SmartWeb.dk Reviews 103

En fantastisk fin support jeg altid får hos jer. Tak til Mik der idag hjalp mig med en design udfordring. Jeres support er helt unik.
I er altid til at komme i kontakt med og en gammel IT mongol som jeg får tålmodig og venlig hjælp.
Af hjertet tak.

Har været kunde hos Smartweb siden 2014 og har generelt altid været tilfreds med den tekniske support meeeeen .....

I forbindelse med at Smartweb blev opkøbt af Zitcom valgte man at skide på på de kunder som har bygget hele deres webshop op omkring Smartweb og hævede i vores tilfælde prisen med næsten 100% fra ca 12000 om året til ca 24000 om året uden vi reelt kunne gøre noget som helst fordi de vidste vi ikke bare kunne flytte vores webshop.

I forbindelse med sammenlægningen har man så også sammenkørt kundeservice for de forskellige firmaer som smartweb, dandomain med flere hvilket har betydet at man i større grad beder om at få en mail når man ringer til kundeservice i stedet for at hjælpe på stedet og for dem som har en webshop så ved de hvor vigtigt det er at få hjælp nu og ikke i morgen eller når de har tid til at få en kompetent til at kigge på det.

På grund af ovenstående er flere kunder inklusiv undertegnede på udkig efter en ny leverandør .... Super ærgeligt når det nu startede så godt ;-(

Patrick giver en super service. Smartweb er altid gode at få support hos. De er altid venlige og klar til at hjælpe. Patrick gav en super service i dag.

Jeg kan varmt anbefale smartweb!
Jeg er ved at starte en webshop op, og hold da op der er mange ting jeg har haft brug for hjælp til - smartwebs support er på speed dial på min tlf..
de er altid klar på at hjælpe og er klar med en masse gode fif, og de er altid venlig og imødekommende.

Et ekstra stort tak til Patrick, og selvfølgelig til hele teamet!

Kærlig hilsen Sofie D.

Altid åben for at hjælpe og med konkrete svar som løser udfordringen eller åbner op for muligheden :-)
Kan kun give Smartweb mine bedste anbefalinger :-)

Havde desværre et problem med en fra Support, som ikke helt forstod sagen uanset forklaring og mails og derfor er der trukket en stjerne fra..

Så ringede jeg til Salg - Emma og hun fulgte op på sagen og med sin professionalisme og med lidt kvalificeret assistance fra en anden support medarbejder, så fik hun/de fikset problemet hurtigt og vendte tilbage som aftalt hver gang..
Tak for de kvalificerede medarbejdere der involverede sig og løste noget på en dag mod en uges forgæves "kamp".
Dejligt med medarbejdere, som går op i sit arbejde og fikser tingene og svarer tilbage.
TAK EMMA.. ;-).

Super fed oplevelse hos Patrick!

Han har hjulpet mig flere gange med mange af de ting, som jeg har efterspurgt!

Kan varmt anbefale ham, hvis man ringer ind ;)

Vi har lige skiftet over til SmartWeb med vores webshop. Det er simpelthen det bedste vi nogensinde har gjort! Det er en Webudbyder i Særklasse! De tilbyder alle betalingsløsninger, Utroligt web design og så har de simpelthen en Kunde support i Verdens klasse. Aldrig har jeg haft kontakt med så mange hjælpsomme og dygtige medarbejdere. Vi kan kun varmt anbefale SmartWeb.

Smartweb er nemt og intuitivt at tilgå. Hvis man ikke selv har den store forstand på web opsætning er det stadig relativt nemt. Det gode ved Smartweb er, at man kan gøre langt det meste selv. Servicen er super god med et team af passionerede personaler, som altid hjælper en i mål. Jeg anvender flere sproglag, hvilket også er meget overskueligt.

Tak for god service
KRUTTER

Kanon service.

Generelt er smartweb rigtig gode og hurtige i deres kundeservice.

Jeg fik hjælp af Patrick i dag som trods en travl vinterferie på kontoret hjalp mig hurtigt og ydede en ekstra service . Top karakter herfra.

De varmeste hilsner

Birgit Nielsen - Designers Favorites

Dette er den 4. hjemmeside jeg får lavet eller selv har lavet. Første gang med Smartweb. Og denne gang har tingene bare gået stærkt. På mindre end 14 dage fra jeg bestiller siden, er det lykkes at få siden op og køre med alt det der skal virke. Det har været en fantastisk oplevelse at se hvor nemt det kan gøres, og endnu mere fantastisk med den hjælp man får når man ringer ind. Jeg har talt meget med Rasmus som har været nem at forstå, og har kunne guide en igennem de spørgsmål man har. Næste gang er jeg ikke et sekund i tvivl om hvem der kan.

Tak for hjælpen til jer alle.

Tak til Bolette for hjælpen da jeg havde hårdt brug for det, den var fantastisk.

Kæmpe kæmpe Ros til Patrick support.

Jeg vil hermed udtrykke min taknemlighed for yderest kompetent og store hjælp so far til PATRICK for hans måde at håndterer min fuldstændig lost situation på og derved udført stor og kæmpe hjælp som gør at jeg nu kan komme lidt igang og få styr på min shop og derved ligeledes også på en fredag eftermiddag med kaos.
Patrick TAK du er guld værd i din position og yderst dygtig applaus til DIG.

Cafe AllFred /Mio.Ami

Er super tilfreds med Patrick, han leverer altid en god support. Han er altid kompetent og venlig uanset hvad spørgsmål, der stilles, så får man rigtig god hjælp.

Super support fra Patrick! Virkelig dejligt med en hjælpende hånd når man synes man løber tør for muligheder :)

Fantastisk support igen igen!! Tusind tak (Patrick) for tålmodighed og forståelse for at mit "komplicerede" problem skulle løses inden Black Friday.
Smartweb kører en enorm professionel support, hvor man altid er i de bedste hænder - kæmpe anbefaling herfra.

Har nu haft min Webshop i et lille års tid.
Og har altid fået fuldstændig fantastisk vejledning.
Jeg er ikke den mest tekniske, men med de meget grundigt formulerede vejledninger. Og den telefoniske support. Har det været meget nemt at komme igang. Og fortsat udvikle min webshop.
Kan varmt anbefale Smartweb

Fantastisk service og rådgivning af SmartWeb.dk (Rasmus) i forbindelse med opbygning af vores webshop. Kan på det kraftigste anbefale firmaet.

Super system, og får altid den bedste hjælp i support...

Intuitivt system og super support

Vi er en nyoprettet webshop og har arbejdet med SmartWeb i en halvanden måned. Det har været enkelt at sætte webshoppen op og i de tilfælde, hvor vi har haft brug for support har vi enten fundet den i den meget grundige brugermanual eller haft glæde af den velfungerende chat med support. Vi glæder os til det fortsætte samarbejde.

Tanja
Englen & Nissen