Wij gingen bed hunten in Swiss Sense Lier en maakten daarvoor afgelopen zaterdag een afspraak. Onze adviseuse Charissa nam alle tijd, gaf ons de nodige uitleg, had eindeloos geduld en samen kwamen we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We kwamen een bed kopen voor ons nieuwe huis en zijn heel tevreden over onze ervaring bij Swiss Sense. We werden vriendelijk ontvangen en kregen meteen iets te drinken aangeboden. Er werd ruim de tijd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden met mijn aankoop bij Swiss Sense en hun service. Goed en vriendelijk geholpen in de winkel in Schoten. Deskundig advies gekregen en er werd ruim de tijd genomen om producten te bek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aankoop gedaan in st Niklaas top verkoopsters ook zondag Jessica een zeer vriendelijke en top verkoopster vrijdag geholpen door Debbie top Wij hebben twee boxsprings gekocht voor zoon en voor ons e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Swiss Sense
Geschreven door het bedrijf
Met boxsprings, bedden, matrassen en beddengoed biedt Swiss Sense alles op het gebied van lekker slapen. Met de gedachte dat je het lekkerst slaapt op een bed en in een omgeving die jou op het lijf geschreven zijn, kun je bij Swiss Sense zelf je bed samenstellen en eindeloos variëren met de onderdelen van je bed. Zo is Swiss Sense er voor iedereen die op zoek is naar alles voor een fijne nachtrust. For. Every. Body. Bekijk de gehele collectie op swisssense.be
Contactgegevens
Jagersveld 15, 5405 BW, Uden, Nederland
- 0800-39804
- contact@swisssense.be
- swisssense.be
4,7
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Swiss Sense Lier
Een warme en vriendelijke ontvangst van de verkoper. Hij gaf goede uitleg bij de aanschaf van een bed met bijhorende matras. Dit in de soldenperiode waarbij er nog een fiks bedrag van de uiteindelijke aankoopprijs is gegaan. Aanrader!
30 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Hartelijk dank voor de 5 sterren review. Wat fijn om te lezen dat je zo warm en vriendelijk bent ontvangen in onze winkel in Lier. Leuk dat je de tijd hebt gekregen om je goed te laten informeren over de verschillende mogelijkheden en dat je daarbij ook hebt kunnen profiteren van een aantrekkelijke soldenactie.
We wensen je heel veel slaapplezier toe!
Groet,
Sophie
Zeer goede uitleg over alles
Zeer goede uitleg over alles. Geen opdringerigheid en eerlijk advies.
30 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Hartelijk dank voor de 5 sterren review. Wat fijn om te vernemen dat je goed geadviseerd bent. Fijn dat je goede uitleg hebt gehad van onze slaapadviseurs.
Leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst, we wensen je veel slaapplezier toe!
Groet,
Sophie
Super vriendelijke manager / Werknemers
26 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Hartelijk dank voor de 5 sterren review. Wat fijn om te vernemen dat je vriendelijk bent geholpen door onze slaapadviseurs.
Leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst, we wensen je veel slaapplezier toe.
Groet,
Sophie
Super vriendelijk
Super vriendelijke, professionele dame. Had veel kennis van haar vak. Nam de tijd om alles in klare taal uit te leggen.
26 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen heer of mevrouw,
Wat een mooie review, bedankt!
We worden ontzettend blij van jouw woorden. Fijn dat je je zo welkom voelde en dat onze collega slaapadviseur je met deskundig advies en persoonlijke aandacht heeft kunnen helpen. Een goede uitleg in duidelijke taal maakt het verschil, en het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren.
Bedankt voor het vertrouwen. We wensen je veel plezier van je aankoop en hopelijk vele comfortabele nachten toe! Groet, Mylène
Zeer aangename en vriendelijke man die…
Zeer aangename en vriendelijke man die ons goed heeft verder geholpen
29 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Bert,
Wat een prachtige beoordeling, bedankt!
We worden altijd blij van zulke mooie complimenten. Fijn dat je zo prettig bent geholpen en dat onze slaapadviseur je goed heeft kunnen begeleiden bij je keuze.
Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Groet, Mylène
Super vriendelijk en professioneel personeel
Top begeleiding bij het vinden van de juiste boxspring.
26 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Ineke,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn dat we je hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste boxspring.
We wensen je alvast veel comfortabele nachten toe!
Groetjes, Noortje
Geweldig
Professionele en zeer vriendelijke sfeer. Niets was te veel en alles was met plezier gedaan!
26 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn dat je de professionele én vriendelijke sfeer zo hebt ervaren.
Heel veel slaapplezier gewenst!
Groetjes, Noortje
Topservice
Topservice. Klantvriendelijk, persoonlijke aanpak. Niet gefocust op verkopen maar op de noden van de klant, zonder te pushen.
29 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn dat je onze persoonlijke aanpak en focus op jouw wensen hebt gewaardeerd.
We wensen je veel slaapplezier toe!
Groetjes, Noortje
Onduidelijkheden over retourneren en dit kost je €125
Ik wist op voorhand al dat ik helaas de verkeerde bestelling had geplaatst. Met dit in het achterhoofd heb ik daarom vooraf de retourvoorwaarden zorgvuldig gelezen. Hierin staat dat een vacuüm verpakte matras gratis via pakketpost kan worden geretourneerd wanneer deze in een doos zit. Ik ging er dan ook van uit dat de verpakking waarin de matras geleverd werd geschikt zou zijn om deze eventueel correct te retourneren (nl. vacuüm verpakt en in een doos).
Mijn bestelling (2 hoofdkussens en 1 matras) werd tijdig thuis geleverd. Alle drie de colli werden geleverd via de bezorgdienst van Swiss Sense. De hoofdkussens werden in een doos geleverd en de matras werd vacuüm verpakt geleverd, maar zonder doos.
Bij het aanmelden van de retour merkte ik echter dat ik slechts één verzendlabel ontving voor drie afzonderlijke colli. Dit leek mij niet correct, waardoor ik telefonisch contact heb opgenomen met Swiss Sense.
Tijdens dit contact werd aangegeven dat de matras enkel kan worden opgehaald door de bezorgdienst tegen een kostprijs van €125. Deze kost wordt volgens de retourinformatie toegepast wanneer een matras niet via pakketpost kan worden teruggestuurd. In mijn situatie is de matras nog volledig vacuüm verpakt, maar ontbreekt de doos omdat deze nooit bij de levering aanwezig was.
Ik stelde zelf voor om een geschikte doos te voorzien om alsnog aan de retourvoorwaarden te voldoen (vacuüm verpakt en in een doos). Dit voorstel werd echter afgewezen. Mij werd meegedeeld dat hiervoor de originele doos vereist is, terwijl deze doos nooit bij de levering aanwezig was.
Uiteindelijk blijft de enige mogelijkheid een ophaling van €125, ondanks dat de matras in de orginele staat (ongebruikt en vacuüm verpakt) behouden is gebleven.
Mijn advies: lees niet alleen de retourvoorwaarden, maar houd er ook rekening mee dat een matras mogelijk zonder doos geleverd wordt. Dit kan gevolgen hebben als je de bestelling toch moet retourneren, aangezien deze situatie niet duidelijk beschreven lijkt te zijn in de retour- of algemene voorwaarden.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen mevrouw,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review.
We waarderen het dat we telefonisch contact met je hebben mogen hebben om je situatie verder te bespreken.
Op basis van jouw toelichting hebben we samen een passende oplossing gevonden. We hopen dat we hiermee een positieve bijdrage hebben kunnen leveren aan je ervaring en je tevredenheid hebben kunnen herstellen.
We wensen je alvast heel veel slaapplezier van je nieuwe aankoop. Groet, Mylène
Bed hunting Swiss Sense Lier
Wij gingen bed hunten in Swiss Sense Lier en maakten daarvoor afgelopen zaterdag een afspraak. Onze adviseuse Charissa nam alle tijd, gaf ons de nodige uitleg, had eindeloos geduld en samen kwamen we tot een pakket dat op ons lijf geschreven lijkt. Ze haalde bovendien alles uit de kast om ons zo veel mogelijk korting te kunnen geven. Zeer vriendelijk, behulpzaam, ... Bovendien werd de bestelling drievoudig gecheckt zodat er zeker nergens een foutje ingeslopen zou kunnen zijn. Heel fijne ervaring, dus. Als het bed en de springbox etc ook die hoge standaard halen zijn wij meer dan tevreden.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie compliment.
