Ich habe einen Eigentümerwechsel meines Einfamilienhauses gemeldet und Frau Rau wusste sofort was zu tun war. Sie hat die Übernahme zwischen mir und dem neuen Eigentümer abgestimmt, der mit Ihrer freu... Toon meer
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Ich habe einen Eigentümerwechsel meines Einfamilienhauses gemeldet und Frau Rau wusste sofort was zu tun war. Sie hat die Übernahme zwischen mir und dem neuen Eigentümer abgestimmt, der mit Ihrer freu... Toon meer
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Nach dem Abschluss einer Kfz-Versicherung erhielt ich einen Versicherungsschein und kurz darauf eine überarbeitete Version, welche nicht nachvollziehbare Schadenfreiheits-Rabatt-Klassen beinhaltete. I... Toon meer
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Nach dem Sturm vor kurzem, haben wir den Schaden der Versicherung gemeldet. Die Mitarbeiter haben uns sofort weiter geholfen, alles sehr schnell weitergeleitet und die Erstattung der Kosten war auch i... Toon meer
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Nach einem Hagelschaden wurde unsere Solaranlage beschädigt. Nachdem der Schaden gemeldet wurde, ging alles sehr fix: Wir reichten einen Kostenvoranschlag ein und hatten einige Tage später bereits e... Toon meer
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Sie haben Fragen zu Ihrer Versicherung, einen Schaden oder die Abwicklung eines Schadens hakt? 📞 Rufen Sie unser Kunden-Service-Center unter 0711 898-100 an oder 📧 Sie schreiben an service@sparkassenversicherung.de eine E-Mail. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen! Die SV SparkassenVersicherung ist ein moderner Regionalversicherer mit einem umfassenden Produkt- und Serviceangebot. 3,5 Millionen Kunden vertrauen der SV ihre Vorsorge und den Schutz ihrer Vermögenswerte an. 🏠 Die Gebäudeversicherung ist noch immer ein Herzstück der SV, insbesondere in Baden-Württemberg und Hessen ist die SV führend. 💼 In der Altersvorsorge zählt die SV zu den großen Anbietern in Deutschland. 🔒 Als einer der großen öffentlichen Versicherer steht die SV für Sicherheit und Nähe 🤝. Der Konzernsitz ist Stuttgart. 👨💼 👩💼 Die SV ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und beschäftigt 5.000 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst.
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Schnelle ,Kompetente und Unbürokratische Bewertung des Schadens.Der der Begutachter Herr Warken war sehr
freundlich und gewissenhaft.
Ich kann die Sparkassenversicherung nur empfehlen
m.f.G Engel/Fritz

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Die Agentur Patryk Kolodziej ist immer in einer professionellen Art und Weise für uns da und stets hilfsbereit und freundlich. Einfach klasse!

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Die Bearbeitung unseres Hausratsschaden (durch Unwetter) ist sehr langsam (Schadensfall trat am 1. Juli ein, gerade weil ein externer Gutachter eingeschaltet wurde der auf Grund des Personalmangels erst am 8. September kommen kann. Warum dies überhaupt notwendig ist, wurde uns erst bei einem 2 Telefonat, das ziemlich lustlos geführt wurde, erklärt. Die offenen Fragen hätte man eigentlich in einem kurzen Videotelefonat dass die Örtlichkeiten nochmals genau gezeigt hätte, schnell klären können.

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Sevice unter aller Grenze.....,
KFZ Unfallabwicklung (gegner bei Spark. versichert)
Feb. 2026 bis jetzt nicht sauber abgewickelt....
Antwort auf Mails werden in 1-2 Monaten beantwortet.
Ausfallgeld und Wertminderung erst nach 5 monaten berechnet und bis heute nicht überwiesen (2 Monate)...man Wartet monate lang schreibt Emails...
Die wollen alles aussitzen.... nach 11 Emails und zwei Monaten Wartezeit ....habe ich keine Gedult mehr........Gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet......verpeilter Haufen

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Mein Sohn hat es über diese E-Mail-Adresse probiert und sie kam zurück. Er hat es über eine weitere E-Mail-Adresse probiert, die er gefunden hat und bis heute keine Antwort. Das ist einfach so. Er wird jetzt noch mal das Kontaktformular probiere. Er hat aber auch gesagt, das er überlegt, zurück zur HUL zu gehen, weil lieber etwas mehr bezahlen dafür, dafür aber der Schaden zeitnah bearbeitet wird. Kommunikation über Trustpilot ist jetzt eigentlich suboptimal.
Die Antwort der Sparkassen Versicherung kam hier auf Trustpilot zwar sehr schnell, allerdings funktioniert die genannte Mail Adresse nicht. Emails kommen zurück. Mein Sohn hat sich jetzt noch einmal E-Mail Adresse gesucht. Allerdings auch hier bisher heine Antwort. Telefon komm nicht in Frage da nur schriftlich alles nachvollziehen lässt. Somit bleibt die Bewertung wie bisher;
Absolut unterirdisch. Mein Sohn hatte vor ca. acht Wochen einen kleinen Unfall. Er hat den Schaden noch am selben Tag gemeldet und eine Eingangsbestätigung erhalten. Nach weiteren zwei Wochen hat er erneut nachgehakt, woraufhin er lediglich dieselbe automatische Eingangsbestätigung noch einmal bekam. Danach passierte nichts – bis vor eineinhalb Wochen.
Er erhielt endlich ein Schreiben der Sparkassen-Versicherung, und wir dachten, es geht nun vorwärts. Aber nein: Es war lediglich ein Fragebogen zur Zufriedenheit mit der Schadenabwicklung! Dort konnte er auch seine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen angeben. Gemeldet hat sich natürlich bis heute niemand.
Ich bin mit meinem Auto ebenfalls bei der Sparkassen-Versicherung. Bei dieser Arbeitsweise werde ich mir zum Januar jedoch definitiv eine andere Versicherung suchen. Was wäre denn gewesen, wenn das Auto meines Sohnes nicht mehr fahrbereit gewesen wäre? Die Sparkassen-Versicherung scheint jedenfalls kein Interesse an einer echten Schadensabwicklung zu haben, sondern nur an der pünktlichen Bezahlung der Beiträge. Keine Empfehlung!

