Goed ontvangs., leen auto goed geregeld. schade volledig hersteld, al duurde het langer dan vooraf was aangegeven, het viel samen met een landelijke ov staking. Bij levering netjes en snel. Vriendelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede en tijdige informatie vooraf via e-mail. Bij aflevering auto snel en goed geholpen en begeleid naar leenauto. Eigen auto was al op 2e dag gerepareerd en ik werd daar netjes telefonisch over inge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg aardige mensen! Aan de telefoon, in de receptie van het bedrijf, uitvoerders! Duidelijke communicatie, goeie service en ook nog mijn auto door de wasstraat!! Reparatie prima gemaakt!
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn auto had hagel schade waarvan ik dacht dat de reparatie niet te doen was zonder gebruik te maken van gaten dichtsmeren en overspuiten. Tot mijn verbazing waren alle putjes strak getrokken binne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Sydneystraat 12, 1175 RN, Lijnden, Noord-Holland, Nederland
- 020 610 75 80
Schade, wat nu?
4,4
Uitstekend
71 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantportaal werkt niet
Er is een klantportaal waar je de vorderingen aan je auto kunt volgen dat wordt niet bijgewerkt. Je krijgt ineens een telefoontje dat de auto klaarstaat. Als je komt blijkt er een fout gemaakt te zijn met het spuiten en kon ik weer door de files terug. Uiteindelijk mooi gemaakt.
19 september 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Bert,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat het klantportaal niet goed werd bijgewerkt en dat u onverwacht telefonisch werd geïnformeerd over de status van uw auto. Wij begrijpen dat dit voor extra ongemak heeft gezorgd, zeker gezien de extra reistijd door de files.
We vinden het fijn dat uw auto uiteindelijk mooi is afgewerkt, maar we nemen uw opmerkingen serieus en zullen ons best doen om onze communicatie en het bijwerken van het klantportaal te verbeteren, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.
Nogmaals dank voor uw geduld en vertrouwen in ons.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade slecht hersteld.
Onderdeel van mijn schade was storing van de luchtklep. Van Mossel kon niets vinden. Na lang heen en weer corresponderen (ca. 8 maanden) bleek uiteindelijk dat er een onderdeel van de luchtklep vervangen moest worden. Volgens mij heeft van Mossel hier in eerste instantie nooit naar gekeken.
1 september 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer Smeets,
We hebben vandaag een goed gesprek met u gehad, waarbij u uw waardevolle feedback hebt gegeven. We zullen dit uiteraard serieus oppakken en intern bespreken. Fijn om te horen dat alles weer naar wens is, en we wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mocht u in de toekomst nog iets van ons nodig hebben, horen wij dat graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Niet klantvriendelijk
De eigenaar van dit bedrijf was niet klantvriendelijk. Via mijn bedrijf een auto hier gebracht om te laten repareren. Er waren helaas wat onduidelijkheden (waar ik zelf niks aan kon doen), waarna meneer erg onaardig is geweest tegen mij.
23 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Iva
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Klantvriendelijkheid vinden wij erg belangrijk en wij nemen uw feedback dan ook serieus. We zullen intern bespreken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Ik heb uw gegevens en zal deze week contact met u opnemen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben heel tevreden
Ik ben heel tevreden, op het moment dat de schade werd opgenomen was het voor mij allemaal duidelijk. Afspraak voor de reparatie en een vervangende auto.De reparatie duurde 11 werkdagen maar was al gewaarschuwd dat met de onderdelen bestellen het wat langer kon duren. De schade is fantastisch hersteld. Ik ben vriendelijk behandeld
7 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Pelsmaker,
Wat fijn te horen dat u tevreden bent met de duidelijke schade-opname en de reparatie! We zijn blij dat de schade fantastisch hersteld is en u vriendelijk behandeld bent. Bedankt voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede uitleg. Schade netjes hersteld.
Goede uitleg. Schade netjes hersteld.
Auto ook schoongemaakt weer meegekregen.
1 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Eric,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met het herstel en de service. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Snelle intake en reparatie van de…
Snelle intake en reparatie van de schade, vervangende auto mee, en na 3 dagen eigen auto retour, vakkundig hersteld en gereinigd!
