We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor ons een slecht matras. Wij waren aan vervanging toe en hadden voor Simba gekozen vanwege goede marketing. Eenmaal erop geslapen totaal geen ondersteuning, word al weken enkele keren per nach... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het matras kocht ik in 2019, ik heb er 5 jaar goed op geslapen, maar de laatste 2 jaar is er een enorme kuilvorming en veert het niet meer terug. Ik weeg 78kg met een lengte van 183. Ik heb nu een... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen negative ervaring met de klantenservice maar het matras zelf. Matras is erg hard, komt niet overeen met hoe het geadviseerd wordt als "de perfecte matras voor iedereen". Matras voelt als een pl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben een buik-, zij- en rugslaper en lig nooit echt lekker, mijn man heeft chronische rugklachten. We geloofden nooit dat een nieuw matras onze nachtrust zou verbeteren maar hebben het toch maar gep... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

299 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eindelijk weer wakker worden zonder…

Eindelijk weer wakker worden zonder rugpijn! Moest één weekje wennen maar ben nu helemaal happy met Simba. Eerst Emma gehad maar dat had niet het gewenste resultaat. Simba is een stuk steviger wat voor mij persoonlijk lekkerder ligt en dus ook beter voor mijn rug blijkt te zijn.

28 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een jaar geleden kreeg ik te horen dat…

Een jaar geleden kreeg ik te horen dat ik leed aan fibromiyalgie.
Sliep al jaren zeer slecht en keerde minsten 30 keer om in mijn bed, en had geen nachtrust.
Werd s'ochtends doodmoe wakker en ging als het ware doodop weer mijn bed in.
Slaap nu enkele maanden op mijn beste waardevolste aanschaf ooit "Simba" en heb bijna geen pijn meer aan mijn spieren en bindweefsels.
Rug/onderrug pijn is ook veellll minder!
Raad het iedereen aan die een gatloos slaap wil beleven. Top matras Simba!

24 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering.

Super snelle levering.. oude matras namen de bezorgers mee, altijd handig.
Ik had gekozen om te betalen in 3 termijnen zonder extra kosten kon dit. Elke maand stuurde ze een mailtje om je daar aan te herinneren, dus dat was ook handig.. en ik slaap al maanden heerlijk.. nog geen seconden spijt gehad.. en wat miste ik het matras in de vakantie.
Anderhalfjaar geleden een auto ongeluk gehad daar rug en schouderklachten aan overgehouden en sliep erg slecht.. maar door de Simba matras slaap ik vanaf de eerste nacht pijnloos!Als ik dat had geweten had ik hem eerder aangeschaft.. Dik tevreden een dikke 10 voor Simba!

24 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Simba Hybrid hoofdkussen voldoet niet

Simba Hybrid hoofdkussen besteld maar deze blijkt te zacht en geeft dus niet de beloofde ondersteuning. Het kussen schijnt opgevuld te kunnen worden. Deze vraag ook gesteld via de chatfunctie waar helaas NIET op gereageerd wordt.

Erik

20 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Logo simbamatras.nl

Antwoord van simbamatras.nl

Beste Erik,

Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je geen reactie hebt gekregen via de chatfunctie. Het kan zijn dat er toen een technische storing was.
Inmiddels is jouw vraag wel per email beantwoord.
Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Simba Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn matras

Snelle levering en goede service.
Het is een fijn matras, we zijn erg tevreden.
Goede prijs kwaliteit verhouding

13 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een simba kussen van 105€…

Ik heb een simba kussen van 105€ besteld deze dik zijn en verkoelend zijn in de nacht??? Nou ik heb spijt van dat deze gekocht heb voor deze prijs en ik heb al een mail erover gestuurd naar klantenservice meteen. En deze is al 3 tot 4 weken in behandeling kreeg te horen dat de nanotubes op zijn ?? En lijkt mij sterk dat deze na al die tijd nog steeds niet bij hun geleverd zijn dus. Dus vandaar deze slechte beoordeling . En dan is 105€ behoorlijk veel geld had ik ook een andere kussen voor kunnen kopen

19 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Logo simbamatras.nl

Antwoord van simbamatras.nl

Beste van Leeuwen,

Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak. De vraag naar extra nanotubes was hoger dan verwacht,
waardoor het op dit moment niet op voorraad is.
Wij zullen je op de hoogte houden over de status van de nanotubes en je meteen een bericht sturen zodra het op voorraad is.
Alvast bedankt voor je geduld en mocht je nog vragen hebben of dit verder met ons willen bespreken, neem dan contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Simba Review team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Afgelopen vrijdag onze matrassen binnen…

Afgelopen vrijdag onze matrassen binnen gekregen via de slaapfabriek. Levertijd was 2,5 weken.
Onze oude matrassen waren echt aan vervanging toe, elke morgen werden we wakker met pijn in onze rug. Als we lagen, lagen we op de spiralen. (na 2 jaar, matras van de Kwantum)
We hoopte met de SIMBA's dat het weg zou zijn, maar tot nu toe, helaas nog niet. Kan natuurlijk zo zijn dat ons lichaam eraan moet wennen, maar tot op heden ben ik nog niet heel blij met de matrassen..
Het matras voelt zacht aan.

