Logo SmartBuyGlasses
Bezoek de website

SmartBuyGlasses Reviews 

2.614
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

Brillengroothandelaar
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great after sales @ SBG --> I have bought prescription glasses several times at SmartBuyGlasses due to their vast product portfolio and great service. My latest pair broke due to a production issue bu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great and seamless experience Smartbuyglasses is very good, prices are reasonable with a broad array of glasses options. The customer service is also very friendly and responsive. I got what I want... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

As a loyal customer from China, this shopping trip was very enjoyable. The glasses I bought were not only of perfect quality, but also very affordable and competitive in price. We will be back soon. I... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered my glasses whilst working in Saudi Arabia the Hong Kong customer service team stayed in almost daily contact with me until my glasses were delivered to customer service at my hotel in Hong... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Brillengroothandelaar
  2. Contactlenzen leverancier
  3. Oogheelkundig centrum
  4. Winkel in modeaccessoires
  5. Opticien
  6. Zonnebrillenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

自2006年起,SmartBuyGlasses已經成為網上售賣眼鏡的市場領導者。隨著提供多元化的設計師眼鏡,太陽眼鏡及隱形眼鏡選擇,SmartBuyGlasses 已經向成千上萬個滿意我們的客戶寄付眼鏡。

SmartBuyGlasses Hong Kong Details

Geschreven door het bedrijf

180個眼鏡品牌
在SmartBuyGlasses我們擁有最多的在線設計師眼鏡，提供超過80,000種產品和180個品牌。
100日內退貨
如果你對你的眼鏡感到不滿意,我們樂意為你提供100日內退換貨政策。由你接收訂單日開始計算
24個月保養
我們獨有的24個月保養包括了所有太陽鏡和眼鏡在製造商生產時出現的缺陷。至於隱形眼鏡,我們有3個月的保養期。
買一副，捐一副
你的購買對一個人的生活產生了令人難以置信的改變！當你從我們網站購買一副眼鏡時，我們會向需要幫助的人們贈送一副眼鏡。

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(2.614)

175 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ordered glasses from a thousand kilometres away!

I ordered my glasses whilst working in Saudi Arabia the Hong Kong customer service team stayed in almost daily contact with me until my glasses were delivered to customer service at my hotel in Hong Kong.
I received my package a couple of weeks later upon arriving in Hong Kong; product excellent but service absolutely outstanding! Thank you guys incredible team!

2 oktober 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

nice glasses

nice glasses, smooth process

8 oktober 2025
Logo SmartBuyGlasses

Antwoord van SmartBuyGlasses

Hi Yee,

Thank you for sharing your feedback.

I'm glad to hear that you're happy with the glasses and the process went smoothly.

I'd like to check how we can make this experience better for you. I'll email you shortly so we can discuss this in private.

Sincerely,
Nicole

-Update-

Hello Yee,

I've sent you an important email about this order. Please check your spam / junk emails if you can't find it in your inbox.

I hope to hear from you soon!

Sincerely,
Ellen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Discrimination

I made an order HK0798500022G - you accepted my payment and then you said these glasses are no available and i need to wait 3-4 weeks, so I canceled this order

Then I made an order HK0798615722G for another glasses - you accepted my payment and then canceled it in some days, because of "security reasons"

You suggested me to use another payment method, so I made one more order HK0798761722G by PayPal - you accepted my payment and then canceled it in some days, because of "security reasons".

Here is the customers service reply: "Our system uses a variety of checks to ensure the safety of all transactions. While I can’t share the exact details, I can assure you this is done to protect both you and your account"

I asked my friends to buy those glasses for me, and you return the money to my friends too in some days.

So it looks like you included me into the "buyers black list" and I didn't do nothing illegal to you. I accept this as a brutal violation of my civil human rights and a buyer and unfounded discrimination.

I sent you my passport and bank details in order to confirm myself and asked you unblock me (I still don’t know why you blocked me), but you don’t care. Now a bought the glasses from another seller who wants to sell to goods. YOUR JOB - TO MAKE BUYERS HAPPY - this must be your “internal policy”

You don’t reply to me, I don’t want to hear “we thank you for your review….” from company who blocked me.

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SmartBuyGlasses

Antwoord van SmartBuyGlasses

Hello Aleksandr,

Thank you for sharing your feedback. I understand your frustration, but please know that our decision wasn’t made lightly or without reason.

While every sale is important to us, we don’t simply process orders for profit. We take transaction security very seriously, and all orders go through a verification process designed to protect both our customers and our business. When an order fails these security checks, it’s automatically canceled to prevent potential misuse or unauthorized transactions. This process applies equally to all customers and follows standard e-commerce security protocols. It’s never based on personal factors.

I understand this outcome may not be what you expected, but these measures are in place to maintain the integrity of all transactions and ensure a safe shopping experience for every customer.

I’ll review your case again and reach out by email to discuss it directly.

Best regards,

Danielle

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer