Upway Italy Reviews 

Un bellissimo sito e un valido servizio di consegna.

Ottima esperienza,bici perfetta come da descrizione. Spedizione entro la data prevista,la confezione era aperta, ma questo non si può imputare ad Upway. Consiglato

Tutto perfetto direi, la bici era nuova e perfetta, prezzo eccezionale e spedizione molto veloce.

Bonasera, come ho già specificato Nr. Spedizione,DEGRB604468---, ITALIA; a seguito di diversi interlocutori avuti, l'acquisto del 13 c.m., la bici prevista in consegna il 17/04/2026 è stata consegnata solo il 28/04/2026. L'imballo era rotto in più punti, fuoriusciva la pedivella sn. L'assistenza per la consegna è stata fornita in viva voce esclusivamente dalle spedizioni internazionali DB SHENKER che ha supportato in modo eccellente ed oltre il previsto il cliente. E' stato Impossibile contattare il corriere GLS che non rispondeva al track nonostante mail e non ha mai contattato il ricevente anche solo con una mail o con con un sms. Solo il 28 aprile 2026 il corriere ha contattato via cellulare per la consegna entro le ore 11:00 il destinatario
L'assenza di un contatto viva voce con UPWAY non ha favorito l'acquisto tanto meno la consegna.
Upway ha fornito risposte solo via mail e nei canonici giorni lavorativi escluso il sabato.
Non credo che questa esperienza mi indurrà a consigliare un acquisto presso UPWAY che riceve una pubblicità negativa. Si consiglia UPWAY di istituire un servizio telefonico clienti come la maggior parte dei negozi commerciali online.

Tutto perfetto. Ho ricevuto sempre notizie, a che punto è il mio ordine - la mia bici. Tempo di consegna perfetto - anche da parte del corriere ho ricevuto sempre gli updates. Bici arrivata come descritta! Consiglio assolutamente questo sito.

Ottimo sito.
Affidabile e preciso nella spedizione.
Lo raccomando.
Servizio clienti ottimo.

Well built and easy to use site, excellent communications after the purchase

Ottimo prezzo, consegna veloce

Sito eccezionale, si trova la bicicletta che si desidera a prezzi che permettono di dare una seconda vita ad un oggetto di valore

alles super

la bici non è arrivata nelle condizioni come descritto molte cose non aposto di sicuro non farò mai più un acquisto su questo sito

Servizio veloce sicuro e il prodotto è esattamente quello descritto in foto.
Serie e affidabili,da consigliare assolutamente

Ottimo acquisto, come da aspettative, servizio clienti veloce ed attento.

Consigliatissimo!!!

Ho acquistato 2 ebike negli ultimi 6 mesi. Posso confermare che in entrambe i casi sono stati rispettati sia i tempi di consegna sia la qualita' e lo stato dei prodotti come da presentazione sul sito.

La bici è in ottime condizioni, facile da mettere su strada e il sito è molto chiaro. Anche se ancora non ho avuto tempo per testare del tutto l'autonomia della batteria, avrei dato anche 5 stelle.
Il servizio di consegna, invece, è stato approssimativo e abbastanza scadente: la bici è arrivata in forte ritardo e il servizio clienti non era in grado di dare risposte efficienti

Ditta molto seria, ottima e veritiera presentazione della bici, preparazione e spedizione veloce. La mtb è arrivata perfetta con solo da montare i pedali e raddrizzare il manubrio. Valida anche l'assistenza post vendita dovuta al ritardo sulla consegna del corriere locale. Molto soddisfatto

Il prodotto ricevuto era esattamente come indicato nel sito ed anche meglio! L' imballaggio era ben fatto ed il contenuto completo

Bicicletta arrivata come da foto pubblicate, imballaggio leggero rispetto ad altri marchi ma il corriere scelto ha maneggiato il collo con cura.
È arrivata con un pezzo danneggiato. Ma in 48h dalla mia segnalazione mi hanno inviato pezzo di ricambio nuovo senza richiedere ulteriori spiegazioni.
Customer service ottimo, molto meglio di altri marchi blasonati che vendono biciclette online ma che poi spariscono al primo problema.

Beh che dire acquistate pure con fiducia il servizio è eccellente il servizio clienti e presente e le biciclette corrispondono a quanto presentato io ho acquistato una fantic rampage praticamente nuova e stata consegnata ben imballata al disimballo ho notato la mancanza delle luci e i catadiottri per la guida su strada e mi sono stati prontamente consegnati a posteriori quindi cinque stelle meritatissime.