Der Monteur war wirklich sehr nett und freundlich hat den Zähler innerhalb von ein paar Minuten ausgetauscht. Für die Einrichtung musste er aber einen erfahrenen Kollegen anrufen, weil er, wie er sagt... Toon meer
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Hallo Herr Schultz-Ehrenburg, ich war mit der Beratung vollauf zufrieden. Ihre unkomplizierte Art, dass Quäntchen Witz und die vermittelte Sachkompetenz haben mich überzeugt, zumal Sie stets au... Toon meer
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Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Toon meer
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Wir sind seit 19.08.2024 zufriedene SpotmyEnergy Kunden. Durch die Jenny AG in Bad Oldesloe sind wir zu SpotmyEnergy gekommen. Grund: Mit PV, Wärmepumpe und Wallbox wollten wir auch ein ImSys. Der gru... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- ook in
- Energieleverancier
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Geschreven door het bedrijf
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Contactgegevens
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Duitsland
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Uitstekend
574 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ausführliche und fundierte Info
Ausführliche und fundierte Info, man muss nur darauf achten das die Antwort über Trustpilot kommt und nicht direk von Spot my Energy
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Bernd,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊
Du sprichst einen sehr guten Punkt an: Wenn Du Fragen zu Deinem Vertrag oder zur Technik hast, erreichst Du uns natürlich am besten direkt unter support@spotmyenergy.de oder +49 221 570 278 55.
Danke, dass Du uns dabei hilfst, noch besser zu werden!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Hilfe beim Support Danke dafür.
18 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Helmut,
vielen Dank für Dein positives Feedback und dass Du Dir die Zeit nimmst, davon zu berichten 😊 Wir freuen uns riesig, dass unser Support-Team Dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte – genau das ist unser Anspruch!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Reaktion auf Anruf
Reaktion auf Anruf , relativ schnell.
Problemlösung etwas langwierig, erst als sich spezieller Berater eingeschaltet hat ging es voran.
17 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Rainer,
vielen Dank für Dein Feedback und Deine Geduld! 😊 Wir freuen uns, dass wir Dir schnell am Telefon helfen konnten – und noch mehr darüber, dass unsere Spezialisierungen in den Fachbereichen zur besseren Lösungsfindung beiträgt.
Dein Punkt zur längeren Lösungsdauer nehmen wir ernst. Das ist ein wichtiger Hinweis für uns, um Prozesse noch flüssiger zu gestalten. Falls Du künftig wieder ein Anliegen haben solltest, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Dich da.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle und durchaus kompetente Beratung
Schnelle und durchaus kompetente KI-Rückinfo.Mein Problem ist noch nicht ganz behoben, da ist aber jetzt zuerst der Heizungsbauer am Zug.Dynamischer Strom mit Smart Robo auf jeden Fall interessant.Melde mich wieder!
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Michael,
vielen Dank für Dein Feedback – und besonders freut uns, dass unsere KI für Dich hilfreich war 😊
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr gut gefallen hat mir der Support…
Sehr gut gefallen hat mir der Support von SpotmyEnergy
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Frank,
vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem Support – das freut uns riesig 😊 Dass Du Dich bei Fragen und Anliegen gut aufgehoben fühlst, ist uns besonders wichtig, und es motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Kompetentes und sehr freundliches Team…
Kompetentes und sehr freundliches Team mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht.
Ein Partner auf den man sich verlassen kann.
Vielen Dank dafür!
16 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein wirklich wundervolles Feedback! Das können wir nur zurück geben 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du unseren Team-Spirit so positiv erlebst und dass wir Dir als zuverlässiger Partner an Deiner Seite sind – genau das ist unser Anspruch.
Dein Vertrauen und die Zusammenarbeit mit Dir machen auch uns viel Freude. Danke dafür!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Marco,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung bei Dir schnell und kompetent gelaufen ist – genau das ist unser Anspruch, und Deine Bewertung zeigt uns, dass wir das treffen.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Beratung super !
Leider habe ich eine halbe Stunde vergeblich auf meinen Berater in Teams gewartet nachdem ich zuvor einen festen Termin vereinbart habe. Meine Anfrage im Chat der Homepage wurde auch nicht von einem Mitarbeiter bearbeitet. Es hat sich unverzüglich ein Mitarbeiter bei mir im Anschluss gemeldet und ich war mit der Beratung sehr zufrieden.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Florian,
vielen Dank für Dein Feedback – und vor allem dafür, dass Du uns die Chance gegeben hast, das wieder gutzumachen 😊 Wir verstehen, dass eine halbe Stunde vergebliches Warten auf einen vereinbarten Teams-Termin frustrierend ist, und auch dass Deine Chat-Anfrage zunächst nicht beantwortet wurde. Es freut uns riesig, dass sich dann doch sofort ein Mitarbeiter bei Dir gemeldet hat und dass die Beratung selbst sehr hilfreich für Dich war.
Dein Vertrauen in uns ist wertvoll – danke dafür, und bis bald!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Ralf,
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Ich habe gerade gehört, dass unser Team sich bereits bei Dir gemeldet und alle offenen Fragen zum Vertrag geklärt hat - das freut mich. Schön, dass Du dabei bist!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr schnelle Bearbeitung des Problems
Sehr schnelle Bearbeitung des Problems. Alles zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
16 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Anett,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dein Problem nicht nur schnell, sondern auch zur vollsten Zufriedenheit lösen konnten – genau das ist unser Anspruch.
