Ubereats 

Eten besteld en bezorger vroeg mij om
Het juiste adres, het juiste adres stond echt in de site! Ik heb hem weer mijn adres gegeven. Via help moest ik maar juiste adres invoeren maar dat kan niet omdat je dan je geld kwijt bent. Ik zei dat ook tegen de bezorger. Weer adres gegeven en ineens stond er dat ik niet bereikt kon worden op de telefoon. Complete onzin dit!!! Na gezien te hebben waarom deze handelingen uitgevoerd worden snap ik dus waarom. Adres klopt niet en je bent niet te bereiken dat betekent geen geld retour! Ik naar het restaurant gereden en gevraagd naar bestelling, was niet retour gekomen zei de manager en ook niet dat er niet bezorgd kon. Pure oplichter de bezorger dus!!! Ik wil toch echt mijn €47 retour!

Prima service, eten werd snel geleverd

2 drankjes besteld en eten. Beiden drankjes door de bezorger gemorst onderweg. De drankjes waren over de helft leeg en het eten ook zeik nat. Foto’s en al gestuurd naar de helpdesk waarop dit duidelijk zichtbaar is. Echter volgens Ubereats niet genoeg om een terugbetaling te doen. Was vaste klant, heb de app nu verwijderd en bestel nooit meer via Ubereats.

De bezorger heeft mijn eten 1km verderop op de straat gezet. De bezorger belde en sprak geen NL en ook geen Engels. Nu staat mijn eten met mijn gegevens op straat. Mijn baby slaapt dus ik kan het ook niet even ophalen. Hoe slecht is dit?! En ubereats is niet bereikbaar

In Rotterdam veel beter dan voorheen.
Jaren terug bestelde ik een aantal keren bij Uber Eats, maar dat was elke x een ramp, of het eten werd met enorme vertraging bezorgd, de order werd geannuleerd na lang wachten op het eten, of slechte klantenservice die geen enkele empathie of verantwoordelijkheid toonde.

Dit weekend, 1 en 2 juni 2024, 2x besteld bij Uber Eats, en beide keren een heel snelle levering. De verwachte bezorgtijd in de app kwam beide keren volledig overeen met de daadwerkelijke bezorgtijd.

Ook is het heel fijn om de rating van de bezorger te kunnen zien en hoe vaak ze al hebben bezorgd. Ze hadden in dit geval op basis van honderden bezorgingen een score van 91% en 95%. Dat geeft vertrouwen als je bestelt.

Ook klopt het tracking systeem volledig van de bezorgers. Beide keren toen de bezorger volgens de tracking info was aangekomen bij mijn gebouw, werd er aangebeld.

Al met al een veel betere ervaring dan voorheen. Misschien dat Uber Eats in Rotterdam het beter voor elkaar heeft dan elders? Misschien dat ik geluk heb gehad met deze 2 bestellingen? Ik weet het niet, maar ik kan wel zeggen dat deze twee bestellingen, vlak achter elkaar, echt goed zijn gegaan.

Bestel hier niet je kan uren wachten en mag blij zijn als je bestelling niet geannuleerd word. En kan je weer achter je geld aan als je het het überhaupt terug krijg.

Heb eten besteld bij Kentucky fried chicken. Na een uur wachten, verscheen de bezorger eindelijk op de kaart en kon ik zien dat hij naar een totaal ander adres is gereden. Toen ik hem belde, hield de bezorger vol dat ik het eten al had aangepakt, en met hem had geappt, wat niet waar was.

Ik zei: Nu heb ik dus geen eten en ben ik mijn geld kwijt? Zijn antwoord was ja, en toen gooide hij de hoorn op de haak.

Op de website van Uber nergens een mogelijkheid om mijn geld terug te claimen of een klacht in te dienen.

Dit is zo waardeloos, gewoon oplichterij.

BESTEL NOOIT VIA UBER EATS!!!

Vreselijke helpdesk. Nadat mijn bestelling vertraging had van een uur verklaart de bezorger dat hij mijn bestelling heeft afgeleverd. Ik heb geen telefoon gehoord, geen bel gehoord en über zegt dat ik geen restitutie krijg. Vreselijke service, hier doe ik niks meer mee.

Echt waardeloos bedrijf! Klantenservice is geen service! Niet te bereiken, ze lezen niet goed, trekken snelle conclusies in hun voordeel, maken je verwijten, komen je als klant bij een terechte klacht nooit tegemoet en beëindigen gewoon de chat als zij het zat zijn. Nergens anders te bereiken dan bij ‘help’ in die k u t app. Inmiddels 3x geen maaltijd gehad, terwijl wel betaald. Ik ben er totaal klaar mee. Het zou goed zijn als iedereen ze zou boycotten, zodat ze echt een spiegel voorgehouden krijgen! Voor mij is Uber Eats voortaan ‘OVER en UIT BLUNDER EATS’!

Midden in de nacht luidruchtige scooter heen en weer crossen voor het slaapkamer raam. Elke nacht gebroken nachten. 00.30, 01.00, 2.00 wordt gek van de scooter die mij elke nacht wakker maakt! Bedrijf gesproken, doet er helemaal niets aan. Ik werk, ik studeer en ik ben moeder. Zowel mijn dochter als ik komen niet meer toe aan onze nachtrust.

De bezorgen woont op Nassauweg 83, 3314NE Dordrecht. Iemand die hem een Elektrische (STILLE) scooter wil schenken zodat wij eindelijk weer kunnen slapen en overdag weer kunnen functioneren.

De bezorger in het syrisch een lesje beschaving en sociaal gedrag bij brengen vind ik ook prima.

Alvast bedankt.

Ja, gemeente, en woningbouw heb ik al contact mee gelegd. In Nederland mogen asociale mensen hun gang gaan.

k heb alle bestellingen geraced, en dit kon ik lange tijd doen omdat Uber Eats niemand serieus neemt. Ik heb dit niet gedaan om klanten te benadelen, maar eerder om Uber Eats een slechte reputatie te geven, zodat niemand daar meer bestelt

excuses als je bestelling dus nooit is aangekomen, dit heeft niks met jou te maken gehad.

Elke bestelling die ik hier geplaatst heb ontbrak iets aan. Oké, dat is verantwoordelijkheid van de restaurants. Maar: Uber Eats biedt aan een deel van het aankoopbedrag terug te storten als er iets mankeert. Als je hier (blijkbaar te vaak) gebruikt van maakt, wordt je als fraudeur bestempeld en kun je naar de vergoeding fluiten. Ik kan er ook niets aan doen dat élke bestelling misgaat, of dat ik een stuk glas in mijn eten vindt... verschrikkelijke klantenservice, ik bestel nooit meer via dit platform.

Oplichting! Meer woorden heb ik er niet voor. 3 telefoons en 3x verschillende prijzen! Verschil van soms ruim €1,- op het zelfde product. En dan hebben we er nog niet verder onderzoek naar gedaan. Maar de uitslag zal alvast bekend zijn. Als je zo zaken wilt doen mag je wat mij betreft lekker failliet gaan!

Opgelicht die über eats Antwerpen. Gisteravond bestelling gedaan bij een lokale Frituur ca 28E. Rider levert totaal verkeerde bestelling af. Direct macht ingediend online via de app. Krijg ineens mail binnen dat de de klacht hebben bekeken en geen restitutie gaan doen?
Bestelling geleverd KFC kip bucket met drinken.
Oplichters!

Bestelling geplaatst en betaald maar kwam niet! Restaurant gebeld en die zegt al heel lang geen zaken meer te doen met Uber! Uber weer bericht gestuurd….krijg ik als antwoord: wij hebben het bekeken maar u komt niet in aanmerking voor restitutie. Hoe dan!!! Stelletje dieven ! Ik heb aangifte gedaan bij de politie.

Ik heb mijn bestelling betaald. Daarna bericht dat de bestelling gecanceld is. Restaurant gebeld en die zegt, zoek het uit met Uber eats. Uber eats is niet te bereiken via telefoon, mail of social media. De bestelling nog maals geplaatst en weer betaald. Dit keer is de bestelling wel doorgezet.
Maar hoe krijg ik mijn geld terug?

Pizza zou bezorgd worden tussen de 45 en 55 minuten. Meer dan 2 uur moeten wachten. Bezorger stond bij het verkeerde adres en de pizza was nog koud ook.

Mijn bestelling is gewoon netjes aangekomen prima dus

Zeer slecht bedrijf.
Bestelde eten nooit geleverd.
Bezorger beweerd gebeld te hebben wat niet waar is.

Mag hopen dat ze failliet gaan!

Wat gebeurt er als je bij Ubereats besteld en je maaltijd komt niet toe? Ik wens het je niet toe. Je krijgt niemand aan de lijn, je wordt niet geholpen en daar zit je dan zonder geld en zonder eten. Geen twee keer.