Goed ontvangs., leen auto goed geregeld. schade volledig hersteld, al duurde het langer dan vooraf was aangegeven, het viel samen met een landelijke ov staking. Bij levering netjes en snel. Vriendelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede en tijdige informatie vooraf via e-mail. Bij aflevering auto snel en goed geholpen en begeleid naar leenauto. Eigen auto was al op 2e dag gerepareerd en ik werd daar netjes telefonisch over inge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg aardige mensen! Aan de telefoon, in de receptie van het bedrijf, uitvoerders! Duidelijke communicatie, goeie service en ook nog mijn auto door de wasstraat!! Reparatie prima gemaakt!
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn auto had hagel schade waarvan ik dacht dat de reparatie niet te doen was zonder gebruik te maken van gaten dichtsmeren en overspuiten. Tot mijn verbazing waren alle putjes strak getrokken binne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Sydneystraat 12, 1175 RN, Lijnden, Noord-Holland, Nederland
- 020 610 75 80
Schade, wat nu?
4,4
Uitstekend
71 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top gedaan mannen
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Brent,
Bedankt voor de 5 sterren review, we waarderen jouw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Nette en snelle afhandeling
Vriendelijke mensen. Gegroet bij binnenkomst met koffie en keurig geholpen. Kon mijn auto weer snel ophalen. Goede service!
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Sam,
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. De koffie staat altijd klaar voor onze klanten.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk en correct geholpen
Vriendelijk en correct geholpen. Auto weer prima in orde en kreeg een nette leenauto. Ik raad deze vestiging aan.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Annie,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en de reparatie van uw auto. We waarderen uw aanbeveling en streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Affdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben erg vriendelijk te woord…
Ik ben erg vriendelijk te woord gestaan, en het schadebedrijf in Lijnden heeft mijn Peugeot perfect gemaakt! Ziet er weer smetteloos uit, waarvoor dank
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer Talsma,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Het is fijn om te weten dat u zo positief bent over de reparatie van uw Peugeot.
We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer slechte communicatie
Zeer slechte communicatie, en komen hun afspraken om schade te herstellen niet na. Vandaag gebeld met hun afgesproken berging is er, dan was er geen plek voor herstel schade aan auto werd door tig personen gesproken maar uiteindelijk moest ik het maar uitzoeken! Ik raad dit schadebedrijf nooit aan Zeer slechte in de communiceren en verschuiven het probleem naar de klant.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Eric,
Het spijt ons enorm te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze communicatie en de afhandeling van de schade aan je auto. We begrijpen dat dit frustrerend is en we nemen je feedback serieus. We zullen intern onderzoeken wat er is gebeurd en hoe we onze communicatie en service kunnen verbeteren. Ik wil ook heel graag met u in contact komen, wilt u uw gegevens sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima schade afwikkeling
Prima, nette en vlotte afwikkeling van mijn schade.
Enig aandachtspunt is verwerking van communicatie over vervangend vervoer. Vooraf was per e-mail contact geweest over het niet nodig hebben van vervangend vervoer. Bij aflevering van mijn auto bleek men toch in de veronderstelling dat ik vervangend vervoer nodig had, evenals bij het ophalen van mijn auto.
25 oktober 2024
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer/mevrouw von Meijenfeldt
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de afhandeling van uw schade. We begrijpen dat de communicatie over vervangend vervoer wat onduidelijk was. We zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste Patrick,
Bedankt voor de 5 sterren review, we zijn enorm blij om te lezen dat u tevreden bent. Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen horen we het heel graag.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
7-8 heb ik mijn leaseauto aangeboden…
7-8 heb ik mijn leaseauto aangeboden voor reparatie bij van Mossel in Lijnden.
Bij het ontvangen van de vervangende auto gaf ik aan dat ik een uitreik rapport wilde immers er zaten krassen op de auto waarop de medewerker antwoordde dit zijn bekende schades. Ik heb meerdere vervangende autos en huurautos gereden datgene wat ik wilde is niks dan normale procedure. Enige wat medewerker steeds zei ja vertrouwt u mijn niet. Het gaat niet om vertrouwen het gaat om misverstanden te voorkomen bij omruil/inname.
Medewerker gaf aan dat de auto volgetankt terug moest prima. Ik loop naar de auto bleek net niet vol te zijn. Ik terug naar de medewerker en die begon erover dat ik maar 28-8 terug moest komen. Het werd de medewerker allemaal denk ik iets te veel.
Ik begrijp niet dat klanten zo behandeld kunnen worden.
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Amsterdam-Lijnden
Beste heer,
We hebben vandaag met elkaar gebeld en alles is uitgepraat. We gaan ervoor zorgen dat uw voertuig 28-8-2024 naar tevredenheid wordt hersteld. Mocht u ondertussen vragen hebben kunt u mij altijd bereiken op mijn mobiel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.