Jag beställde min vara till Frölunda Torg, men den kom till Mölndal. Detta tog längre tid än lovat, kom ej i tid till barnbarnets födelsedag
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Den berlocken som jag köpte från er var inte fräsch i metallen, såg rostig ut. Jag skrev till er om det och ni svarade omgående att "så skall de ju inte vara". En lättnad för mig att kunna byta och... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fin lyster på halsbandet o likaså stenarna, men för kort, och oftast är öglorna inte slutna och kan därför öppnas om man kan tappa halsbandet, sen i slutet på halsbandet hade jag önskat en lite st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabbt o smidigt att beställa vara på nätet och sedan hämta ut den i butiken på Marieberg i Örebro utan extra kostnad Jag tänkte nog fel när jag satt stjärnorna Köpte örhängen i julklapp o brorsdo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi älskar smycken och klockor och när du handlar hos oss vill vi att känslan av omtanke ska finnas kvar länge. Genom vår unika mix av kompetens, rätt varumärken, personlig service och genuin hantverkskunskap, har vi samma filosofi: att hjälpa dig att hitta personliga smycken och klockor för varje tillfälle i livet. Med vårt eget svensktillverkade varumärke Classic vågar vi påstå att vi är experter på förlovnings- och vigselringar. Kollektionen är stor men du kan också välja att designa din egen unika ring med hjälp av vår skickliga guldsmed. Vi erbjuder även klockservice i stor utsträckning. Varmt välkommen till våra butiker!
Contactgegevens
Hamngatan 4, Karlstad, 652 24, Karlstad, Zweden
- +46547690100
- info@smycka.se
- smycka.se
4,2
Goed
96 reviews
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Orimliga jämfört med konkurrenter
Orimliga priser jämfört med konkurrenterna
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Jag beställde min vara till Frölunda…
Jag beställde min vara till Frölunda Torg, men den kom till Mölndal.
Detta tog längre tid än lovat, kom ej i tid till barnbarnets födelsedag
29 maart 2026
Service!
Mycket snabb respons och fix av beställd produkt på nätet, tills att den var redo att hämtas.
1 april 2026
Har fortfarande inte fått mitt paket
Har fortfarande inte fått mitt paket , allt är betalt men ingen information från er om paketet är skickat eller inte . Gjorde beställningen 29/3
29 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej Johanna,
Vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem, vi ber så om ursäkt för detta!
Jag förstår att du varit i kontakt med vår kundtjänst och att din order nu är påväg!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Nja…
Valde hämtning i butik men fick ingen leverans- eller spårningsinformation alls. Fick kontakta Smycka flera gånger för att försöka få information om när jag skulle kunna hämta ut det jag beställt. Det tog flera veckor innan jag kunde hämta varan, trots att det stod 3-4 arbetsdagar när jag beställde.
21 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej Emma,
Vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem, vi ber så om ursäkt för detta!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej Gunnar och tack för din recension,
Kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej Micael,
Stort tack för din fina recension!
Vänliga hälsningar, Smycka
Väntar fortfarande på min beställning…
Väntar fortfarande på min beställning som jag gjorde den 17 mars
18 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej Ida,
Vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem, vi ber så om ursäkt för detta!
Jag förstår att du varit i kontakt med vår kundtjänst och att de nu kollar på detta.
Med vänliga hälsningar, Smycka
Ingen leverans
Tyvärr har jag inte fått leverans ännu och trots uppföljning i butik har jag inte fått besked annat än att de har system problem. Fakturan har dock kommit!
24 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej Susanne,
Vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem, vi ber så om ursäkt för detta!
Jag förstår att du varit i kontakt med vår kundtjänst och att de nu kollar på detta.
Med vänliga hälsningar, Smycka
Fick bra feedback när jag skickade mail…
Fick bra feedback när jag skickade mail snabba svar
Blev nöjd med de jag beställt
18 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej Charlott,
Tack för din recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Slarv
Missat min order och när jag sedan påminde så missades även att slå in den i presentförpackning.
22 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej Åke,
Vi beklagar att din order tog något fler dagar än 5 arbetsdagar att komma fram, vi har just nu upplevt lite längre leveranstider pga ett byte av affärssystem.
Det är utlämningsbutikens uppgift att slå in varan som present, då vi alltid vill visa upp produkten innan du som kund mottager den så du kan se om den lever upp till dina förväntningar.
Vi hoppas att mottagaren av presenten blir nöjd med sitt nya smycke!
Med vänliga hälsningar, Smycka
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa. Jag valde att hämta produkten i butik i Täby centrum. Väldigt trevlig personal.
17 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej och tack för din recension,
Kul att du är nöjd även med besöket i butik!
Vänliga hälsningar, Smycka
Toppen bra kommer att beställa igen…
Toppen bra kommer att beställa igen .Bra att kunna hämta i butik
11 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej,
Tack för din recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej,
Tack för din recension! Så kul att du är nöjd med ditt nya armband!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Mycket lätt att hitta vad jag sökte på…
Mycket lätt att hitta vad jag sökte på hemsidan, och väldigt smidigt med leverans till önskad butik. Mycket fint bemötande i butik vid upphämtning.
18 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme,
Kul att du är nöjd med hela din upplevelse!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej,
Stort tack för din recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Ingen butik i Malmö = köpte via nätet
Ingen butik i Malmö = köpte via nätet. Gick utmärkt
2 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej,
Tack för din recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Inte särskilt tillmötesgående personal
Inte särskilt tillmötesgående personal.
Borde vara lite mer mån om dina kunder.
8 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej,
Vi beklagar din upplevelse! Vi kommer att ta detta vidare internt, tack för din recension.
Vänliga hälsningar, Smycka
Allum Partille
Allum Partille, dåligt service från en av de yngre butiksbiträden, en ung blond tjej. Tog en stund innan hon såg mig i butiken (inga andra kunder va där) och under hela tiden va det ingen direkt entusiasm och opersonlig service.
12 maart 2026
Antwoord van Smycka
Hej,
Vi beklagar verkligen din upplevelse i butiken i Partille! Vi kommer att ta detta vidare internt, tack för din recension.
Vänliga hälsningar, Smycka
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.