1 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste,
Wat fijn dat u tevreden bent over de vervangende auto, de vakkundige herstelling en reiniging van uw auto. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Na intake snel afspraak gemaakt.
Na intake snel afspraak gemaakt.
Leenauto beschikbaar, snelle schadeafhandeling, reparaties perfect en vakkundig uitgevoerd.
Auto gewassen teruggekregen!
Prima service!!
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Peter,
Bedankt voor de complimenten.
Fijn dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Goed geholpen
Uitstekend geholpen, schade goed verholpen, vriendelijk personeel
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Bas,
Wat fijn dat we u uitstekend hebben kunnen helpen en de schade goed hebben kunnen herstellen. Dank u wel voor de vriendelijke woorden over onze collega's.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uitstekend!
Uitstekend!
Vriendelijk ontvangst en geholpen. Schade aan de achterbumper was de volgende dag al klaar. Gerepareerd, gespoten en ook nog gewassen. Top!
6 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Ron,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de vriendelijke ontvangst en de snelle reparatie van uw achterbumper. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen uw complimenten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik kwam voor auto ruit vervanging en…
Ik kwam voor auto ruit vervanging en kon dit in 1ste instantie niet combineren met autoschade herstel....ik ben netjes aan het wachten tot de auto klaar is kwam 1 van de medewerkers een praatje maken ik gaf hierbij aan tot morgen want morgen moet ik weer terugkomen, meneer zei meteen dit is onzin ik heb een leen auto voor u zodat u uw auto kan laten staan......top meegedacht super bedankt van mossel alles is weer tiptop
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Shane,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Het is fijn om te horen dat onze medewerkers u goed hebben geholpen en dat u tevreden bent met het eindresultaat. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn blij dat we dat in uw geval hebben kunnen doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer snelle en goede service in no time…
Zeer snelle en goede service in no time was mijn auto gereed
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste De Boer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de snelheid en kwaliteit van onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snelle service
Super snelle service, in de ochtend gebracht en in de middag klaar
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Michel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze snelle service. We streven ernaar om onze klanten altijd de beste service te bieden, fijn dat u dit ook zo hebt ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Leuk vriendelijk bedrijf
Leuk vriendelijk bedrijf. Goed geholpen
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad bij onze vestiging in Amsterdam.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect geholpen schade fantastisch…
Perfect geholpen schade fantastisch opgelost
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Sanders,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de manier waarop we uw schade hebben afgehandeld.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto is weer supermooi
Mijn auto is weer supermooi en de meneer die mijn auto aannam en weer afgaf toen hij klaar was, was heel vriendelijk. Het mooiste vond ik dat mijn auto voorgereden werd zodat ik zo weg kon rijden. Hartelijk dank.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Thea,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de reparatie en de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten een positieve ervaring te bieden en we zijn blij dat u tevreden bent met de vriendelijkheid van onze medewerkers en de extra service die u heeft ontvangen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldig en netjes geholpen met de…
Geweldig en netjes geholpen met de schade aan mijn auto
Je ziet er niks meer van
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Kelly,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de reparatie van je auto. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Erg vriendelijke personeel hielp goed met al mijn vragen en ben vervolgens snel geholpen
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Thomas,
Het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We zijn blij dat je vriendelijk werd geholpen en dat je vragen snel werden beantwoord.
Mvgr,
irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel weer onderweg
Schade gehad aan mijn auto, maar gelukkig weer snel onderweg. De mensen bij de werkplaats zijn mensen met kennis die alles duidelijk kunnen uitleggen.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw
We zijn blij te horen dat u ondanks de schade aan uw auto snel weer onderweg kon. Het is fijn om te horen dat u de medewerkers van de werkplaats als deskundig en duidelijk heeft ervaren. We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade aan mijn auto gehad
Schade aan mijn auto gehad, is weer netjes hersteld, goede service!
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Simone,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de reparatie van je auto en de service die je hebt ontvangen.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Lekker optijd en snel mijn auto…
Lekker optijd en snel mijn auto gerepareerd
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste van Putten
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle reparatie van uw auto.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.