Wij gingen bed hunten in Swiss Sense Lier en maakten daarvoor afgelopen zaterdag een afspraak. Onze adviseuse Charissa nam alle tijd, gaf ons de nodige uitleg, had eindeloos geduld en samen kwamen we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We kwamen een bed kopen voor ons nieuwe huis en zijn heel tevreden over onze ervaring bij Swiss Sense. We werden vriendelijk ontvangen en kregen meteen iets te drinken aangeboden. Er werd ruim de tijd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden met mijn aankoop bij Swiss Sense en hun service. Goed en vriendelijk geholpen in de winkel in Schoten. Deskundig advies gekregen en er werd ruim de tijd genomen om producten te bek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aankoop gedaan in st Niklaas top verkoopsters ook zondag Jessica een zeer vriendelijke en top verkoopster vrijdag geholpen door Debbie top Wij hebben twee boxsprings gekocht voor zoon en voor ons e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Swiss Sense
Geschreven door het bedrijf
Met boxsprings, bedden, matrassen en beddengoed biedt Swiss Sense alles op het gebied van lekker slapen. Met de gedachte dat je het lekkerst slaapt op een bed en in een omgeving die jou op het lijf geschreven zijn, kun je bij Swiss Sense zelf je bed samenstellen en eindeloos variëren met de onderdelen van je bed. Zo is Swiss Sense er voor iedereen die op zoek is naar alles voor een fijne nachtrust. For. Every. Body. Bekijk de gehele collectie op swisssense.be
Contactgegevens
Jagersveld 15, 5405 BW, Uden, Nederland
- 0800-39804
- contact@swisssense.be
- swisssense.be
4,7
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bezoek winkel Merksem
Goede klantenservice en veel professionaliteit van de medewerkers. Vooral Véronique heeft heel goed geholpen het ideale bed voor mijn nieuwe woonst te zoeken.
22 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Elio,
Allereerst bedankt voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je onze klantenservice en professionaliteit zo hebt gewaardeerd.
Geweldig dat Veronique je zo goed heeft geholpen bij het vinden van het ideale bed.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en vele comfortabele nachten toe!
Groetjes, Famke
Onze ervaring bij Swiss Sense Wevelgem…
Onze ervaring bij Swiss Sense Wevelgem was top.
We werden vriendelijk geholpen door een jonge verkoopster( nog in opleiding) zonder opdringerig te zijn, het was bijna sluitingstijd maar geduldig kregen we alle info en heel wat nuttige tips.
Een half uur na sluitingstijd stapten we met een nieuwe
Boxspring de winkel in Wevelgem buiten. Bedankt voor het vriendelijk onthaal. Rik en Katheleen Timmermans.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Hartelijk dank, Rik en Katheleen, voor het delen van jullie mooie ervaring!
Wat fijn om te lezen dat jullie bezoek aan onze winkel in Wevelgem zo positief is verlopen. We vinden het belangrijk dat klanten op hun gemak kunnen rondkijken en uitgebreid advies ontvangen. Daarom is het extra leuk om te horen dat onze verkoopster, ondanks dat zij nog in opleiding is, jullie vriendelijk, geduldig en deskundig heeft geholpen.
Geweldig dat jullie dankzij het goede advies, de nuttige tips én alle informatie een weloverwogen keuze hebben kunnen maken voor een nieuwe boxspring.
Wij wensen jullie alvast veel plezier van jullie aankoop. Op naar heerlijke nachten, slaapcomfort! Groet, Mylène
Geweldige ervaring !
Geweldige ervaring met de aankoop van onze nieuwe boxspring. In de winkel in Merksem werden we uitstekend geholpen door Véronique om de juiste matraskern en topper te kiezen. Er werd naar onze wensen geluisterd en we kregen de gewenste informatie.
23 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Marc en Sabrina,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat geweldig om te lezen dat jullie zo'n fijne ervaring hebben gehad bij de aankoop van jullie nieuwe boxspring. Fijn dat slaapdadviseur Véronique in onze winkel in Merksem de tijd heeft genomen om goed naar jullie wensen te luisteren en jullie te voorzien van passend advies.
Veel slaapplezier gewenst met jullie nieuwe boxspring en alvast vele comfortabele nachten toegewenst! Groet, Mylène
Nodige tijd genomen en alles uitgebreid…
Nodige tijd genomen en alles uitgebreid uitgelegd
19 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag,
Wat fijn om te lezen! Fijn dat er alle tijd voor je werd genomen en dat alles duidelijk en uitgebreid is uitgelegd.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Demi
Tevreden over aankoop en service
Zeer tevreden met mijn aankoop bij Swiss Sense en hun service.
Goed en vriendelijk geholpen in de winkel in Schoten. Deskundig advies gekregen en er werd ruim de tijd genomen om producten te bekijken en te testen.
Levering en montage gebeurde op een vlotte en vriendelijke manier. Een kleine schade aan de muur werd correct gemeld door de bezorgers en vervolgens netjes en snel afgehandeld door de klantendienst.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent.
Fijn dat je uitgebreid en deskundig bent begeleid in de winkel en dat ook de levering soepel is verlopen.
Veel plezier met je aankoop en geniet van het comfort!
Groetjes,
Demi
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Joris,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Super om te lezen dat je vriendelijk werd geholpen in onze winkel te Aalst.
Alvast veel plezier met je nieuwe bed toegewenst!
Groetjes, Famke
Misleidende reclame!
Misleidende reclame!
We kregen een offerte voor een matras die in promotie, 1 + 1 gratis, was.
Aangezien we maar 1 moesten hebben, konden we die krijgen aan de helft van de prijs. Als we ze online bestellen dan kost die wel de volledige prijs, als je een tweede bijbestelt, wordt de helft afgetrokken, maar blijkt dit dus de dubbele prijs te zijn van die ons in de winkel werd aangeboden.
De reclame 1 + 1 gratis gaat dus niet op, je betaald voor beide matrassen in plaats van 1.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Inne,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review op Trustpilot.
Wij betreuren het dat je niet tevreden bent over onze acties en kijken graag wat we voor je kunnen betekenen. Om je ervaring samen te bespreken, hebben wij via vind reviewer om nadere contactgegevens gevraagd.
Helaas hebben wij geen reactie hierop ontvangen, wanneer je toch nog graag met ons in contact komt kun je een e-mail sturen naar webcare@swisssense.nl. Wij helpen je dan graag verder!
Met vriendelijke groet, Famke
goed advies slaapcomfort
goed advies in de winkel wat slaapcomfort betreft en ook goed geholpen qua styling
28 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Clancy,
Hartelijk dank voor je review!
Fijn om te vernemen dat je goed geadviseerd werd in onze winkel te Sint Denijs Westrem.
Alvast veel comfortabele nachten met je nieuwe boxspring gewenst!
Groetjes, Famke
Antwoord van Swiss Sense
Bedankt voor je positieve feedback, Gina!
Fijn dat onze service in de smaak is gevallen. We helpen je graag. Groet, Mylène
Zeer vriendelijk en behulpzaam met…
Zeer vriendelijk en behulpzaam met voldoende kennis van zaken.
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Karine,
Bedankt voor je mooie waardering!
Fijn dat je tevreden bent over de hulp, het advies en de kennis van onze slaapadviseur.
We geven je complimenten met veel plezier door.
Op naar heerlijke nachten slaapcomfort!
Met uitgeruste groet, Mylène
Heel behulpzame collega is de winkel in…
Heel behulpzame medewerker in de winkel te Aalst.
Zeer tevreden, enkel lange levertermijn.
Werd enkel op het einde van de bestelling ter sprake gebracht.
17 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Pieter,
Wat fijn, dat je zo goed bent geholpen door onze collega in de winkel in Aalst en dat je tevreden bent over je ervaring.
We begrijpen dat het wachten op je bestelling lang kan aanvoelen. Omdat het bed speciaal naar jouw wensen wordt geproduceerd, vraagt het productieproces meer tijd dan bij een standaardproduct. Uiteraard vinden we het jammer dat de verwachte levertijd pas duidelijk werd op het einde van de bestelling. We nemen je feedback mee, zodat we onze communicatie hierover kunnen verbeteren.
We hopen dat het wachten straks volledig wordt beloond en wensen je alvast veel plezier met je nieuwe aanwinst! Groet, Mylène
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Daan,
Wat leuk om te lezen, bedankt! Fijn dat onze uitleg helder was en dat we je goed hebben kunnen informeren.
Bedankt voor je feedback, groet Mylène
Zeer professioneel en vriendelijk.
Zeer professionele en vriendelijke verkoper. Levertijd zeer goed, installatie zeer goed.
We hebben nog maar ongeveer 10 nachten in ons nieuwe bed geslapen en voorlopig slaap ik slechter dan in ons oude bed. Ik heb wel minder last van stijve spieren ' s morgens.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag heer of mevrouw,
Bedankt voor je mooie review en fijne woorden over onze slaapadviseur, de levertijd en de levering. Geweldig om te lezen dat je hier zo tevreden over bent!
Het is heel begrijpelijk dat je na ongeveer 10 nachten nog niet helemaal gewend bent aan je nieuwe bed. Je lichaam heeft vaak wat tijd nodig om zich aan te passen aan een andere ondersteuning en ligcomfort. Dat je 's morgens al minder last hebt van stijve spieren, zien we daarbij als een positief signaal.
Geef jezelf en het bed daarom nog even de tijd om aan elkaar te wennen. In veel gevallen merken mensen pas na enkele weken dat ze steeds beter slapen en volledig profiteren van het nieuwe slaapcomfort.
Mocht je in de tussentijd vragen hebben of willen overleggen over je slaapervaring, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar. We wensen je alvast veel fijne en comfortabele nachten toe! Groet, Mylène
Professionele en vriendelijke…
Professionele en vriendelijke toelichting in de winkel.
15 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Kurt,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Fijn om te lezen dat je de toelichting in de winkel als professioneel en vriendelijk hebt ervaren.
Groetjes,
Demi
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Etienne,
Super fijn, dat de uitleg van onze slaapadviseur duidelijk en behulpzaam was.
Bedankt voor het delen van je ervaring en veel comfortabele nachten gewenst met je aankoop! Groet, Mylène
geweldige ontvangst
geweldige ontvangst, een goeie rondleiding super lieve mensen die daar werken ook het naar huis brengen Lucas en Sander geweldig en vriendelijk team
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Mathees,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te lezen dat je zo'n warm ontvangst hebt gehad en dat zowel in de winkel als bij de levering alles naar wens is verlopen.
We geven je complimenten graag door aan Lucas, Sander en het team!
Groetjes,
Demi
kwam binnen en vertelde wat ik nodig…
kwam binnen en vertelde wat ik nodig had en mijn bedrag dat ik wou uitgeven de winkelbediende was heeel vriendelijk en correckt na 30 min hadden we gevonden wat wij nodig hadden en hebben nadien nog bijbesteld het ging allemaal heel vlot ze verstaan u en houden rekening mee wat de klant wenst daarom prijs ik ze aan doe zo verder een top taem.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Paul,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen en dat er rekening werd gehouden met jouw wensen en budget.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Demi
Ontevreden over AEROMAX Polaris Matras
Ik heb nu ongeveer 8 maanden het AEROMAX Polaris Matras en ben echt niet tevreden. Na ca. 4 maanden gebruik heb ik al een klacht ingediend omdat mijn vriend doorzakt in het matras en hiervan rugpijn krijgt. Inmiddels hebben wij het matras aan de kant moeten schuiven en vervangen door een bijna 10 jaar oud dun goedkoop IKEA matras, waarmee de rugklachten van mijn vriend verdwijnen. Als we het Swiss sense matras op de kant proberen te zetten zakt het als een pudding in elkaar, wat denk ik genoeg zegt. Ik ben teleurgesteld dat Swiss sense ons niet verder heeft kunnen helpen met een passende oplossing.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Vivan,
Hartelijk dank dat je jouw review op Trustpilot hebt geplaatst.
We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze producten en hebben daarom een nieuwe beoordeling uitgevoerd.
De servicemonteur heeft tijdens deze beoordeling geen technisch gebrek geconstateerd in het matras, dit betreft een comfortklacht. De servicemonteur heeft aangeraden je huidige bodems te vervangen, dan zal het ligcomfort hoogstwaarschijnlijk verbeteren.
Groetjes, Famke
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Nico,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat fijn om te lezen dat je heel goed en professioneel bent geholpen.
Bedankt voor het vertrouwen in Swiss Sense.
Wij wensen je alvast veel plezier met jouw aankoop!
Groetjes Canischa van Swiss Sense
Topservice
Chris en zijn vrouw zijn zeer vriendelijke mensen. Ze hebben s een zeer goede uitleg gegeven over de verschillende opties.
Grote aanrader
15 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Serge, bedankt voor je 5 sterren review!
Wat fijn om te lezen dat onze slaapadviseurs je zo vriendelijk hebben geholpen.
Een goede en duidelijke uitleg over de verschillende mogelijkheden vinden we erg belangrijk, dus het is geweldig om te vernemen dat je dit zo hebt ervaren.
Bedankt voor je aanbeveling en voor het vertrouwen in Swiss Sense!
Groetjes Canischa van Swiss Sense
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.