Daarnaast is het wel een aanrader om zo'n band tussen de matrassen te leggen.
Ik hoop echt dat de pijn in mn rug weggaat, anders moet ik toch opzoek naar wat anders.

REACTIE OP UW REACTIE
Jammer dat u niet (goed) leest. Afgelopen vrijdag heb ik de matrassen ontvangen. En waarom zou ik de review schrijven bij SIMBA matrassen als ik een ander matras zou kopen??? De slaapfabriek verkoopt ze ook, mocht u dat niet weten. Jammer dat er een hoop onduidelijk is voor u... fijn dat u wel weet hoelang het hopelijk duurt voor we gewend zijn.

Ondanks dat wens ik u wel een prettige avond

11 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Logo simbamatras.nl

Antwoord van simbamatras.nl

Beste Joyce,

Bedankt voor je feedback. Je hebt je review echter geplaatst bij Simba, onze levertijd is niet 2,5 weken. De Slaapfabriek is een ander bedrijf en heeft niet dezelfde levertijd als Simba. Wij weten niet hoelang je het matras hebt, maar een nieuw matras kan een gewenningsperiode hebben van 4 weken.
Hopelijk zal je na de gewenningsperiode toch nog lekker kunnen slapen op je Simba matras.

Met vriendelijke groet,
Simba Reviews team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De service van Simba is uitstekend

De service van Simba is uitstekend. De klantenservice reageert snel en accuraat. Met name Samia. De levering heeft lang geduurd vanwege een storing bij PostNL. Bij het bellen naar PostNL stonden we eerst lang in de wacht waarna we moeizaam geholpen werden. Er zijn beloften gedaan die niet werden nagekomen en we werden niet op de hoogte gehouden. In tegenstelling tot PostNL heeft Simba alles in het werk gesteld de levering bij ons thuis te krijgen. Bij de bestelling kiezen voor UPS en geen problemen denken we. Nu kunnen we eindelijk slapen op ons Simba matras. De eerste nacht is goed bevallen.

8 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

100 dagen is een uitstekende periode om te testen. Zeer tevreden; ligt heerlijk.

23 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Over mijn aankoop van de nieuwe Simba…

Over mijn aankoop van de nieuwe Simba matras kan ik kort en bondig zijn. Wat een perfect dingetje! Ik slaap echt fantastisch! Heb er lang over nagedacht om het aan te schaffen,Maar ik had het al veel eerder moeten doen! Ik kan het iedereen aanraden deze matras aan te schaffen, want buiten het feit dat je geweldig op kan slapen komt de zin: "nee schat vanavond niet, ik heb hoofdpijn" niet meer op mijn harde schijf!

22 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In het begin twijfelde ik aan een Simba…

In het begin twijfelde ik aan een Simba Matras maar omdat ik hem met een leuke actie aan kon schaffen gaf dit de doorslag en nu denk ik bij mezelf had ik het maar eerder gedaan, super tevreden met de aanschaf van het Simba Matras.

22 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kei tevreden

Uitstekend matras. Valt echt niets op af te dingen. Ligt lekker (zacht en toch goede ondersteuning) is mooi en degelijk afgewerkt. Ook kussens, onderlaken en matrasbeschermer die we er bij kochten, zijn van uitstekende kwaliteit. Geen moment spijt van mijn aankoop. Wij kochten de 160x200 cm.
De levering was vlot en op en we konden een levermoment kiezen dat ons uitkwam (alhoewel de KPN niet helemaal meewerkte; 1 kussen kwam een week later alhoewel het gelijktijdig verzonden was).
Ophalen van het oude matras was ook met 1 mailtje geregeld.
Communicatie met Simba verliep keisnel en heel prettig. Daar kunnen heel wat bedrijven een voorbeeld aan nemen!
Ik vind Simba een aanrader voor wat betreft het bedrijf als ook voor de producten. Dat is mijn oordeel en daar zult u het mee moeten doen.

21 mei 2018
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer