Trutha Reviews 

Het pakketje is goed aangekomen. Ben erg tevreden.

Prima levering. Goede informatie over de producten.

Perfect handeling en kwaliteit

Ik heb in het voorjaar de zogenaamde bubble ball gekocht als verrassing voor mijn kleinkinderen. Deze heb ik niet binnen 14 werkdagen aan ze gegeven. Bij openen bleek de kwaliteit dusdanig slecht dat deze balen van bijna €20 per stuk niet bruikbaar waren omdat ze door een lek weer leegliepen. Ik begrijp dat ik geen geld terug krijg of iets dergelijks. Maar het simpelweg afdoen met: ‘jammer voor je, maar de 14 werkdagen zitten erop, dus we kunnen je niet verder helpen‘, dat vind ik erg klantonvriendelijk. 14 werkdagen of niet, er is een ondeugdelijk product geleverd met verdrietige en teleurgestelde kinderen als gevolg. Je kan als organisatie in ieder geval te raden gaan bij jezelf en toegeven dat het product niet aan de getoonde reclame voldoet en van bizar slechte kwaliteit is. Of dit nu bewust of onbewust is.

Geen originele slippers. Stelde me teleur. Maar eerlijk is eerlijk. Ze namen meteen contact met me op nav mijn klacht en hebben het geld terug gestort. Dat is dan wel weer een goede service. Ik hoop dat ze voortaan wel hun leveranciers goed natrekken.

onlangs slippers besteld, door verwarring over de maattabel te kleine slippers ontvangen. bij melding aan trutha werd kostenloos een maat groter opgestuurd en de te kleine slippers mochten we houden en konden we een ander blij mee maken.
prima verzorgd door trutha

Teenslippers

Beste

Teenslippers gekocht, doch te klein en kleur niet juist.
Klacht gedaan via mail.

Gisteren, 6 augustus, nieuwe levering teenslippers (ruil) ontvangen.
De juiste maat en kleur, waarvoor veel dank!

Ik ben een heel tevreden klant.

Met vriendelijke groet

M-José Heylen

Slippers gekocht bleken te klein mocht terug sturen dag later geld.retour voor deze tyd goede service bedankt

Had de orthopedische slippers gekocht, ze waren te klein en voldeden niet naar de verwachting die ik had.
Kon ze terugsturen en had na 1 dag al mijn geld netjes terug gestort.
Prima service!

De slippers waren niet naar verwachting. Maar de service was goed. Retour gedaan en geld terug ontvangen.
Irma

De zogenaamd orthopedische slippers, stelden vrij weinig voor.
Ik had ze bij Aliexpres kunnen bestellen voor € 8,96 ipv € 25,95 bij Trutha, die ook nog eens beweren 50% korting te geven.
Afwerking is zeer slecht en zeker het geld niet waard. De slippers komen niet overeen met de foto's en tekst zoals op de webshop.
Trutha gebruikt foto's en tekst van de originele Vision slippers.
Daarom retour gestuurd.
Tegen de verwachting in werd mijn retour correct en snel afgehandeld en ik ontving het gehele bedrag zeer snel terug op mijn rekening. Daarvoor mijn complimenten.
Desondanks voel ik me zeker opgelicht.

Reactie nav antwoord Trutha;
Ja, het blijft een 1. Omdat de prijs totaal niet in verhouding staat met de kwaliteit. Dat zouden jullie zelf kunnen weten als je een steekproef uit de zending neemt.
Dit kun je je klanten echt niet toesturen voor die prijs.

Compliment hoe er met retourneren om gegaan is.
Helaas iets gekocht wat te klein was, keurig via de mail heel snel geholpen. Ik zou zeker dit bedrijf bij vrienden en familie aanbevelen.

Slippers gekocht via Trutha.nl. Toen ik ze ontving bleken ze te klein. Toen ik contact opnam ivm retourneren had ik heel snel een antwoord. Ik heb de slippers retour gestuurd en binnen een week had ik mijn geld terug. Echt top. Hele vriendelijke dames waar ik mee gemaild heb.