Wir stehen Dir jederzeit gerne zur Verfügung, falls noch Fragen aufkommen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Prompte persönliche Rückmeldungen
14 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Moe,
vielen Dank für Dein Feedback – es freut uns riesig, dass Du unsere prompten und persönlichen Rückmeldungen zu schätzen weißt 😊 Das ist genau das, worauf wir großen Wert legen: echte Kommunikation auf Augenhöhe statt standardisierter Floskeln.
Wir freuen uns, Dich bei SpotmyEnergy an Bord zu haben!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Beispiel für hervorragende Arbeit!
Meine Erfahrungen nach mehr als einem Jahr sind durchweg positiv. Preis, - Leistung nach wie vor hervorragend, Kundenservice sehr zielstrebig und freundlich. Hier fühle ich mich gut aufgehoben!
16 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Daniel,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Du nach mehr als einem Jahr rundum zufrieden bist und Dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Dass Preis-Leistung und unser Kundenservice Deine Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen, ist genau das, wofür wir arbeiten.
Wir freuen uns, Dich weiterhin auf Deinem Weg zu dynamischen Stromtarifen begleiten zu dürfen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr kundenfreundlich
Sehr kundenfreundlich, rasches Feedback und kostengünstige Versorgung. Bin rundum zufrieden.
14 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Mathias,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass Du mit unserer Kundenbetreuung, der schnellen Kommunikation und unserem kostengünstigen Tarif rundum zufrieden bist 😊 Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Thiemo,
vielen Dank für dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass der Installationstermin pünktlich geklappt hat und unser Team dir alles verständlich erklärt hat 😊
Genau das ist unser Anspruch: zuverlässig vor Ort sein und dir transparent zeigen, was bei der Umstellung auf deinen smarten Stromzähler passiert. Dein Vertrauen ist uns wichtig!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der erste Eindruck zählt….
Der erste Eindruck zählt….ihr Mitarbeiter Herr Nori hat durch seine Freundlichkeit, seine fachliche Kompetenz und saubere Arbeit beim Zählerwechsel einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Gerold,
vielen Dank für Dein Feedback – es freut uns riesig, dass Nori mit seiner Freundlichkeit und fachlichen Kompetenz beim Zählerwechsel einen so positiven Eindruck bei Dir hinterlassen hat 😊 Das geben wir gerne an ihn weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team Gold wert.
Du bist genau der Grund, warum wir täglich mit voller Energie arbeiten. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sie haben mir Super geholfen bei der…
Sie haben mir Super geholfen bei der Einstellung der App.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Martin,
vielen Dank für dein Feedback – es freut uns riesig, dass wir dir bei der App-Einstellung helfen konnten 😊 Das ist genau das, wofür wir da sind. Wir hoffen, dass du jetzt viel Spaß mit SpotmyEnergy hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle und kompetente Hilfe
Ich hatte SpotMyEnergy kontaktiert, da nach einem Wechsel des Energieversorgers der Netzbetreiber angegeben hatte, keine vollständigen Daten bzgl. des IMS-Zählers vorliegen zu haben. Dieses konnte nicht zutreffen, da der vorherige Energieversorger alle Daten hatte.
SpotMyEnergy hat sich sofort der Sache angenommen und für mich sowohl den neuen Energieversorger als auch EWE Netz kontaktiert, so dass ich nicht warten musste, bis EWE Netz die Hausaufgaben endlich macht.
Fazit: schnelle und unkomplizierte Kommunikation und kompetente Unterstützung. Vielen Dank dafür.
14 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir bei diesem Netzbetreiber-Wirrwarr schnell und unbürokratisch helfen konnten – genau das ist unser Anspruch: Statt Dich im Behördendschungel allein zu lassen, haben wir proaktiv beide Seiten kontaktiert und den Knoten gelöst. Dein Vertrauen in unsere Unterstützung ist für uns der beste Lohn.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Liane,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass der gesamte Prozess bei Dir so reibungslos und zügig abgelaufen ist – genau das ist unser Anspruch, und es ist schön zu hören, dass wir das erreicht haben.
Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Freundliche kompetente Mitarbeiter
Freundliche kompetente Mitarbeiter, schnelle Reaktionszeit. Vertragswechsel ohne Probleme. Die App ist sehr übersichtlich und selbsterklärend. Wird sich zeigen ob alles so prima in Zukunft weiter läuft.
14 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Inge,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Team Dir mit freundlicher und kompetenter Unterstützung weiterhelfen konnte und Dein Vertragswechsel reibungslos ablaufen ist. Schön auch zu hören, dass Dir die App so gut gefällt – genau so soll sie sein: intuitiv und hilfreich im Alltag.
Wir geben alles dafür, dass diese positive Erfahrung sich fortsetzt, und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Grundsätzlich eine gute Lösung aber….
Grundsätzlich eine gute Lösung, von der wir überzeugt sind. Leider hat uns im Vorfeld niemand gesagt, dass das HMES nur dann optimal funktioniert, wenn die Wallbox bei SpotmyEnergy hinterlegt ist. Unsere von Frisonius ist es leider nicht. Das trübt die an sich gute Erfahrung.
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein offenes Feedback! Es tut uns leid, dass die Information zur Wallbox-Kompatibilität im Vorfeld nicht vollständig angekommen ist. Die gute Nachricht: Einige Fronius Wallboxen befinden sich aktuell in der Implementierung. Bei Fragen meldet Euch gerne unter support@spotmyenergy.de oder 0221 570 278 55!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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