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Da man nicht direkt mit den Schadenbearbeitern reden kann und "nur" das Schadenmanagement erreichbar ist war die Abwicklung in diesem Fall nur mit zahlreichen Anrufen dort, letztlich aber zufriedenstellend möglich.
Das können andere Versicherungen besser.
Trotzdem vielen Dank, dass nach 2 Monaten nun alles zur Zufriedenheit erledigt ist.

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Achtung Abzocke! 50Jahre Beiträge bezahlt, aber Wasserschaden wird nicht übernommen! Für was gibt es Gebäudeversicherung?

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Sehr kompliziert ständig hatt Mann eine
Andere Auskunftsteller,und die einfachsten fragen wird gesagt Datenschutz.
Ich obwohl ich das Geld bezahle für die
Lebensversicherung,damals hatt Mann gesagt ich könnte keine Versicherung auf ein Kleinkind abschließen,
Und heute bekommt mann nicht Mal Antwort ob ein schreiben angekommen sie oder nicht.
Nie mehr sv Versicherung, ich habe nun eine Versicherung mit dieser Mann besser kommunizieren kann.
Finger weg von SV bringt nur ärger.

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Einfache und Zielführende Abwicklung meines Schadensfalls von der Meldung bis zur Regulierung.
Der telefonische~ und der e-mail Kontakt waren freundlich, respektvoll und sachlich.

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Super rasche Rückmeldung auf mein Anliegen. Inhaltlich verständlich geschrieben und man konnte mir optimal weiterhelfen. Bin sehr zufrieden,wie immer.

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Sehr schnelle Schadensabwicklung,sehr freundliches Personal

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Die Versicherung zahlt obwohl die Sachlage geklärt ist seit 7 Wochen keinen Cent also Jetzt Rechtsanwalt einschalten damit es richtig teuer wird für diese Schw....

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Bei Schadensfällen ist die SV BW uns jetzt schon zweimal wie Zahnarztbesuche vorgekommen, um es freundlich auszudrücken. Sehr unangenehm und man weiß nicht wirklich, wann es das nächste Mal weh tut :-))
Jetzt zuletzt bei einem Unwetter mit Hagelschäden im ganzen Gebiet - ok, da weiß man, dass Stress angesagt ist für die Sachbearbeiter.
AABER:
Wenn ich alles Erforderliche eingereicht habe, noch dazu die Bestätigumg dieser Stelle A habe, dass nichts Weitere benötigt wird, ist Folgendes sehr irritierend:
Stelle B verlangte plötzlich eine neue Schadensmeldung, wusste von irgendwelchen Zusendungen nichts und wollte alles nochmals mitsamt Beschreibung, Fotos usw.
Man überwindet sich, macht das eben und denkt nun, jetzt aber alles zur Genüge getan zu haben.
Aber nein: Stelle C sagt plötzlich, die Fotos wären nicht aussagekräftig und ein neuer Fragebogen muss ausgefüllt und der Sachverhalt erneut detailliert beschrieben werden …
Nochmalige Info: Wochen vorher hatten wir bereits die Bestätigung, dass alles angekommen und ausreichend ist …
und wir kämpfen weiter; denn wir sind mit diesem Fall noch nicht am Ende.
Nachbarn hatten nicht so ein Galama. Zwei andere, große Versicherer fielen schon beim letzten Starkregen als kompetenter, da schneller und unkomplizierter auf. Und beim Vergleich der Höhe der Beiträge machten diese auch noch einen besseren Schnitt.
Wäre vor Ort unsere zuständige Sparkassenfiliale ansonsten nicht so dermaßen perfekt für uns, wären wir längst „fremdgegangen“. Aber die Überlegung bleibt!

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Wir hatten im März einen größeren Wasserschaden in unserem Einfamilienhaus. Unsere Ansprechpartner von der Schadensabteilung (Herr Mark Weingart und Frau Sabine Laschewski), waren bei Fragen entweder sofort erreichbar oder haben uns zeitnah zurückgerufen.
Wir haben uns immer gut beraten gefühlt.

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mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet, super

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Zuverlässige und hilfreiche SV, durch Vermittlung einer Fachfirma (Polygon) zur Schadensanalyse und Schadensbehebung und weitere Begleitung.
Der erste Start mit Polygon war hinsichtlch der Terminverabredung mangelhaft, und im zweiten Schritt mussten Sie bei Polygon einschreiten; von dann ab war die Polygon-Teminwahrenehmung zuverlässig -- die Ausführung der Arbeiten selbst durch Polygon war dann insgesamt höchst zuverlässig.

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sie ist flexsibel entgegenkommend bis dato seit jahren keine probleme ,kann die Bank nur empfehlen meine Sachbearbeiterin ist immer für mich da und hat auch immer einen Rat für mich bin gerne da ,am Empfang sind die Mitarbeier/rinimmer sehr entgegenkommend und sehr Nett JA fühle mich gut aufgehoben.

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