STROGON Reviews 

Das ist eine Abzocke! Niemals einen Energievertrag mit Strogon abschließen. Preise erhöhen sich ohne Info, keine Briefe nach Hause geliefert bekommen, Abrechnungen stimmen nicht und widersprechen sich sogar deutlich voneinander, Kundenservice nicht erreichbar, Maschinelle Emails statt Kontakt mit echten Menschen uvm. Ich könnte noch ganz viel aufzählen. Bitte keinen Vertrag mit dieser Energiegesellschaft abschließen!!! Gegen Strogon liegen auch schon mehrere gerichtliche Klagen vor.

Wenn ich 0 geben könnte würde ich dieses tun super schlechter Kundenservice und sie stellen falsche Rechnungen aus und korrigieren auch nicht . Also Finger weg

Ich würde gar kein Stern geben. Hinterlistig und falsch der ganze Verein.

Chaotisches Unternehmen, ständige hohe Nachzahlungen. Einige mit Rechnung einige ohne, der Betrag wird einfach vom Konto abgebucht und keiner aus dem Unternehmen weiss Bescheid wie der Betrag zu Stande gekommen ist. Obwohl ich mehrmals angerufen oder E Mails zum Betreff geschrieben habe. Sehr unseriös, bitte warten sie in der Warteschlange und auf einmal ist der Anrufer nur für den Neukunden Bereich zuständig oder einfach von der Leitung verschwunden.

ACHTUNG: UNSERIÖS!!! ZAHLEN ZUGESICHERTEN BONUS AM ENDE NICHT AUS. Angeblich gewerblich, was jedoch nicht stimmt. Verivox eingeschaltet: "verstehen es auch nicht" Danke!!

In meiner langjährigen Erfahrung mit verschiedenen Energieversorgern ist mir bisher kein Unternehmen wie Strogon begegnet.

Vor kurzem erhielt ich, nach mehr als drei Jahren, eine Nachzahlungsaufforderung für mein alte Haus, aufgrund eines rechnerisch ermittelten Zählerstandes.

Die Nachverfolgung alter Rechnungen und Zählerstände gleicht einem Spießrutenlauf.

Trotz meiner wiederholten Versuche, durch Telefonate und vielen E-Mails eine detaillierte Erklärung und Belege für die nachgeforderte Summe zu erhalten, bekam ich keine zufriedenstellende Antwort. Nach vier Wochen ging dann ein Schreiben von einem Inkassobüro ein.

Ich rate dringend davon ab, sich auf dieses Unternehmen einzulassen. Der Markt bietet genügend seriöse Alternativen!!!

Ich war bereits bei vielen Stromanbietern. Ein Anbiete wie Strogon ist mir noch nie begegnet. Ich habe nach 2,5 Jahren eine Korrekturrechnung erhalten für meine damalige Wohnung. Es ist zum jetzigen Zeitpunkt unglaublich schwierig alles Rechnungen und Zählerstände nachzuvollziehen. Nach 3 Anrufen und 5 Mails mit der Bitte die Forderungen besser zu belegen und mir eine ausführliche Aufzählung der Differenz zu schicken, habe ich 3 Wochen späte eine Inkassoverfahren erhalten. Von Strogon bisher keine Rückmeldung. FINGER WEG! Es gibt genug andere gute Stromanbieter !!!

Betrüger Unternehmen!!!
Wir warten immer noch auf unsere Gutschrift und unseren Entlastung Betrag haben wir auch nicht erhalten
Niemals anschließen!
Auch wir haben Post von der Inkasso bekommen...

Ich schließe mich dem an: Nur Betrüger.
Kundenservice-Fehlanzeige! Dein Geld wollen sie haben, aber wenn Du was von denen möchtest dann kannst Du lange darauf warten. Hab mit Hr. K. und Hr. B. vom Kundenservice telefoniert und bat um eine Korrekturrechnung. Es kamen nur Mahnungen und dann Inkasso. Die Kommunikation zw. Kundenservice,Buchhaltung und Abrechnungsstelle ist mangelhaft bis gar nicht. Will man den Hr. Jens M.-B. erreichen um mit Ihm ein klärendes Gespräch zu führen, dann ist das auch vergebens. Mein Einschreiben kam zurück. Diese Firmenpolitik ist absolut schlecht. Gibt es überhaupt eine Firmenpolitik? Ich glaube nicht.
Wer zu dieser Firma wechseln möchte, der sollte sich das zweimal überlegen. Vielleicht sogar dreimal. Ich werde nicht mehr zu der Firma wechseln und ich rate jedem ab von der Firma. Denn wie schon geschrieben: Kein Kundenservice! Keine ernsthaften Gespräche! Kein weiterhelfen! Nur Schwierigkeiten und ein schneller Finger für das Inkasso.
Lasst es lieber!

