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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter und kulanter Kundenservice! Nach meiner Reklamation wegen der Beschichtung meines schwarzen Armbands gab es zunächst Rückfragen dazu. Letztendlich hat Vahlery aber sehr kundenorientiert r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unzufriedenheit pur !!!! Ich warte seit zwei Monaten auf zwei Ketten mit Gravur. Sollte ein ganz besonderes Geschenk sein. Hat jemand schon einmal in sehr traurige Kinderaugen gesch... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Artikel sind sehr gut beschrieben. Die Ausführung sieht sehr ordentlich aus, es sind sehr schöne Produkte. Es wurde sorgfältig verpackt geliefert. Leider wurde ein Artikel vergessen, jedoch gleich... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe vor einem Dreivierteljahr zwei Armbänder bestellt. Leider ist eins immer wieder defekt. Der Kontakt zum Kundenservice war problemlos und äußerst freundlich sowei kulant. Mir wurde sofort zuge... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

643 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,0

Alle reviews

(643)

151 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolute Empfehlung

Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Super Design, tolle Armbänder. Bei Rückfragen und Problemen sehr schneller, netter Support.
Absolut empfehlenswert.

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider keine Empfehlung, dauert alles viel zu lange :((((

Ich habe am 08.11.2025 eine personalisierte Kette bestellt und laut Shop sollte sie vor über einer Woche versendet worden sein.
Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich nie eine Sendungsnummer oder irgendeinen echten Versandnachweis bekommen. Stattdessen kam jedes Mal nur die gleiche Standardantwort: „Wir leiten den Fall weiter.“

Es gab bis zum 21.12. keine konkrete Info, kein Update, keine Lösung.

Nachtrag: Die Kette ist nach 5 Wochen angekommen, aber der Shop hat auf keine E-Mail reagiert und dafür diese Bewertung gemeldet :/
2. Nachtrag: Inhaber hat sich gemeldet, aus Kulanz musste die angekommene Kette nicht mehr gezahlt werden. Es war, laut der Mail, ein Interner Fehler, der aber schleierhaft wäre, wie dieser passiert sein könne.

Mein Fazit, mit meiner Erfahrung & was andere Menschen hier teilen, wärs sinniger woanders zu bestellen oder mit verlängerter Lieferzeit zu rechnen.

29 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Späte Lieferung, sehr schlechte Qualität

Die Ware wird erst nicht geliefert, kam erst nach fast 4 Wochen an. Und dazu ist sie in super schlechter Qualität. Sehe billig verarbeitet und sein Geld nicht wert. Da die Ware personalisierr ist, wird sie nicht zurückgenommen. Allerdings werden auf der Website 2 Jahre Garantie versprochen. Dazu müsste sich der Support allerdings melden, was er nicht macht. Rausgeschmissenes Geld....sehr schade

5 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zufriedener Kundensupport

Lieferung ist innerhalb von wenigen Tagen angekommen. Bei Fragen steht das Personal zur Verfügung und kann gut beraten und antwortet innerhalb von wenigen Minuten nach dem ersten Kontakt. Ein Umtausch Erfolg sorgenfrei ohne sich Gedanken ums zurückschicken zumachen.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gab zwar Paar Komplikationen

Gab zwar Paar Komplikationen, aber die Kette ist wunderschön. Das Geschenk ist sehr gut angekommen, und es sind paar Tränen geflossen vor freude. Bestelle gerne wieder.

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein neues Lieblingsarmband

Ich bin total begeistert! Mein Armband kam super schnell an und sieht in echt noch schöner aus als auf den Bildern. Die Qualität ist top und man merkt, dass viel Liebe zum Detail drinsteckt. Werde definitiv wieder bestellen absolute Empfehlung!

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ware schnell geliefert

Ware schnell geliefert. SERVICE katastrophal. Telefonisch nicht zu erreichen. Mails und Chats dauern oft Tage. Dann erhält man Antworten, wonach man garnicht gefragt hat. Nach 5 Wochen ist mein Problem immer nicht gelöst.

13 oktober 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Qualität und Support ausbaufähig

Ich habe im März die Otterschlüsselanhänger bestellt. Leider ist die Farbe sehr schnell abgerieben, was ich allerdings bereits vor dem Kauf befürchtet hatte, da ja ständig Kontakt mit Schlüsseln besteht. Was ich allerdings nicht erwartet habe, ist, dass nach einem halben Jahr einer der beiden Anhänger an der Stelle gerissen ist, wo der Anhänger befestigt wird.
Auf Nachfrage beim Support wurde erst im zweiten Anlauf reagiert und lediglich ein Neuerwerb angeboten, da es sich hier laut ihnen um normale Abnutzungserscheinungen halte, welche nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Daher werde ich hier wahrscheinlich nicht noch einmal etwas bestellen.

Nachtrag:
Am 15.10 hab ich die Info bekommen, dass mir die Anhänger neu zugeschickt werden und auch eine Trackingnummer erhalten. 2 Wochen später ist noch nichts angekommen und bei der Sendungsverfolgung hat sich an Status offen auch nichts geändert

8 oktober 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider bisher keine Ware erhalten

Leider bisher keine Ware erhalten, die Bestellung war ein Geburtstagsgeschenk, bzw sollte eines werden. Ich bestelle 6 Wochen vorher um genügend Puffer zu haben. Ich werde seither hingehalten, Bestellung sei vergessen worden, sei b nun geschickt, wieder keine Nachverfolgung der Sendung möglich. Ich bin mehr als unzufrieden, werde versuchen mein Geld wieder zu bekommen.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

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