In een reclamefilmpje werd er een geweldige grote bal getoond, waar je als kind veel plezier van kan hebben.
Ik heb er 3 voor mijn kleinkinderen besteld.
Wat een teleurstelling. In de eerste zat een gaat je, de 2e liep leeg na 1 keer gebruik. En zo groot als op het filmpje wordt hij zeker niet.
Ik hoop dat iedereen eerst de review leest voordat je iets bij hen koopt.

Je krijgt trouwens wel aardige mailtjes terug, maar dat mag ook wel voor zo'n product voor zoveel geld.

Hoi ook ik heb de vionic thong sandalen besteld,
niks ontvangen zeker nep!
meerdere malen een mail gestuurd hoor niks van hun,,,
nooit meer !!!!!!!!!!! bestel ik hier wat

Ik heb een Magic bubbel ballon zonder ventiel ontvangen.Een nepper?

Update 2: mijn gegevens (bestelnr. etc.) heeft Trutha al lang. Ik had ze een uitgebreide mail gestuurd, voordat ik dit op Trustpilot plaatste.
Ik kan de slippers nu (dankzij review op Trustpilot) terug sturen naar een adres in Velserbroek. Vreemde gang van zaken, dat er geen standaard retourmogelijkheid en geen standaardretourformulier bestaat... Ben benieuwd hoe lang het duurt voordat mijn geld terug gestort wordt. Verzendkosten zijn voor eigen rekening. Terwijl de foute levering bij Trutha ligt.

Update1: Trutha (Liesbet van team Trutha) probeert mij nu te paaien met een ander paar van deze shit-sandalen. Dat wil ik niet, zoals ook al aangegeven. Het is namelijk hele slechte kwaliteit. Ik wil de slippers terugsturen en mijn geld terug!! Trutha komt niet over de brug met een retourformulier, terwijl ik hier al diverse malen om gevraagd heb..
Kwalijke zaak.

Evenals een andere review op deze site ben ik zeer teleurgesteld over de levering van de Vionic sandals. Het is inderdaad nep, de maat is te klein en het artikel komt absoluut niet overeen met afbeelding. Niks orthopedisch voetbed.. Bovendien stinkt het plastic van de slippers. Stom, dat ik er in getrapt ben.
Nu heb ik gemaild over het retourbeleid en een retourformulier, maar tot op heden nog geen bericht terug, terwijl op de website staat dat ze 24/7 bereikbaar zijn en een 100% tevredenheidsgagarntie hebben.. Kom op, Trutha! Ik wil mijn geld terug!
PS. ik ben dus geen tevreden klant!

Ik heb vandaag mijn bestelling #32421 binnen gekregen. En ik ben alles behalve tevreden. Het zou een periodiek systeem moeten zijn met ECHTE elementen. Maar de elementen zijn er gewoon opgedrukt.
Ik vind het echt belachelijk dat zij adverteren voor een periodiek systeem met ECHTE elementen en dat niet leveren!
Ik probeer Trutha een mail te sturen, maar hun mailbox zit vol...

Heb Vionic sandalen besteld, een merk dat ik vaker koop, omdat het heerlijk comfortabel zit. Na een maand kwamen ze aan, in een plastic zakje... Aan de buitenkant kon ik al zien dat ze te klein waren, en inderdaad maat 41 (staat er wel op) komt overeen met een maat 39. Nergens op de sandalen is het merk “Vionic” te vinden, en bij het aantrekken voel je direct dat dit nep is: geen steun en het voetbed voelt alsof het na een week gebruik volledig plat zal zijn. Ik ben zwaar teleurgesteld, vooral ook in mezelf, dat ik hier ingetuind ben!

zeer slecht, niets bij bestellen het zijn oplichters, lees de reviews..ook ik had mijn huisnr niet ingevoerd volgens hun. in april besteld nu nog niets ontvangen...oplichters

Voor mijn huisnr.......lees mail van 6-7