smartkram.de Reviews 

Ich habe im April bestellt und bis heute (Juli) keine Ware erhalten. Besonders enttäuschend ist die Kommunikation. Auf Anfragen wird nur sehr langsam geantwortet, wodurch man kaum Informationen zum aktuellen Stand der Bestellung erhält. So stelle ich mir einen zuverlässigen Kundenservice nicht vor.

Ich habe die Bewertungen erst später gelesen, zum Glück. Ich kann mich nicht beschweren.. guter Preis, schneller Versand , alles makellos.

Wir haben einen Temperaturfühler für unsere Warmwasser Aufbereitung bestellt. Ausschlaggebend war der Hinweis auf die Lieferzeit 1-3 Werktage, bis heute 4 Werktage, keine Lieferung… Absolut nicht zu empfehlen, der Support (in Willich) sehr bemüht, aber sinnlos. Ich würde nie wieder dort etwas bestellen

Ich möchte meine Bewertung anpassen, was zuvor beschrieben ist stimmt nach wie vor. Die Rückabwicklung lief allerdings einwandfrei. Vielleicht hat ich nur Pech bei meiner Bestellung.

Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung, jederzeit wieder !

Habe hier das günstigste Angebot für dieses Produkt bekommen. Unkomplizierter Kauf und schnelle Lieferung.

Toller Preis! Versand schneller als angegeben!
Gut verpackt und tolles Teil!

Der Name Kram passt hier eigentlich nicht.
Nur zu empfehlen! Selbst Amaz.... war teurer.

alles i. O. Preis top.
lieferzeit war mit 2 Wochen angegeben und wurde auch eingehalten

Zuverlässiger Partner, schnelle Lieferung

Bestellung mit extrem hohen Lieferkosten (129€ wg. angeblichen Speditionsversand, obwohl mit "normalen" Paketlieferungen verschickt) kam in mehreren unvollständigen Teillieferungen. Teile der Bestellungen wurden nur anteilig bestätigt (weniger Teile bestätigt als bestellt), Antworten per Email anfangs mit tagelanger Verzögerung, ohne das Problem zu lösen, jetzt der über einer Woche komplette Funkstille und keine Antwort mehr auf meine detaillierte Rückfrage. Die Hälfte der Lieferung fehlt immer noch. Das ganze läuft jetzt bereits seit mehreren Wochen.

Hab das Teil nicht erhalten trotz Zahlung direkt bei Bestellung - auch nie Versandbestätigung- sehr langsamer Kundendienst - meinte ich hätte nicht gezahlt - Zahlungsbeleg geschickt und gar nichts mehr gehört - hab mich jetzt an Trusted Shop gewendet - musste ich tatsächlich noch nie!

I placed two orders totalling over €1,300 and have not received a single item after more than five weeks.

First order: delivery failed and was returned to their warehouse. They then asked me to pay an extra €17 reshipping fee — despite the fact that I already paid for shipping. After pushing back, they initiated a refund but deducted €62.28 as a “Retoure” fee with no legal basis. I had to fight to get that returned. The remaining €1,012 has still not been refunded.

Second order: I received two DHL tracking links, both showing no shipment data — meaning the parcels were never physically handed over to DHL. This was their second failed shipping attempt. Full refund of €290 requested, nothing received.

Customer service is nearly non-existent. I have sent multiple formal emails with deadlines, all ignored.

Avoid this shop entirely — especially if paying by bank transfer.

Hat alles super geklappt.

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung

Lieferanweisungen der Bestellung komplett ignoriert. Support nicht hilfreich. Werde nicht noch einmal bei Smartkram bestellen.

Gute Konditionen bei schneller Lieferung. Toll fand ich, dass die verfügbaren Teile sofort versendet wurden und die fehlenden Teile kurzfristig nachgeliefert wurden. Verbesserungspunkt:
Leider vermisst man bei den Lieferungen den Lieferschein, das erschwert die Kontrolle erheblich, hier wäre auch ein Lieferschein per Mail ausreichend.

anstandslose Ware

Keine Ware erhalten, keine Antwort auf E-Mail oder Kontaktformular.
Das ganze geht jetzt an den Anwalt.

Bestellt, Ware war lagernd. Nichts erhalten, nachgefragt und es wurde geschrieben das man es an die Versandabteilung weitergegeben hat. Wieder Tage nichts passiert, jetzt um Stornierung gebeten. Unseriöses Verhalten.