telefoonnummer is er niet. De aanbieder biedt het kussen niet meer aan en kan daardoor niks voor mij betekenen en Simba geeft niet thuis en wil niks voor mij doen. Er kunnen zelfs geen zakjes aangeschaft worden, omdat ze deze niet meer zullen hebben. Voor een kussen van €100 mag je de kwaliteit en service wel wat beter verwachten... niet aan beginnen.

19 december 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer