DER SPINDELDOCTOR / Egin-Heinisch GmbH & Co. KGReviews 

We have been working together for over 7 years. Documentation, support and spidle quality are very good - highly recommended.

Snabb, bra service, fin verkstan och trevliga arbetare.

Der Spindeldoctor ist sehr strukturiert und organisiert, der Kundenservice ist sehr angenehm und zuvorkommend. Sehr gute Erfahrungen mit Service Qualität und Lieferzeiten.

Mycket bra återkoppling . Leverans i tid

Für dieses Unternehmen habe ich einen Auftrag ausgeführt. Eine Vergütung für diese Leistung ist bis heute nicht erfolgt.

Die Durchführung des Auftrags erfolgte vertragsgemäß. Sämtliche relevanten Dokumente sowie die dazugehörige Kommunikation liegen vor.

Entsprechende Nachweise zur Bestätigung dieser Angaben sind vorhanden.

Everything went good finaly

Sehr fachliche und direkte Kommunikation, man hat immer das Gefühl mit Fachpersonal zu sprechen was heute recht selten geworden ist.

Auch kurzfristige Einsätze sind möglich

Danke an Herrn Greb und Herrn Krieger

Schnell
Kompetenter Ansprechpartner
Lösungsorientiert

Ein schneller unkomplizierter Austausch der Spindel bei unserer alten DMU 80T.
Die Austauschspindel läuft einwandfrei, unsere alte Spindel wird gerade geprüft, wir werden über alle Punkte auf dem Laufenden gehalten.

Schnelle und effektive Spindelreparatur. Wir haben bereits zweimal eine Spindel reparieren lassen.

wir sind vollsten zufrieden mit der Arbeit so wie mit der Vorgehensweise

Sehr kompetente Leute!

Man hat ein rundum Sorglospaket!

Die komplette Abwicklung, vom Angebot bis zum Serviceeinsatz, hat super funktioniert.
Der Techniker war sehr kompetent und selbstständig.

Un suivi technique et commercial parfait avec reporting journalier d'avancement, photos à l'appui

Guter Service
Eine richtig gute Beratung und schnelle Umsetzung der Montage. Man hat das Gefühl richtig gut Betreut zu sein. Kann ich nur weiter Empfehlen.

Very good communication, and perfect quality
spindle.

Sehr geehrte Wolfgang und Eduard

Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unsere Stärken auszubauen und an unseren Schwächen zu Arbeiten um Ihnen den bestmöglichen Service anbieten zu können.

Wir schätzen Sie als Kunden sehr und freuen uns jetzt schon bei Ihren nächsten Aufgaben helfen zu können.

Alle zusagen wurden eingehalten.
Kommunikation war sehr gut.
Arbeiten verliefen Reibungslos

There was a little delay for delivery but after all the spindle looks good and its working properly.
The spindledoctor team also gave me a good support for assembly job.

Very disappointing experience.

A spindle revision that started with a quotation of around €8,000 ultimately ended up costing nearly €18,000. The significant cost increase only became clear after disassembly and lacked transparency.

What was initially expected to take about two weeks ended up taking almost 12 weeks, resulting in substantial machine downtime and additional costs on my side.

After reinstallation, multiple wiring errors were discovered, including incorrect motor phasing and wrongly connected cables. As a result, modules inside the spindle were damaged. These issues were identified by qualified service technicians during installation.

Despite these findings, the company refused to accept responsibility and even threatened legal action over a remaining balance of approximately €500, while a substantive dispute regarding the work and resulting damage is still ongoing.

Due to the extreme cost increase, long turnaround time, and technical errors, I cannot recommend this company and would not do business with them again.