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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous sommes belges n avons pas de coussin releveur électrique comme chez , J ai une arthodese genou gauche, genoux droit une prothèse et maladie de cœur, J ai très difficile à me relever sur ma jambe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De très bons produits en vente.Efficacité!Et prix compétitifs!!Top,rien à dire!Je recommande vivement !!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise spécialisée dans le domaine du bien-être des seniors. J'ai commandé facilement un fauteuil de relaxation sur le site Internet très clair et j'ai été livré comme prévu à la commande. Le prod... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour, Bons produits mais le règlement par virement retarde l'envoi. A ce sujet si vous pouvez éviter d'utiliser GLS ce serait super .J'habite en villa, j'ai 80 ans et suis en fauteuil roulant. GLS... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Medische benodigdheden winkel
  2. Assistieve hulpmiddelen leverancier
  3. Medische apparatuur leverancier
  4. Mobiliteitsmiddelen leverancier

Geschreven door het bedrijf

+ de 5000 objets testés, sûrs et adaptés pour vous apporter plus d'autonomie, de mobilité, de confort et de sécurité dans votre vie de tous les jours. A commander ou venir essayer au Showroom !


Contactgegevens

  • 26 Avenue Gabriel Lippmann, 59910, Bondues, Frankrijk

  • tousergo.com

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

353 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matériel toujours de bonne qualité et…

Matériel toujours de bonne qualité et utile!

20 maart 2025
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Antwoord van tousergo.com

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction, tant sur la qualité que sur leur utilité.

À bientôt,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma mère en est ravie

Tout fonctionne bien pour l'instant,ma mère est ravie.
Arrivée rapidement,et bien emballée.

19 maart 2025
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Antwoord van tousergo.com

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre mère est satisfaite et que tout se passe bien.

Belle journée,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very satisfied

Very satisfied . Have now bought a second Lazare recliner. Very good quality with good support. Has helped my husband's back problems enormously.

22 maart 2025
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Antwoord van tousergo.com

Hello,

Thank you very much for your feedback! We're delighted to hear that you're satisfied and that the Lazare recliner has been helpful for your husband's back. It's great to know you've chosen a second one — your trust means a lot to us.

Best regards,
The TOUS ERGO team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

société serieuse

J'ai eu un problème lors de la commande, commande non passée la première fois et accepté la deuxième fois. Le montant de la première commande avait été prélevé, après un appel passé à la société ( très bon accueil téléphonique) le remboursement de la première commande a été fait rapidement et sans problème. Société sérieuse ainsi que le personnel. Je recommande sans hésitation et ferait de nouveau des commandes si j'en ai le besoin. Merci

21 februari 2025
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Antwoord van tousergo.com

Bonjour,

Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors de la commande, mais heureux d’avoir pu le résoudre rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.

À très bientôt si vous avez de nouveaux besoins,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai trouvé ce que je cherchais à des…

J'ai trouvé ce que je cherchais à des prix intéressants. Facilité de navigation sur le site,large choix,paiement en ligne et livraison en 48h vraiment parfait. Suivi de commande parfait aussi. Je recommande.

4 maart 2025
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Antwoord van tousergo.com

Bonjour,

Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez facilement, à un bon prix, et que l’ensemble du processus — de la commande à la livraison — vous ait donné satisfaction.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mille et une solutions

Le site est très complet, on y trouve des tas d’idées !

11 maart 2025
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Antwoord van tousergo.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site vous ait inspiré et aidé à découvrir des solutions utiles. Au plaisir de vous revoir sur tousergo.com !

Belle journée,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je ne recommande pas ce site

Je ne recommande pas ce site. Informations masquées notamment sur la notion de produit hors gabarit qui entraîne des frais de livraison. Mensonge sur un essai gratuit puisque retour du produit également à la charge du client quand celui-ci ne convient pas. Bilan : 70 euros de perdus pour des personnes non aisées....

18 februari 2025
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Antwoord van tousergo.com

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d’être transparents sur nos conditions de livraison et de retour : si un produit bénéficie de la livraison offerte, cela est clairement indiqué, et les frais éventuels sont visibles avant la validation de votre panier, et ainsi avant le paiement. De même, l’assurance retour, qui permet un retour gratuit, est proposée lors de la commande.

Nous vous avons par ailleurs fait parvenir une demande d'information via Trustpilot afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée. Cependant, l'adresse mail fournie n'est associée à aucune commande, et il semble que vous n'ayez pas renseigné votre numéro de commande. Nous restons à votre disposition pour en discuter et voir comment nous pouvons vous aider.

Bien cordialement,
L'équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Le produit est vraiment top et correspond parfaitement à la description. Vraiment je le recommande.

15 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service impeccable

Service impeccable. Site web très bien fait, devis disponibles rapidement, réception rapide. Rien à redire !

15 februari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A l’écoute.

Très à l’écoute du besoin du client qui est accueilli chaleureusement dès son arrivée.

10 maart 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et notre accueil. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de chaque client.

L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Confort retrouvé

Très pratique : ce lève-drap est réglable en hauteur, ce qui permet de l'adapter à chacun. Toutefois, les draps et couvertures ne peuvent se rabattre suffisamment pour tenir les pieds au chaud, même dans les plus basses positions. Je mets un tissu ou une serviette par-dessus l'arceau pour compenser ce problème qu'on retrouve avec n'importe quel modèle. Ce serait bien, aussi, que la partie plateau soit pleine ou grillagée. Cela éviterait que les draps ne s'affaissent au milieu en cours de nuit dans le creux laissé (j'ai quand même facilement résolu le problème en installant moi-même un plateau rigide).
Il est également dommage que l'arceau ne soit pas plus large : la retombée des draps de chaque côté est vite atteinte et on ne peut guère déplacer les pieds sans, très vite, frôler douloureusement les draps. C'est le seul gros défaut.
Sinon, il y a beaucoup d'aspects positifs : on ne se cogne pas les pieds sur des montants de fer comme avec les arceaux en demi-cercles que l'on pose simplement sur le matelas.
Autre point positif : ce lève-drap se coinçant sous le matelas, il présente aussi le grand avantage de ne pas glisser quand on a un sommier électrique dont on relève les pieds. Dans l'ensemble, j'apprécie beaucoup ce lève-drap qui me semble un des meilleurs modèles qui existent et je suis contente de mon achat ; grâce à lui, j'ai retrouvé des nuits beaucoup plus confortables.

30 januari 2025
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Antwoord van tousergo.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que ce lève-drap vous apporte un meilleur confort et que vous ayez pu l’adapter à vos besoins. Vos suggestions sur la largeur et la conception du plateau sont très précieuses, et nous les transmettons à notre équipe pour réflexion. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que ce modèle vous permet de passer des nuits plus agréables.

Belle journée,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaite Produits commandés correspond au besoin…

Produits commandés correspond au besoin
Livraison rapide et conforme

7 februari 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos besoins et que la livraison ait été rapide et conforme. Votre satisfaction est notre priorité.

Belle journée,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conforme à la commande

20 januari 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous donne satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou d’informations supplémentaires.

Belle journée,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site pratique, facile à utiliser, produits de bonne qualité

La navigation sur le site est très facile et fluide, on trouve facilement ce que l’on cherche. Les descriptions sont complètes et conformes aux produits reçus. Des informations judicieuses (par exemple sur les différents organismes qui peuvent rembourser tout ou partie des protections pour fuites urinaires, les conditions de prise en charge ou non des différents produits, …). Très bon site. Les produits sont de bonne qualité.

18 februari 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site pratique et facile à utiliser. Nous mettons un point d'honneur à fournir des descriptions complètes et des informations utiles pour accompagner au mieux nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Belle journée,
L’équipe TOUS ERGO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait !

Grand choix d'article !
Site internet bien fait , paiement facile, livraison rapide !!!

24 januari 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de produits, la facilité de commande et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité !

Belle journée,
L’équipe TOUS ERGO

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