Goed ontvangs., leen auto goed geregeld. schade volledig hersteld, al duurde het langer dan vooraf was aangegeven, het viel samen met een landelijke ov staking. Bij levering netjes en snel. Vriendelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede en tijdige informatie vooraf via e-mail. Bij aflevering auto snel en goed geholpen en begeleid naar leenauto. Eigen auto was al op 2e dag gerepareerd en ik werd daar netjes telefonisch over inge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg aardige mensen! Aan de telefoon, in de receptie van het bedrijf, uitvoerders! Duidelijke communicatie, goeie service en ook nog mijn auto door de wasstraat!! Reparatie prima gemaakt!
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn auto had hagel schade waarvan ik dacht dat de reparatie niet te doen was zonder gebruik te maken van gaten dichtsmeren en overspuiten. Tot mijn verbazing waren alle putjes strak getrokken binne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Sydneystraat 12, 1175 RN, Lijnden, Noord-Holland, Nederland
- 020 610 75 80
Schade, wat nu?
4,4
Uitstekend
71 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reparatie was netjes en binnen een week…
Reparatie was netjes en binnen een week uitgevoerd
20 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Robbert,
Fijn om te horen dat de reparatie netjes en snel is uitgevoerd. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring te delen!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer vriendelijk schade goed gemaakt
19 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste mevrouw Vergeer,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de mooie 5-sterrenbeoordeling! Het is fijn om te horen dat u onze service als zeer vriendelijk heeft ervaren en dat de schade goed is hersteld. We waarderen uw vertrouwen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
auto aanzienlijk sneller klaar dan…
auto aanzienlijk sneller klaar dan verwacht. bij vervangend vervoer bleek een geluidje in de motor te zitten - ik ben meteen teruggekeerd naar betreffende garage en kreeg meteen nieuw vervangend vervoer. Uitermate vriendelijke en beleefde medewerkers gedurende hele traject. Dank!
15 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw Verdaasdonk,
Bedankt voor uw mooie review en de vriendelijke woorden over onze medewerkers. Wat fijn om te horen dat uw auto eerder klaar was dan verwacht en dat we u direct konden helpen met een andere vervangende auto toen dat nodig bleek.
We zijn blij met uw waardering. Tegelijkertijd streven we natuurlijk altijd naar 5 sterren. Mocht u nog suggesties hebben over wat we hadden kunnen doen om uw ervaring nóg beter te maken, dan horen we dat graag. U kunt uw feedback mailen naar ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima
Communicatie was prima, alleen te laat bij het ophalen, ik was al onderweg toen bleek dat de auto door afwezigheid van onderdelen niet gereed gemaakt kon worden. Auto was netjes in orde, had alleen graag de werkzaamhedenspecificatie ontvangen.
11 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de communicatie als positief heeft ervaren. Het spijt ons te horen dat u al onderweg was toen bleek dat de auto niet gereed kon zijn door ontbrekende onderdelen. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden en we zullen intern bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle en correcte afhandeling
Snelle en correcte afhandeling, prima resultaat!
Ziet er na reparatie weer als nieuw uit!
7 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Bert,
Wat fijn om te horen dat de afhandeling snel en correct was, en dat het resultaat zo goed is! We zijn blij dat uw auto er na reparatie weer als nieuw uitziet. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en snel geholpen geeft goed…
Netjes en snel geholpen geeft goed gevoel is een aanraden 👍
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We streven er altijd naar om een 5-sterrenbeoordeling te ontvangen. We horen graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die 5 sterren te verdienen.
U kunt uw feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast hartelijk bedankt!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel goed geholpen het ging snel en de…
Heel goed geholpen het ging snel en de zaak is heel netjes
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Ben,
Wat fijn dat alles zo vlot en prettig is verlopen! We zijn blij met uw positieve feedback en de nette ervaring. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel geholpen!
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Angela,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn dat je snel bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top !
Niks op aan te merken! Ik ben heel blij met hoe alles is gegaan. Top!