Geweldig dat Charissa je zo uitgebreid heeft begeleid, met veel aandacht, deskundig advies en oog voor jullie wensen. Fijn dat jullie zo'n prettige ervaring hebben gehad.
Veel plezier alvast met jullie nieuwe bed!
Groetjes,
Demi van Swiss Sense
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Seppe,
Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te vernemen dat het totaalplaatje helemaal naar wens was. We doen elke dag ons best om een complete ervaring te bieden, van advies tot service.
Alvast veel comfortabele nachten toegewenst!
Groetjes, Famke
Een verkoper die weet waar hij over…
Een verkoper die weet waar hij over spreekt zonder opdringerig te zijn .👍(winkel Aalst)
29 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Rhonny,
Wat fijn om te horen dat je in onze winkel in Aalst deskundig advies hebt gekregen zonder dat het opdringerig aanvoelde.
Hartelijk dank voor je review en alvast veel plezier met je nieuwe boxspring!
Groetjes, Famke
Een aankoop gedaan in Schoten bij…
Een aankoop gedaan in Schoten bij verkoper Danny , erg goede info gehad , zeer vriendelijk, geduldig , behulpzaam , (ook het andere personeel )
Aankoop afgesloten met een koffietje ,Top !!
Wij gaan op onze twee oren slapen .
Grtjes Sonja &Rafael 😀👍
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Sonja en Rafael,
Wat fijn om te vernemen dat Danny en het team in Schoten jullie zo vriendelijk, geduldig en deskundig hebben geholpen en natuurlijk hoort een gezellig koffietje erbij!
We wensen jullie alvast veel plezier met jullie aankoop en heerlijke nachten toe, bedankt voor het delen van jullie ervaring!
Groetjes, Famke
Bestelling is heel vlot verlopen
Bestelling is heel vlot verlopen via de website. Zeer duidelijk en compleet
23 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Jan,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je bestelling via de website zo vlot is verlopen en dat je onze informatie duidelijk en compleet vond.
We wensen je alvast veel plezier met je aankoop!
Groetjes, Famke
De verkoopster heeft haar tijd genomen…
De verkoopster heeft haar tijd genomen om ons te helpen en goed naar onze lighouding gekeken om de juiste matras te bepalen.
28 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Joachim,
Bedankt voor je mooie compliment.
Geweldig dat de verkoopster alle tijd voor je nam en op basis van je slaaphouding een passend matras heeft geadviseerd.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Demi
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Filip,
Bedankt voor je mooie compliment.
Goed om te vernemen dat je al jarenlang tevreden bent over de kwaliteit van je slaapervaring!
Groetjes,
Demi
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie compliment.
Geweldig dat je zo hartelijk bent ontvangen en tevreden bent over de service.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Demi
Heel duidelijke en eerlijke uitleg…
Heel duidelijke en eerlijke uitleg gekregen. Kregen genoeg de tijd om al de verschillende boxen/toppers te testen totdat we de juiste gevonden hadden.
25 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie compliment.
Geweldig dat je heldere en oprechte uitleg hebt gekregen en volop de gelegenheid had om verschillende boxsprings en toppers uit te proberen.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Demi
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag,
Bedankt voor je compliment.
Geweldig dat je zo hartelijk bent ontvangen en duidelijke, deskundige toelichting hebt gekregen.
Groetjes,
Demi
Een oprechte verkoper getroffen in de…
Een oprechte verkoper getroffen in de winkel die mee opzoek ging naar de juiste keuze voor ons.Tevens nadien een correct verloop ivm offerte etcetera.
19 juli 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Senne,
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen bij het maken van de juiste keuze.
Geweldig dat onze verkoper met je meedacht en dat ook het verdere verloop rondom de offerte naar wens is verlopen.
Hartelijk dank voor je review en veel plezier met je aankoop!
Groetjes, Famke
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.