Mahnungen aus dem Jahr 21 trotz Bezahlter Rechnung der Witz dabei ist das es sich um eine Rechnungskorrektur handeln soll und der wert der Korrektur nur für das Ende des Jahres gelten soll zum höchstmöglichen Tarif. Keine Reaktion auf Verbraucherbeschwerde aber Inkasso Einschalten das geht. Finger Weg diese Unternehmen scheint seine Kunden zu Betrügen.

Ich war noch nie bei so einer katastrophalen Firma Kunde. Willkührliche Preiserhöhung um 100% ohne Ankündigung. Auf mein Widerrufschreiben bekam ich Post vom Inkassobüro. Nie ist jemand erreichbar! Ich habe gekündigt!
Ich warne vor Strogon! Das ist eine Betrügerfirma!

Vorsicht! Nach 2 Jahren und in dieser Zeit kein Kunde mehr, kam noch eine Nachzahlung wegen angeblicher falscher Abrechnungsdaten. Vor zwei Jahren habe ich gekündigt, weil die Preise um 100 % gestiegen sind. Bin jetzt wieder beim Stange Versorger.

Absoluter Betrug, war knapp 2 Jahre Kunde. Hatte vorher 180 d monatlich bezahlt, dann willkürliche Erhöhung ohne Ablesen auf 472 !!!!!Nervender Mailverkehr, es hat über 8 Monate gedauert, bis ich die Rechnung erhielt.

nicht mal einen Stern verdient...Bekomme heute vom Inkassobüro ein Schreiben das ein inkassoververfahren eingeleitet wird weil ich die geforderte Summe nicht gezahlt habe. Erstens habe ich nie ein Schreiben per mail über eine Preiserhöhung bekommen (sagen aber haben sie geschickt) als ich dann die Mahnung von denen bekommen habe, habe ich da angerufen das ich das zum 01.11. begleichen. War auch alles okay. Ich habe dann auch den Betrag überwiesen und heute kommt dann das Schreiben vom Inkassobüro. Wieder da angerufen, da sagt man mir man hätte das weitergeleitet mehr könnten sie nicht tun. Also bitte wer glaubt denn sowas. Die größte Frechheit ist das innerhalb von 14 Tagen ein Inkassoverfahren eingeleitet wird ohne das man vorher was bekommt. Aber laut deren Aussage ist ja wieder ein Schreiben per Mail rausgegangen. Ganz klar nein. Für mich ist das reine Abzocke

Sehr schlecht Bewertung Kein Stern
Selbst den Stern den man reinstzen muss haben Sie nicht verdient.
Wenn man da anruft bekommt man erstmal nie den richtigen Gesprächtpatner ans Telefon der für zuständig ist.Dann bekommt man keine richtige Schlussabrechnug wenn man denn Anbieter wechselt.
Und bei einer Zurückzahlung eines Guthabens winden und wenden Sie sich und ziehen es so in der länge weil Sie es andauern prüfen müssen.
Bei der prüferei kommt nie etwas raus.

Nichtmal einen Stern verdient dieser Saftladen. Aufkeinem Fall weiter zu empfehlen. Als Kunde wird man behandelt wie der letzte Dreck, man kann nie jemanden erreichen weder per Email noch per Telefon. Im Großen und ganzen bleit weit von Strogon entfernt!!!! Wenn man mal jemanden erreicht (außer in der Neukunden Hotline) dann hören sie einen anscheinend nicht mehr. Lächerlich seid ihr!!!

Hier ist selbst ein Stern zuviel
Als Hausverwaltung hatten wir 2 Gaslieferverträge mit Strogon in 2021. Beide Verträge wurden am 31.12.2021 zum 31.12.2021 (!) (kein Schreibfehler) per eMail gekündigt. Zwischenzeitlich war im Oktober die Vorauszahlung um ca. 200% erhöht worden.
Die Abrechnungen für 2021 beinhalteten dann Preiserhöhungen, die nie mitgeteilt wurden.
Dann wurde mitgeteilt, dass die Kündigung der Gaslieferverträge eine Übernahme durch Enstroga war.
Da wir die Kündigung, wie eine Kündigung behandelt haben, wurde kein Geld mehr angewiesen und die letzten Sepaabbuchung zurückgeholt. Der Widerruf der Einzugsermächtigung wurde zunächst ignoriert und die "Abbuchungen" mußten zurückgeholt werden.
Die Abrechnungen für 2021 wurden erst nach mehrmaliger Beschwerde korrigiert.
Die "Lieferungen" wurden wegen Nichtzahlung im Mai 2021 eingestellt. Eine vorherige Kündigung der Lieferung wurde von Enstroga abgelehnt.
Nun ist die Höhe des Einzelpreises der kwh strittig. Bei einem Vertrag wurde der ursprüngliche Preis von 0,06 € / kwh akzeptiert für den Zeitraum Januar bis Mai 2022. Bei dem anderen Vertrag wird immer wieder versucht, den Betrag von 0,14 € / kwh durchzusetzen, mit Mahnungen und Inkasso Androhungen.
Mittlerweile wurde bei der Aufsichtsbehörde der Inkassounternehmen, Oberlandesgericht Düsseldorf, Beschwerde eingelegt und 100 € Bearbeitungsgebühr unsererseits für die falschen Abrechnungen und Mahnungen angedroht.
All dieses Vorgehen ist eine abzulehnende Geschäftspraxis. Der Entzug der wirtschaftlichen Betätigung, der hier handelnden Personen ist dringend von der Justiz zu prüfen.
Mal sehen, wohin dies alles führt.

Ich habe schon viele Stromanbieter gehabt,aber mit keiner so viel Ärger wie mit Strogon. Ich habe einen Dauerauftrag bei meiner Bank erteilt.Jeden Monat wurde pünktlich die Stromrechnung beglichen .Nach einigen Monaten gingen die Mahnungen los,darauf folgten gleich Inkassoforderungen.Die habe ich dann unwissend auch bezahlt...erst nach meinen Stromanbieterwechsel wo immer noch Mahnungen folgten habe ich alles genau überprüft und erst da festgestellt das ich über 400 Euro zuviel bezahlt habe .Eine Erstattung gab es natürlich nicht, telefonisch ist auch keiner zu erreichen. Im Gegenteil die nächste Zahlungsaufforderung kam ins Haus.Katastrophe.

Habe meine Gutschrift von Mitte 2021 und Ende 2021 nicht erstattet bekommen. Erst nachdem ich Anzeige androhte mit Erzwingungshaft und nach terminsetzen Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung stellte, wurden meine Gutschriften natürlich ohne die geforderten Zinsen überwiesen. Bin froh, dass ich meine Gutschriften überwiesen bekommen habe. Wenn die Staatsanwaltschaft meine zurück genommene Anzeige weiter verfolgt, ist mir das auch Recht. Finger weg, das sind Betrüger

Die interne Organisation von Strogon ist eine mittlere Katastrophe. Zur Jahres Endabrechnung habe ich leider bei der Überweisung einen Zahlendreher in der Kundennummer gehabt. In mehreren Telefonaten und Emails versuchte ich die Strogon Mitarbeiter dazu zu bringen, den Betrag auf das richtige Kundenkonto umzubuchen. Leider ohne Erfolg, Strogon übergab lieber die Sache an einen Inkasso Dienstleister. Mit einem wahnsinnigen Zeit und Energie Aufwand konnte ich letztendlich Strogon davon überzeugen, dass ich schon vor Monaten meinen Verpflichtungen nachkommen bin. Das Inkasso Verfahren wurde dann eingestellt. Die vielen Stunden, welche ich Emails schrieb und in Telefon warteschleifen verbrachte, ersetzt mir kein Mensch.
Fazit : Ich suche mir einen neuen Gasversorger und mache künftig einen Bogen um Strogon