Tuambia Reviews 389

Hice una orden para la habana solo con 6 productos y hoy es 24?y ni siquiera le han mandado un texto o un correo a mi familia,escribí ayer y me mandaron una respuesta que ni decía nada en concreto,es la primera vez que uso esta compañía ya que siempre usamos supermarket 23 que es muy bueno pero los precios han subido pero así todo lo prefiero,el número de telefonía es de cuba y no responden,voy a actualizar esta reseña en cuanto mi familiar reciba la orden ,si es que llega

Verdaderamente Una experiencia muy positiva. Sorprendete diria, la rapidez en como respondieron a mis dudas. A los plazos de entrega. La calidad de los productos debidamente refrigerados. Confiable y una empresa seria , no Decaigan seguid así soy. Los mejores. Waooo !!; tu dob bien!!!
GRACIAS
TUAMBIA
Gracias.

El servicio al cliente no es bueno. Yo puse una orden el 24 de junio y el 10 de julio me avisaron q ya había sido entregada pero nunca la entregaron. Comencé el proceso de reclamación ese mismo día y solo se puede hacer por correo electrónico porque el chat me dice q me atendían y nunca lo hicieron. Recibí respuesta el 12 de julio que iban a averiguar con la provincia . El 14 me escribieron de nuevo q hubo un error y q varias entregas se marcaron como entregadas sin serlo y q estaban esperando q la provincia informara sobre la entrega. Llamaron a mi familiar el 15 q le harían la entrega ese día o el siguiente . Por el correo no me ha llegado hasta este momento información alguna y la orden sigue sin ser entregada . Realmente se aprecia q no tienen información en tiempo real sobre el estado de las órdenes y el proceso de reclamación es lento.

Yo hasta ahora me encuentro bien ,son eficaces y puntuales en las entregas

Fatal la orden llegó incompleta, cuando logro comunicarme con alguien que de hecho es chateando porque al supuesto teléfono no contesta nadie, no me dan una respuesta rápida y a las 6 horas es que me mandan un correo. Para descontar el dinero son muy rápidos , justificándose que la ausencia de productos es porque son internacionales , o sea de E.U.. waooo pero se dan cuenta de eso una semana después, muy mala coordinación y atención. La verdad que la opinión que tenía se calló al piso. FATAL

Incumplimiento en fecha de entrega Órden No. TAB04072401926 que debió ser entregada ayer día 15/7, pues la compra se efectúo el día 4/7 y se comprometen a entregar de 5 a 7 días hábiles en la provincia de Camagüey. Para cobrar si no hay demora alguna. Pésimo servicio

Estoy desde el 2 de junio que compre esta mercancia ,la cual me costo 179 dolares ,y muy rapidos para cobrar y aun no han llamado ni a mi mama para hacerle la entrega ,estoy bien desepcionada

muy mal servicio no los recomiendo, los productos llegan descongelados ,y siempre falta algo que te lo traen desues como dicen ellos.

Desde el 27 de junio en espera y nada q mi familia recibe, me pongo en contacto y tardan todo el dia para responder… Fatal a sido mi experiencia aquí, la compra q realice el 3 de julio me imagino q llegara en agosto

La fecha de entrega no corresponde con el plazo previsto, desde el 3 de julio hice la compra y todavía no ha llegado a mi familia

Se demoran en las entregas quieren un negocio capitalista,pero no cumplen con los estándares se los pasan por dónde la espalda cambia de nombre, cómo los comunistas...

Demoran mucho en la entrega. Dicen de 3 a 5 días hábiles , no trabajan los sábado ni domingo , que es cuando las personas están en la casa . No entiendo , un servicio que se paga tan caro y no trabajen los sábados ? Domingo
Lo acepto, pero el sábado es laborable .
Mi pedido es del día 4 en la madrugada y hoy 8 todavía no lo han entregado . Por qué tanta demora si es en La Habana que tanto puede demorar esto.
Fue mi primera vez comprando aquí porque siempre he comprado en Supermarket23 y en menos de 48 h la comida está en casa , pues continuo con ellos . Última y primera vez que compro en esta página !!!

Llevo 3 dias tratando de hacer una compra y no deja pesimo servicio el que tienen

El 26 de Junio de 2026 hice un envio de alimentos a San Juan y Martinez, en P. Del Rio. Mi familiar recibio llamada diciendo que en 3 dias recibiria entrega, hoy hace 6 dias y nada, llamamos al numero q la llamo y no existe. No hay manera de seguir el estado de los envios y no aparece personal online o numero
de contacto para seguir el estado del envio

Llevaba tiempo con ellos y realmente excelente, pero hace dos meses q no puedo comprar nada, el tropipay q utilizan para el pago es pésimo ,rechaza todas las tarjetas y con cualquier excusa tonta,de error en el código de seguridad, q barbaridad. Les he escrito contando este problema y nada.

En la orden TAB 15062401144 a una señora mayor de cienfuegos, no le entregaron la leche en polvo y la engañaron diciendole que se la traerían al otro día. Todavía la señora honesta no puede creer que la engañaran así de esa forma. Una verguenza de servicio post venta.

Mala experiencia con la entrega. la entrega en pinar del rio con huevos rotos dentro de una caja de cartón apiñados encima del otro, estilo chapuceria cubana comunista, los encargados del delivery malas formas, un desastre, vale la pena pagarle mas a supermarket aunque sea mas caro

Hola mucha demora en llevar la compra no cumplen con los días q dicen ellos dependiendo d donde vivas
La verdadera realidad no compres en esta página
Muy mala la atención al cliente y al ver las reseñas q tiene la mayoría son negativa ya con eso para q seguir hablando
Última y primera ves q compro
Lleva la compra realizada 6 días y todavía no se sabe nada d ella y x lo visto a mi provincia esta entre 3 a 5 días

No les doy cero estrellas porque no se puede, la entrega es incompleta, sin contar la demora para que te lleven el producto, no hay atención al cliente les escribes por el chat y lo que te dicen es que te van a atender por correo y nunca te responden. No los recomiendo para nada pésimo servicio