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Djamila,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn erg blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk voor uw review.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik werd heel snel geholpen en de schade…
Ik werd heel snel geholpen en de schade was prima gerepareerd
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Robert,
Fijn om te horen dat we u snel en goed hebben kunnen helpen met de schade. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service!..echt een aanrader👍🏽
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! Hartelijk dank voor de aanbeveling en uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben erg tevreden met de service
Ik ben erg tevreden met de service! Mijn auto had een deuk aan de voorkant en ze hebben dat heel mooi en vakkundig hersteld. Mijn auto ziet er weer helemaal nieuw uit! Daarnaast was de service super snel en efficiënt. Absoluut een aanrader!
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Charlotte,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat de schade aan uw auto mooi en vakkundig is hersteld en dat u de service snel en efficiënt vond. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Rine,
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! Hartelijk dank voor de aanbeveling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer vriendelijke medewerkers en…
Zeer vriendelijke medewerkers en leveren de auto weer netjes af. Zijn erg behulpzaam als er nog iets moet gebeuren aan de auto.
29 september 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Esther,
Wat fijn dat onze medewerkers zo vriendelijk waren en de auto netjes hebben afgeleverd. We zijn blij te horen dat we behulpzaam konden zijn! Dank voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Helaas ben ik niet tevreden over
Helaas ben ik niet tevreden over. van mossel amsterdam vestiging ik ben al 2 maanden bezig met deze vestigjng ik begrijp totaal niet hoe een voor bumper gril niet het zelfde word gemonteerd als wat ik had gebracht en dan moet ik nog is 5 weken wachten op wat er wel op zat
De filiaal mananger kwam ook met dat me verzekering alleen orginele onderdelen dekt wat totaal niet het verhaal was maar goed ik ben nog steeds aan het wachten ...
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Vervelend om te lezen dat u al zo lang bezig bent met de afhandeling van de schade en dat dit tot frustratie heeft geleid.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw gegevens en het kenteken van uw voertuig door te sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? Dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor de 5-sterrenreview! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Mocht je in de toekomst nog iets van ons nodig hebben, dan horen we dat graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed bedrijf vriendelijke mensen.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Timo,
Fijn om te horen dat u een goede ervaring had met ons bedrijf en onze collega's. Dank voor uw vriendelijke woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele fijne team goed geholpen!
Hele fijne team goed geholpen!
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Kenza,
Wat fijn dat ons team u goed heeft kunnen helpen! Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Matig tevreden
Toen ik kwam voor een afspraak te maken schatte de Van Mossel medewerker dat men voor de schadeherstel 1 á 2 dagen nodig zou hebben. Toen ik de auto bracht voor de schadeherstel werd dat 2 á 3 dagen en werden het uiteindelijk 4 dagen.
Het bedrijf is met openbaar vervoer moeilijk bereikbaar. Er was geen fiets of leenauto meer beschikbaar. Ik ben 77 jaar en heb de ziekte van Parkinson.
Vrijdag 26.9.25 kon ik om 16:30 uur de auto ophalen.
Ik ben vanaf de Knokkestraat in Amsterdam komen lopen en moest uiteindelijk nog een uur wachten want de bumper moest nog gemonteerd worden. Over de schadeherstel ben ik tevreden.
28 september 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer Koek,
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Allereerst fijn om te horen dat u tevreden bent over het uitgevoerde schadeherstel. Daar doen we het uiteindelijk voor.
We begrijpen goed dat het voor u, gezien uw leeftijd en medische situatie, erg vervelend moet zijn geweest dat er geen vervangend vervoer beschikbaar was en dat u lang moest wachten bij het ophalen van uw auto. Zeker omdat onze vestiging inderdaad wat lastiger bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Ik weet op dit moment niet precies waarom er geen vervangend vervoer is ingezet of of u hier recht op had vanuit uw verzekering. Dat ga ik uitzoeken en bespreken met onze schadevestiging in Amsterdam, zodat we hier eventueel lering uit kunnen trekken en in de toekomst beter kunnen inspelen op dit soort situaties.
Dank nogmaals voor uw terugkoppeling en het vertrouwen in Van Mossel. Mocht u in de toekomst weer schade hebben of andere vragen, neemt u dan gerust contact met ons op.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.