DER SPINDELDOCTOR / Egin-Heinisch GmbH & Co. KGReviews 

Die defekte Hermle-Spindel wurde Samstagfrüh abgeholt. Sehr schnelle Kommunikation und Rückmeldung zur Schadensanalyse. Lediglich bei der Montage gab es Rückfragen zur Dokumentation.

Nachdem der Spindelschaden am Freitagabend festgestellt wurde, hat das Spindeldoctor-Team noch am selben Tag alle Schritte mit uns abgestimmt. Hol- und Bringservice perfekt organisiert - Montag ging die Maschine wieder in Betrieb.

Unsere Spindel an einer DMU 50 Eco Line war die Lagerung defekt und der Werkzeugwechsel ging nur noch bedingt. Durch die sehr kompetente Beratung konnten wir genau die richtige Spindel bestellen und diese ach selber wechseln und alles wieder neu einstellen damit die Maschine ohne Probleme funktioniert.

Samstagfrüh bestellt, Sonntagmittag geliefert - das war echte Krisenhilfe. Unsere Fräse stand bei einem eiligen Zulieferteil.
Maschine lief wieder ab Montag früh.

Nicht nur die Abholung am Samstag war top - auch bei der Demontage der Spindel bekamen wir telefonische Unterstützung.
Ein Stern Abzug, weil der Rücktransport leicht verzögert war.

Die passende Mazak-Spindel wurde uns am Sonntag per Kurier zugestellt. Der Techniker konnte am Montag direkt einbauen. Reaktionszeit und Eisatzbereitschaft waren sensationell.

Unsere DMU 75 stand Freitagabend still. Der Spindeldoctor organisierte noch am Samstagvormittag eine Express-Abholung.
Reparatur war bis Mittwoch durch. Ohne diesen Einsatz hätten wir einen Auftrag verloren.

Sehr gut gelaufen ! Super Unterstützung bei der Schadenabwicklung mit der Versicherung - Mazak Drehmaschine. - Spindelkasten ausgebaut - überholt und wieder eingebaut ! Top After Sale Service !!

Der Spindeldoctor hat unsere Doosan-Spindel in unter 5 Arbeitstagen überholt. Preislich attraktiv und technisch einwandfrei - top!

Nicht nur funktional, sondern auch optisch fast wie aus dem Werk. Unsere Hurco VMX42 läuft sauber und ruhig. Service freundlich und hilfsbereit.

Reparatur solide, aber wenig Informationen während der Bearbeitung. Maschine läuft gut, aber wir hätten gern genauere Zwischenberichte gehabt.

Komplexe HSC-Spindel unserer Makino V77 wurde zügig überholt. Drehzahlerhöhung durch neue Lagerkonfiguration.
Beratung war sehr kompetent.

Leider nur 4 Sterne anstelle 5 Sterne : Unser Kessler-Antriebsmotor mit Fettschmierung und einer maximalen Drehzahl von 6000 U/min wurde mit Redex Getriebe als komplette Einheit überholt.
Leider musste der Antrieb zweimal zur Reparatur nach Naumburg geschickt werden. Ursache war ein Getriebeproblem, das sich als Fehlerquelle herausstellte. Das war natürlich sehr ärgerlich und hat zu einem Stern Abzug geführt.
Nichtsdestotrotz waren wir mit dem Einsatz und der Ausführung der Arbeiten an unserer Waldrich Taurus Maschine sehr zufrieden. Die Kommunikation war gut, die Arbeiten wurden fachgerecht durchgeführt und das Ergebnis war am Ende überzeugend.

Tauschspindel exakt zur Maschine passend geliefert. Techniker lobte die Passgenauigkeit. Produktionsausfall war nur minimal.

Unsere Chiron DZ hat nach der Reparatur eine viel ruhigere Laufleistung. Auswertung vorab war transparent, die Preise fair und keine Überraschungen auf der Rechnung. Empfehlenswert.

Tauschspindel für eine Haas VF-4 bestellt. Kam leicht verzögert, Einbau war problemlos, aber eine kleine Unwucht wurde erst bei uns entdeckt. Wurde jedoch zügig nachgebessert.

Für unsere Mazak Integrex haben wir eine Tauschspindel benötigt. Innerhalb von 48 Stunden war die passende Spindel da.
Ein Stern Abzug für die Verpackung - die könnte sicherer sein.

Unsere HSC-Maschine hatte massive Vibrationen. Der Spindeldoctor hat die DMG-Spindel innerhalb von 4 Tagen repariert - inklusive Auswuchten und Lagerwechsel. Maschine läuft wieder wie neu.

this experience has been the most disappointing we’ve had with any business partner to date.
From the beginning, the process has been marked by significant delays in deploying the installation team, which caused substantial losses on our side. Furthermore, when the team did arrive, they were unable to resolve the issues independently, requiring extensive support from our internal team.
While my team did not include these concerns in the installation report, I trust my detailed feedback email has already communicated our experience in writing.

Seit Jahren unser A-Lieferant für Spindeln.
Wir sind ein Serviceunternehmen für DMG MORI Maschinen und hatten noch nie Probleme mit der Qualität der Spindeln. Ich gehe sogar einen Schritt weiter und sage: Selbst der Hersteller kommt an diese Qualität nicht heran.

Immer gerne wieder