The Savanna Reviews 

595
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered 12 Peppermint Crisp chocolate bars. They were sent out loose in a large black plastic bag and no bubble wrap or any type of protective packaging or sturdy cardboard box, and consequently the... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My package arrived yesterday. Everything I ordered was safely and securely packed. I was able to track my order due to good communication between Savanna and myself via email. Hopefully I will be orde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Incredibly happy with my order. Delighted to have gemsquash after many months, and my own bags of Dreworës and Biltong, my parents tend to buy boxes from savannah so I thought i'd make my own order. A... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazed by The Savanna. Received my order within days and the products are great. The communication shown from the moment I ordered was fantastic, showing how much they care about their products and cu... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kruidenier
  2. ook in
  3. Gourmet kruidenierswinkel
  4. Versmarkt
  5. Vleesproductleverancier
  6. Wijnhandel
  7. Zuid-Afrikaans restaurant

Geschreven door het bedrijf

The Savanna, Award-Winning South African Food in the UK. Discover authentic, award-winning biltong and droewors, freshly made at our Wimbledon butchery using traditional South African recipes. Explore our wide selection of South African groceries, craft beers, and fine wines, all imported directly from South Africa. With stores across London and a nationwide online shop, The Savanna brings the taste of home to South Africans in the UK, and introduces new fans to the best of South African flavour. Shop online or find your nearest store at www.thesavanna.co.uk


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

595 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(595)

239 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

The beer and brandy I ordered turned up…

The beer and brandy I ordered turned up fine but the boerswurs I ordered turned up moldy and a bottle of cider was opened and leaking. I suspected the worst (pardon the pun) when the delivery was delayed by two weeks and when it arrived the iceoacks for keeping the meat fresh had melted. A shame really.

23 februari 2026
Logo The Savanna

Antwoord van The Savanna

Hallo Joseph,

Thank you for your feedback, and we’re very sorry to hear about the condition your order arrived in.

Unfortunately, it appears that the delay in transit and the way DHL handled the parcel affected the contents, which is certainly not the experience we want for our customers.

Please have a look at your emails when you have a moment, as we have contacted you directly so that we can resolve this matter appropriately.

Kind regards,
Licille & The Savanna Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

the best online biltong I have tasted

By far the best biltong I have tasted via an online purchase. Your delivery was super speedy and I look forward to my next shopping spree. I also don't often leave reviews, but I felt that you most certainly deserved a review and I was pleased to offer it.

23 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wonderful fresh goods

Wonderful fresh goods, biltong is out of this world and the staff are very friendly and polite. As a South African away from home- they certainly make it feel more homey up here in the UK.

25 juni 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thank you

Thank you. Very pleased with the site and delivery. Everything was communicated clearly. We are making a peppermint crisp tart for a friend South Africa so hopefully this will go down well.

26 januari 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

What a shame

What a shame, when I lived in Wimbledon I would go here a lot, today I went, biltong has no flavour, lacking the chilli that I asked for, the droewors not great, no garlic and not great, can’t fault the staff, so helpful, need to speak to who ever is doing the biltong. Really disappointing. Good luck.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleading “South African” Fanta

I visited Savanna expecting a warm, welcoming experience, especially given the strong South African theme. Unfortunately, the service was really disappointing. No one was friendly or approachable, and I didn’t feel welcomed at all while browsing the shop.

I specifically went to the fridge section where there were several South African drinks. I picked up a Fanta Orange, assuming it was the South African version, which was the whole reason I wanted it. Only after purchasing it, opening it, and tasting it did I realise it was the UK version instead.

This was frustrating, as the drink was displayed among South African products and there was no clear indication that it wasn’t imported. At that point, it was obviously too late to do anything about it.

Overall, between the poor service and the misleading product placement, the experience was disappointing and not something I’d be eager to repeat.

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo The Savanna

Antwoord van The Savanna

Hi Amy,

Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re very sorry to hear about your experience. This is not the standard of service we aim to provide, and we will be sharing your comments with our shop teams to ensure a warm and welcoming customer experience.
Regarding the product, some South African items are unfortunately no longer permitted for sale in the UK, and we apologize for the disappointment caused by this. Thank you again for bringing this to our attention.

Kind regards
The Savanna Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer