Rowdy van Oorschot heeft voor ons de begrafenis goed geregeld. Het was doordat de familie banden gecompliceerd lagen niet de makkelijkste opdracht. Hij heeft het heel netjes en tactvol opgelost.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had bij jullie een ring gekocht 4september Bestelling #48014 als kado vanaf dat hij binnen kwam was de ring een tegenvaller dof van kleur, en toen ze hem om deed gelijk verkleuring om haar vinge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb dezelfde ervaring als voorgaande : Harm van Limbergen. Ik heb de firma aansprakelijk gesteld o.b.v. onrechtmatige daad . ( niet leveren -wel betalen -wanprestatie) Als ik naar de website... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb in augustus een bestelling gedaan voor zwarte slippers helaas kreeg ik een te kleine maat dit zou opgelost worden en er zouden nieuwe opgestuurd worden dit duurde heel lang. Dan neem je weer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,3
Slecht
106 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Rowdy van Oorschot heeft voor ons de…
Rowdy van Oorschot heeft voor ons de begrafenis goed geregeld.
Het was doordat de familie banden gecompliceerd lagen niet de makkelijkste opdracht.
Hij heeft het heel netjes en tactvol opgelost.
Geweldige ondernemer zeer aan te bevelen.!.
Duidelijke transparante offertes en niet duur.
Een heel fijn mens en ook goede nazorg
9 december 2020
Antwoord van Trutha
Hi, vriendelijk bedankt voor de goede review, maar het is niet bij het juiste bedrijf geplaatst. Wij zijn een online webwinkel en het zou zonde zijn om deze mooie review niet bij de juiste onderneming te plaatsen.
Pizza Snijder fiets
Artikel, fiets pizza Snijder, besteld en je kan er werkelijk niets mee.
Dun en prutserig apparaat echt niet geschikt.
Mvg
Dennis
8 november 2020
Antwoord van Trutha
Hi Dennis, jammer om te horen dat je ontevreden was over jouw bestelling. Wij hanteren een retour termijn van 14 dagen, je had contact met ons op kunnen nemen en het kunnen retourneren. Helaas kan ik nu niks meer voor je betekenen.
Heb in augustus een bestelling gedaan…
Heb in augustus een bestelling gedaan voor zwarte slippers helaas kreeg ik een te kleine maat dit zou opgelost worden en er zouden nieuwe opgestuurd worden dit duurde heel lang.
Dan neem je weer contact op en dan wordt er gezegd dat ik binnen 4 weken contact op moest nemen dit heb ik gedaan en kreeg te horen dat ik geduld moest hebben.
Nou het is nu november en nog steeds niet binnen en dan neem je weer contact op wordt er gezegd dat het termijn is vervallen uhm hoe dan?? op deze manier kan ik dus gewoon naar ruim
€ 31,00 fluiten
Wat zijn jullie een oprichters zeg
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Karin, wat jammer om te horen dat je ontevreden bent. Mijn collega heeft jou de tracking meegezonden zodat jij jouw pakket in de gaten kon houden en ook op kon halen toen het naar een afhaalpunt gebracht werd. Wij kunnen helaas, een aantal maanden later, niks meer voor je betekenen.
De bezorging verliep goed
De bezorging verliep goed , helaas ben ik over het product helemaal niet tevreden omdat ik na 1 dag dragen vreselujk uitslag kreeg rondom mn middel wat nog een week heeft geduurt voordat het minder werd. Ik heb het daarn a uiteraard niet meer gedragen en vind ik erg jammer en zonde van het geld. Ik hoop dat dit voor u zo duidelijk is
Met vriendelijke groet E de Graaf
13 oktober 2020
Antwoord van Trutha
Hi Els, ik vind het vervelend om te horen dat jij ergens uitslag van hebt gekregen, maar jij hebt bij ons een Collectible Periodic Table™ besteld en ontvangen en die kun je niet om je middel dragen. Je hebt denk ik een fout gemaakt in webshop. We zouden het waarderen als je deze review offline zou willen halen.
Finger pulse oximeter.
Ik heb op 11 mei 2020 een Finger pulse oximeter besteld, om zelf de zuurstof in mijn bloed te kunnen controleren in verband met eventuele Corona besmetting. Dit wordt in ziekenhuizen ook als eerste test gedaan.
Direct een mail met bevestiging en levertijd, op 5 juni de meter ontvangen.
Ben er erg tevreden over.
10 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Peter! Heel fijn dat jij zo tevreden bent en vriendelijk bedankt voor de aardige woorden!
2 maanden te laat, en verkeerde bestelling binnen!
In augustus een bestelling gedaan voor slippers. Nu pas binnengekomen! (Oktober) Ik was blij dat het toch nog binnen was gekomen, maar helaas is het niet het juiste wat is binnengekomen. Zeer slechte service! 2 maanden te laat, en ook nog eens het verkeerde opgestuurd. Nergens kan ik iets vinden over retourneren. Ben bang dat ik mijn geld niet terug krijg, of de juiste bestelling krijg.
7 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Muriel, wat jammer dat jij deze review achterlaat. Jij hebt namelijk ook contact opgenomen met ons via de mail en daar hebben wij jou al medegedeeld dat als je een foto kunt doorsturen van de verkeerd ontvangen maat wij jou de juiste maat toesturen, dan kun je deze schoenen ook nog houden en daar misschien iemand anders blij mee maken.
wanprestatie !!!
Ik heb dezelfde ervaring als voorgaande : Harm van Limbergen. Ik heb de firma aansprakelijk gesteld o.b.v. onrechtmatige daad . ( niet leveren -wel betalen -wanprestatie) Als ik naar de website wil , opmerking : Winkel is niet beschikbaar !!!
Ik heb het idee dat ik mijn geld kwijt ben aan een frauduleuze firma. Jammer
2 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Rob, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Jij hebt mail contact hierover met mijn collega gehad en zij heeft bij jou aangegeven dat jouw pakket kwijt geraakt is, zoals je zelf ook al aangaf te zien op de tracking. Er komt een nieuw pakket jouw kant uit.
Je krijgt niet wat ze je aanbieden
Je krijgt niet wat ze je aanbieden. Ik voel mij opgelicht
1 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi, wat jammer dat je niet tevreden was met jouw geleverde product. Je hebt na ontvangst 14 dagen de tijd om contact op te nemen en het pakket retour te sturen, dan hadden wij je het bedrag terug kunnen betalen
Op 9 september bij Trutha wat besteld…
Op 9 september bij Trutha wat besteld en direct betaald.
Direct een bevestiging met bedankt voor de bestelling. Je krijg ook direct allemaal mail met reclame wilt u nog wat meer bestellen met wat korting blabla. Dan een week later stuur je hun maar eens een mail hoe zit het met mijn bestelling ik heb nog niks binnen! Dan krijg je een e-mail met sorry er is nog wat vertraging opgelopen en heb a.u.b nog ff geduld levertijden zijn tussen de 7 en 14 dagen. Nu 21 dagen verder maar weer eens een mail gestuurd en het lijkt erop dat het gewoon een automatisch bericht met bedankt voor uw bestelling en onze levertijden zijn 7 tot 14 dagen.
Ik mijn mobiele nummer doorgegeven dat ze mij maar eens moeten bellen maar helaas daar reageren ze niet.
Mensen pas op om daar wat te bestellen bij Trutha Trutha, en klantenservice Chantal - Eline stuur mijn geld terug.
Als je spullen bestel kan het zomaar gebeuren dat je nooit wat krijg en tevens naar je centen kan fluiten.
30 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Harm, wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over onze service. Mijn collega`s hebben jouw medegedeeld dat het pakket onderweg is met enige vertraging. De gemiddelde levertijden bij onze webshop zijn 7 tot 14 werkdagen, heel soms kan het voorkomen dat het wat langer duurt, onze excuses hiervoor. Het pakket verwachten wij met enkele dagen bij je te leveren, je kunt het in de gaten houden met de tracking die je van ons ontvangen hebt.
Na wat reviews gelezen te hebben heb ik…
Bestelling bij Trutha
Na wat reviews gelezen te hebben heb ik getwijfeld om te bestellen.. maar uiteindelijk heb ik toch een bestelling gedaan... bij levering is netjes vermeld hoe lang de levertijd zou zijn..... in mijn geval 2 weken. En inderdaad heb ik de bestelling binnen de 2 weken ontvangen. De maat was helaas niet goed en ik moest ik het terug sturen. Via de mail heb ik dezelfde dag nog antwoord gehad, met de gegevens waar ik het pakketje heen kon sturen om te retourneren. Binnen een paar dagen had ik via mail een ontvangst bevestiging van de refourzending en was het geld terug gestort. Echt prima, een transparante en behulpzame afhandeling!
27 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Karin, wij zijn heel blij om dit te horen! Bedankt!
begin augustus een artikel betaald en…
begin augustus een artikel betaald en besteld. Na een maand gevraagd waar het bleef en ik kreeg te horen dat het al bezorgd was. Helaas is het bij mij niet afgeleverd. Hierover een mailtje gestuurd en ik kreeg direct antwoord dat ze het artikel opnieuw zouden sturen zonder extra kosten. Half september kreeg ik het inderdaad binnen en wat was ik opgelucht. Ik heb ze ook bedankt voor de ontzettend goeie service en ben blij dat er nog eerlijke bedrijven zijn en daar is Trutha er één van!
25 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Jeanette! Bedankt voor de aardige woorden!
