Der Monteur war wirklich sehr nett und freundlich hat den Zähler innerhalb von ein paar Minuten ausgetauscht. Für die Einrichtung musste er aber einen erfahrenen Kollegen anrufen, weil er, wie er sagt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Hallo Herr Schultz-Ehrenburg, ich war mit der Beratung vollauf zufrieden. Ihre unkomplizierte Art, dass Quäntchen Witz und die vermittelte Sachkompetenz haben mich überzeugt, zumal Sie stets au... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir sind seit 19.08.2024 zufriedene SpotmyEnergy Kunden. Durch die Jenny AG in Bad Oldesloe sind wir zu SpotmyEnergy gekommen. Grund: Mit PV, Wärmepumpe und Wallbox wollten wir auch ein ImSys. Der gru... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- ook in
- Energieleverancier
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Geschreven door het bedrijf
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Contactgegevens
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Duitsland
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Uitstekend
572 reviews
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Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion
Problem gelöst, was zwei Jahre bei Zählerhelden nicht geklappt hat
24 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Ralf,
vielen Dank für Dein positives Feedback und die schnelle Bewertung! 😊 Wir freuen uns riesig zu hören, dass wir ein Problem lösen konnten, das über zwei Jahre ungelöst war – genau dafür sind wir da, und es ist toll, dass Du jetzt endlich die Unterstützung erhältst, die Du brauchst.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du unsere schnelle und ausführliche Antwort zu schätzen weißt – genau das ist unser Anspruch, und es motiviert uns, das so beizubehalten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Klasse Kundenservice
Der Kundenservice war einfach prima. Der Support hat auf mein Anliegen nahezu postwendend geantwortet. Wo findet man sowas noch?
24 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Barny,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist Dir sofort eine Antwort auf Dein Anliegen gegeben worden, und genau das ist für uns der Punkt: schnelle, zuverlässige Unterstützung, wenn Du uns brauchst. Das geben wir gerne an unser Support-Team weiter – das sind Worte, die Motivation für jeden Tag sind.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Dimitrios,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du schnell und direkt einen unserer Mitarbeiter erreicht hast – genau das ist uns wichtig, denn Du sollst nicht in der Warteschleife hängen, sondern zügig Deine Antworten bekommen.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Ich bin mit SpotmyEnergy sehr…
Ich bin mit SpotmyEnergy sehr zufrieden.
Alles gut, sehr freundlich und hilfsbereit.
Danke
22 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Elke,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig 😊 Besonders schön zu lesen, dass Du unsere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft so wahrgenommen hast. Das ist genau das, wofür unser Team täglich arbeitet.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und Deinem SpotmyEnergy-Erlebnis!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du unseren Support als fachkundig und hilfsbereit erlebst – genau das ist unser Anspruch, und es motiviert uns, weiterhin so nah bei Dir zu sein. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Direkte Schnelle Kommunikation und…
Direkte Schnelle Kommunikation und Lösungsfindung!
Transparent!
22 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Marco,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du unsere direkte und schnelle Kommunikation sowie unseren transparenten Lösungsansatz so schätzt – genau das ist uns wichtig, um Dir das beste Erlebnis mit SpotmyEnergy zu bieten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Alle meine Fragen im Vorfeld wurden…
Alle meine Fragen im Vorfeld wurden freundlich und sachlich kompetent beantwortet.
Ich freue mich auf die bevorstehende Zusammenarbeit! Weiter so!
Sie bekommen von mir eine klare Empfehlung!
21 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Walter,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig 😊 Besonders schön ist zu lesen, dass Deine Fragen im Vorfeld so kompetent und freundlich beantwortet wurden. Genau das ist uns wichtig!
Wir freuen uns, Dich bald an Bord zu haben. Danke auch für Deine Empfehlung – das bedeutet uns viel!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Reaktion und Hilfe
22 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Martin,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns sehr 😊 Es ist genau das, wofür wir arbeiten: schnell und hilfreich für Dich da zu sein, wenn Du uns brauchst. Dein Vertrauen ist für uns wertvoll!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Die Montage des neuen Zählers hat…
Die Montage des neuen Zählers hat reibungslos und pünktlich funktioniert
22 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Manfred,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig 😊 Die reibungslose und pünktliche Montage Deines neuen Zählers ist genau das, was wir anstreben, und es ist toll zu hören, dass das so geklappt hat.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir und darauf, Dir mit SpotmyEnergy dabei zu helfen, das Beste aus Deinem Stromverbrauch herauszuholen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Qulifiziert und pünktlich.
23 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Dieter,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du unser Team als sehr qualifiziert erlebt hast und dass alles pünktlich abgelaufen ist – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Problembehandlung
Bislang lief die Kommunikation mit den Mitarbeitern hervorragend. Gemeinsam wurde an Lösungen der aufgetretenen Probleme gearbeitet.
20 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Norbert,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass die Zusammenarbeit mit unserem Team so gut funktioniert hat und wir gemeinsam an Lösungen für die aufgetretenen Probleme arbeiten konnten 😊 Das ist genau das, wofür wir da sind. Dein Vertrauen und die offene Kommunikation sind uns sehr wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Ralf,
vielen Dank für Dein positives Feedback zur Beratung! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir schnell und kompetent weiterhelfen konnten – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Perfektion? -> Spot my Energy
schneller und unkomplizierter Einbau des ImSys durch Partner-Elektriker aus der Region, keine unnötige Kommunikation für den Kunden mit bisherigem Messstellenbetrieber und Energieversorger, super Support und perfekter Stromtarif mit Kostenairbag.
Fazit: Sehr empfehlenswert
23 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Andreas,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass der Einbau Deines ImSys durch unseren Partner-Elektriker so reibungslos geklappt hat und dass wir Dir die ganze Kommunikation mit Deinem bisherigen Messstellenbetreiber und Energieversorger erspart haben – genau dafür sind wir da.
Dein Lob für unseren Support und die Kombination aus unserem dynamischen Stromtarif und dem Kostenairbag nehmen wir sehr gerne mit – das motiviert uns jeden Tag aufs Neue!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Bisher lief alles perfekt
Bisher lief alles perfekt.
1. Die Kommunikation freundlich und verständlich
2. Umsetzung exakt
3. Zeitmanagement exakt
23 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Albrecht,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist toll zu hören, dass die Kommunikation mit Dir von Anfang an stimmig war, die Umsetzung exakt nach Plan gelaufen ist und wir auch beim Zeitmanagement punkten konnten. Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
H. Steinkasserer
Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Telefonische Anfragen würden zügig und kompetent bearbeitet.
21 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Heike,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du bisher nur gute Erfahrungen mit uns gemacht hast und dass unser Team Dir bei telefonischen Anfragen zügig und kompetent helfen konnte – genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und danken Dir für Dein Vertrauen in SpotmyEnergy!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Termin pünktlich erledigt
Termin pünktlich erledigt. Bei aufgetretener Unklarheit sofort geholfen.
19 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Reinhard,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist toll zu hören, dass wir den Termin pünktlich für Dich umsetzen konnten und dass wir bei der aufgetretenen Unklarheit direkt helfen konnten. Genau das ist uns wichtig: unkomplizierter Service und schnelle Lösungen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Exzellente Beratung
Nach Aufnahme des Umfeldes (Wärmepumpe, PV-Anlage aus 2012, Wallbox) wurde die Beratung sehr zielgerichtet durchgeführt. Als Ergebnis kam heraus, dass ein dynamischer Stromtarif bei der aktuellen technischen Konstellation keinen Sinn macht. Im Anschluss wurde noch mögliche technische Änderungen zur Optimierung diskutiert.
Der Berater war sehr kompetent und konkret in seinen Aussagen. So sollte Beratung sein.
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Klaus Peter,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – es freut uns riesig, dass die Beratung so konkret und zielgerichtet für Dich war 😊 Was uns besonders freut: dass wir gemeinsam mit Dir ehrlich analysiert haben, dass ein dynamischer Stromtarif bei Deiner aktuellen technischen Konstellation (Wärmepumpe, ältere PV-Anlage und Wallbox) noch nicht der richtige Weg ist. Genau das ist gute Beratung – nicht jedes Produkt passt zu jedem, und wir nehmen das sehr ernst.
Das Feedback zur Kompetenz und Konkretheit unseres Beraters geben wir gerne an das ganze Team weiter. Das motiviert uns sehr!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Ausführliche und fundierte Info
Ausführliche und fundierte Info, man muss nur darauf achten das die Antwort über Trustpilot kommt und nicht direk von Spot my Energy
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Bernd,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊
Du sprichst einen sehr guten Punkt an: Wenn Du Fragen zu Deinem Vertrag oder zur Technik hast, erreichst Du uns natürlich am besten direkt unter support@spotmyenergy.de oder +49 221 570 278 55.
Danke, dass Du uns dabei hilfst, noch besser zu werden!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Hilfe beim Support Danke dafür.
18 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Helmut,
vielen Dank für Dein positives Feedback und dass Du Dir die Zeit nimmst, davon zu berichten 😊 Wir freuen uns riesig, dass unser Support-Team Dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte – genau das ist unser Anspruch!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.