Wir sind jetzt seit 4 Monaten Kunde und sind sehr zufrieden. Die Leistung passt aus unserer Sicht sehr gut, wir zahlen nur das was wir verbrauchen und können das auch selber steuern (z.B. E Auto laden... Toon meer
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Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der Monteur war wirklich sehr nett und freundlich hat den Zähler innerhalb von ein paar Minuten ausgetauscht. Für die Einrichtung musste er aber einen erfahrenen Kollegen anrufen, weil er, wie er sagt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hallo Herr Schultz-Ehrenburg, ich war mit der Beratung vollauf zufrieden. Ihre unkomplizierte Art, dass Quäntchen Witz und die vermittelte Sachkompetenz haben mich überzeugt, zumal Sie stets au... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- ook in
- Energieleverancier
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Geschreven door het bedrijf
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Contactgegevens
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Duitsland
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Uitstekend
576 reviews
Vraagt klanten om een review
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Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Freundliche kompetente Mitarbeiter
Freundliche kompetente Mitarbeiter, schnelle Reaktionszeit. Vertragswechsel ohne Probleme. Die App ist sehr übersichtlich und selbsterklärend. Wird sich zeigen ob alles so prima in Zukunft weiter läuft.
14 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Inge,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Team Dir mit freundlicher und kompetenter Unterstützung weiterhelfen konnte und Dein Vertragswechsel reibungslos ablaufen ist. Schön auch zu hören, dass Dir die App so gut gefällt – genau so soll sie sein: intuitiv und hilfreich im Alltag.
Wir geben alles dafür, dass diese positive Erfahrung sich fortsetzt, und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Grundsätzlich eine gute Lösung aber….
Grundsätzlich eine gute Lösung, von der wir überzeugt sind. Leider hat uns im Vorfeld niemand gesagt, dass das HMES nur dann optimal funktioniert, wenn die Wallbox bei SpotmyEnergy hinterlegt ist. Unsere von Frisonius ist es leider nicht. Das trübt die an sich gute Erfahrung.
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein offenes Feedback! Es tut uns leid, dass die Information zur Wallbox-Kompatibilität im Vorfeld nicht vollständig angekommen ist. Die gute Nachricht: Einige Fronius Wallboxen befinden sich aktuell in der Implementierung. Bei Fragen meldet Euch gerne unter support@spotmyenergy.de oder 0221 570 278 55!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Anfrage wurde schnell beantwortet
10 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Norbert,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass wir Deine Anfrage schnell beantworten konnten. Das ist genau das, wofür wir da sind.
Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Ernst,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du uns immer erreichbar findest und unsere Kommunikation so wertzuschätzt – genau das ist uns wichtig. Wir geben das gerne an unser Team weiter!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle und pünkliche Installation
Superpünklich zum Termin wurde der neue Stromzähler rasch und professionell montiert.
Sehr umgänglicher Monteur.
Topp!
11 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass der Zählerwechsel so reibungslos und pünktlich geklappt hat – und dass unser Monteur Dir einen guten Eindruck hinterlassen konnte. Genau das ist unser Anspruch: professionell, zuverlässig und freundlich. Das geben wir gerne an unser Installationsteam weiter!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Andre,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass Du mit SpotmyEnergy zufrieden bist – genau das ist unser Ziel.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Olaf,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Dir die Bedienung unserer Plattform so leicht fällt und dass Du die Lösungen, die wir Dir bieten, als optimal empfindest – genau das ist unser Anspruch.
Wir hoffen, dass Du weiterhin viel Freude mit SpotmyEnergy hast!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Funktioniert alles bestens
Funktioniert alles bestens, netter Support, sind sehr zufrieden.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Michael,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Bestens, nett und zufrieden - das ist das Ergebnis, auf das wir jeden Tag hinarbeiten. Schön, dass Ihr dabei seid!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Neukunde
Bin Neukunde und ehrlicherweise überrascht das es solche Anbieter schon gibt. Bisher lief alles super. Selbst der Monteur hat seine Verspätung (1,5 Stunden)rechtzeitig angekündigt.
10 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Lars,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Dass Du positiv überrascht bist, freut uns sehr - und dass der Monteur seine Verspätung rechtzeitig angekündigt hat, zeigt, dass Verlässlichkeit bei uns auch im Kleinen zählt. Willkommen an Bord!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Tobias,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Alles super - da freuen wir uns!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gute schnelle Kommunikation
Gute schnelle Kommunikation! Schon mal was ganz anderes als bei den großen Konzernen. Schnelle Problemlösung.... tolles Team!
3 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Dass Du den Unterschied zu den großen Konzernen so deutlich spürst, freut uns wirklich sehr. Das Lob geben wir gerne weiter ans Team!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle konkrete Hilfe.
7 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Schnell und konkret - sehr schön, dass wir Dir ohne lange Umwege helfen konnten. Gerne wieder!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Service
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Jens,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Freundlich und kompetent - das ist der Anspruch, mit dem unser Team jeden Tag startet. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, das zu teilen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Support von Spotmyenergy ist…
Der Support von Spotmyenergy ist wirklich unvergleichbar gut. Hier kann man mit gutem Gewissen 5 Sterne vergeben. Ich bin seit rund 10 Jahren in der Branche tätig und habe in dieser Zeit viele Anbieter und deren Support erlebt. Keiner davon war auch nur annähernd auf diesem Niveau. Schnelle, kompetente und vor allem lösungsorientierte Unterstützung, genau so sollte Kundenservice sein. Eine klare Empfehlung!
4 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für diese außergewöhnliche Bewertung - und das von jemandem mit 10 Jahren Branchenerfahrung! 😊 Das bedeutet uns wirklich sehr viel und gibt unserem gesamten Team enormen Rückenwind. Vielen Dank für die klare Empfehlung - wir geben alles dafür, dieses Niveau zu halten!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Schön, dass der erste Kontakt schon positiv war - wir freuen uns darauf, Dich bald als aktiven Kunden begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Es gab immer schnelle Antworten auf…
Es gab immer schnelle Antworten auf meine Emails.
2 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Schnelle Antworten auf Mails - das ist super, niemand soll lange auf eine Rückmeldung warten müssen. Schön, dass Du das so erlebt hast!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Daniel,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Schnell und unkompliziert - so mag man das!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Beim zweiten klingeln hat jemand…
Beim zweiten klingeln hat jemand abgenommen
Super nett hilfsbereit und locker
So mag ich das !
Danke
4 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Tina,
beim zweiten Klingeln - das freut uns! 😊 Nett, hilfsbereit und locker, genau so soll sich ein Anruf bei uns anfühlen. Danke Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Kundenservice und schneller Kontakt
Schneller Kontakt und Antworten auf meine Fragen.
4 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Henning,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Schnell erreichbar und Fragen direkt beantwortet - so soll es laufen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Kundenservice hat perfekt…
Der Kundenservice hat perfekt funktioniert (Juran).
Alle Fragen wurden zufriedenstellend in kurzer Zeit beantwortet.
1 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Wolf-Dieter,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Wir geben das Lob direkt an Jerun weiter - er wird sich sehr freuen! Alle Fragen schnell und zufriedenstellend beantwortet, genau das wollen wir für jeden Kunden erreichen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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