2 BESTELLINGEN GEDAAN EN NOG NIET EENS…
2 BESTELLINGEN GEDAAN EN NOG NIET EENS EEN KAARTJE IN DE BUS GEDAAN HOOP HET ZO VLUG MOGELUK BEST TE ONTVANGEN BESTNR 45978 2JEER BEDRAGROND 40 EURO ANDERS GRAAG HET GELD TERUG VINDT DAT NIET NORMAAL ANDERS HADT IK HET OP KUNNEN HALEN WAREN VOOR VERJAARDAGEN TULP MET KETING IN
24 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi An, ik heb het voor je nagekeken maar jij hebt om een resend verzocht en deze hebben wij ook voor je verwerkt. Het pakket is naar je onderweg. Ik begrijp dat het vervelend is dat je het cadeau niet op tijd kan geven, maar ze begrijpen vast wel dat dit buiten jouw schuld om ligt.
Ik ben een tevreden klant
Ik ben een tevreden klant, niet over de geleverde oorbellen, maar wél over de afhandeling
De bestelde oorbellen voldeden niet aan mijn wensen, na een vlotte mailwisseling werd afgesproken de oorbellen te retourneren en mijn geld terug te storten, alles verliep volgens afspraak!
Bedankt Liesbet van Trutha voor de klantvriendelijke benadering!!
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Marianne, ik zal het compliment aan Liesbet doorgeven! Vriendelijk bedankt
Ik heb van die wieltjes besteld m…
Ik heb van die wieltjes besteld om zwaare dingen te verplaatsen
Leek heel erg handig ikheb betaald
Maar ik krijg ze maar niet
Nou voel ik mij opgelicht het is al een week geleden
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Louw, ik heb het voor je nagekeken en jouw bestelling is naar je verzonden. Zoals vermeld in de bevestigingsmail en in de mail met de track en trace code is onze levertijd 7 tot 14 werkdagen. Mogelijk dat er een fout in het adres staat, want ik zie dat jouw achternaam in het mail adres anders gespeld is, maar kun je hierover contact opnemen met contact@trutha.nl. Bedankt! Team Trutha
Ik had bij jullie een ring gekocht…
Ik had bij jullie een ring gekocht 4september Bestelling #48014 als kado vanaf dat hij binnen kwam was de ring een tegenvaller dof van kleur, en toen ze hem om deed gelijk verkleuring om haar vinger en hij word koper kleurig kortom wat een waardeloze aankoop erg jammer
En zeker slechte reclame
Eigenlijk wil ik me geld terug
16 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Corina, jij bent hier al over in contact met mijn collega. Zij zal jou verder helpen. Team Trutha
Ik ben heel tevreden.
Ik ben heel tevreden.
De bestelde slippers werden zoals afgesproken op tijd geleverd. Ongeveer 2 weken, wist ik van te voren.
Keurig ingepakt.
Helaas alleen een maat te klein.
Na telefonisch contact bleek dat de website onduidelijk de maatindex aangaf dus ik kreeg zonder extra kosten een maat groter opgestuurd. Die kwam ook weer op tijd aan.
De verkeerde maat mocht ik houden. Hoe fijn. Daar kon ik iemand blij mee maken.
Dus mijn ervaring is heel goed.
10 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi meneer Zuurbier, vriendelijk bedankt voor de fijne reactie!
Bestelling kwijt en geld kwijt
Bestelling nooit geleverd maar volgens het contactcentrum kwam ik daar te laat pas achter en konden ze niets meer voor me doen. Dus geld en bestelling kwijt. Je moet namelijk binnen 14 dagen reageren als je bestelling kwijt is. De grote vraag is alleen, binnen 14 dagen na wat? Heb namelijk nooit een leverdatum gekregen.
8 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hoi Lotte, ik heb het even voor je nagekeken maar jouw bestelling dateert van 12 april. Wij geven in de mail bij het bestellen aan dat de leverdatum 7 tot 14 werkdagen is. Daarnaast krijg je van ons een mail met daarin de track en trace code zodat je het in de gaten kunt houden waar jouw pakketje blijft. Uiteraard kunnen wij wat ruimer omgaan met de 14 dagen, maar jouw pakket is bezorgd op 4 mei, dat is ruim 4 maanden geleden. Het is ook de verantwoordelijkheid van de klant zelf om in de gaten te houden waar een pakket is en als je het pakket zou verwachten en het is nog niet gearriveerd om contact met ons op te nemen zodat wij het voor je kunnen oplossen.
Helaas kunnen wij na zo`n lange tijd niks meer voor jou betekenen.
ik kreeg schoenen in de verkeerde maat…
ik kreeg schoenen in de verkeerde maat opgestuurd, daarover een bericht gestuurd met foto, en kreeg na een paar weken weer de verkeerde schoenen opgestuurd, en geen antwoord meer op mijn e-mail, dus ja......
5 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Yvonne, ik heb het even voor je nagekeken maar wij hebben na het verzenden van het nieuwe paar schoenen geen emails meer van je ontvangen dus kunnen wij je ook niet verder helpen. Ik zal je even een mailtje sturen. Team Trutha
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, keurig op tijd geleverd en geleverd wat ik heb besteld.
4 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trutha
Hi Jose! Wij zijn heel blij om dat te horen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.