DER SPINDELDOCTOR / Egin-Heinisch GmbH & Co. KGReviews 

After increasing costs from spindle manufacturer to repair our spindles, HSK100A, I looked into alternative companies and found DER SPINDELDOCTOR as a viable alternative. Not only have they reduced our repair costs, they have investigated potential solutions to help prolong the expected life time of these spindles. There has been some issues on the way as our spindles are quite unique and have a lot of specialists designs on components but they have always communicated clearly any delays and the reasonings. Any issue has had clear follow up to ensure we do not have the same issue again. Would certainly recommend them.

Hat alles schnell und reibungslos funktioniert.

Gute, freundliche Kommunikation.
Fachmännisch durchgeführte Überholung.

Schnelle Verfügbarkeit der Spindel
- Schnelle Abwicklung und Tausch der Spindel

Alles super, danke

Unser Auftrag wurde schnell durchgeführt, es wurde sauber gearbeitet und transparent dokumentiert.

Mein Vater hatte in seiner Firma einen akuten Ausfall und brauchte schnelle Hilfe, der Spindeldoctor hat sofort reagiert und innerhalb 2 Tagen geliefert. Ein echter Mehrwert.

After contacting Huron and Cytec direct (the spindle manufacturers) we were told that they would not look into our issue at all. Huron YOM 1995
We tried in-house to fix the issue, but had no luck!

We thought we were going to have to buy a retro-fit Spindle and have it made it order. This would have been a very expensive option!

After researching and finding ORO/The Spindle Doctor, we were told they could indeed help fix our spindle. 2 days later, the spindle was in Germany, dismantled and we had been quoted for the fix. Which we proceeded with straight away.

The service was thorough and professional, and we now have the spindle back and operating like it was new!

Excellent service from start to finish.

Es ist alles zu unserer Zufriedenheit gelaufen.

Die Kommunikation war freundlich und die Reparatur professionell, alles schnell erledigt.

Für 1.200€ eine gute Überholung bekommen. Sauber und zuverlässig.

Vom ersten Kontakt bis zur Reparatur lief alles super. Der Spindeldoctor hat uns auf ganzer Linie überzeugt.

Wir sind mit der schnellen Abwicklung und der hohen Qualität der Leistung sehr zufrieden. Der Kundenservice war jederzeit erreichbar, hat uns kompetent unterstützt - und die Spindel läuft wie ein Uhrwerk....

DMU 65-Maschine hätte laut Hersteller eine neue Spindel benötigt. Der Spindeldoctor konnte eine überholte Tauschspindel sofort liefern. Preis lag über 15.000€ unter dem DMG-Angebot. Was will man mehr?

Wir waren mit dem Service von
"DER SPINDELDOCTOR" sehr zufrieden.
Die Dokumente und Prüfbersichte sind sehr gut nachvollziehbar und die Ansprechpartner, besonders Herr Krieger, hatte für uns immer eine entsprechende Lösung parat.

Haar-Originalteil wäre teurer gewesen und mit 3 Wochen Lieferzeit verbunden. Spindeldoctor hatte ein Pendant sofort verfügbar - sogar mit Prüfprotokoll. Ein Stern Abzug wegen kleiner Verpackungsschäden, aber sonst alles super.

Die Tauschspindel war in perfektem Zustand. Der Kurier kam Sonntagabend - sehr entgegenkommend. Allerdings war das Einbauvideo nur auf Englisch - bitte auf Deutsch nachreichen.

DMG wollte über 30.000€ für den Austausch. Spindeldoctor hat repariert, gewuchtet, eingestellt - für nicht mal die Hälfte. Absolut kein Unterschied in der Performance - außer im Geldbeutel.

Für unsere Cytec-Spindel wollte der OEM über 40.000€. Der Spindeldoctor hatte eine passende Tauschspindel lagernd - für weniger als 24.000€. Montage lief problemlos, und die Maschine ist seitdem stabil im Einsatz. Ohne diese Alternative wäre das wirtschaftlich nicht machbar gewesen.

Nach einem Crash samstags um 20 Uhr bekamen wir telefonische Hilfe zur Sofortsicherung der Maschine. Sonntagmorgen Abholung - sowas ist heutzutage selten!