Van Mossel Mega Occasion Centrum - Tilburg Reviews 147

Hoi Allen,
We hadden een auto op het oog via een advertentie. We zijn naar de betreffende aanbieder gegaan en hebben de auto bekeken. Daarna werden we netjes en vriendelijke te woord gestaan. Na een proefrit hebben we besloten om de auto te kopen. Daarna hebben we netjes een prijs en hebben we netjes de aflevering afspraak op papier gezet. Er moesten wat dingetjes gerepareerd worden en dat duurde iets langer dan gepland was. Daarna werd ik gebeld dat de auto klaar was om opgehaald te worden. Dat hebben we gedaan. Maar helaas heb ik wat kleine dingetjes geconstateerd dat gerepareerd moet worden. Dat is even Balen maar we hebben 1 jaar bovag garantie. Dus ben netjes terug gegaan naar de garage en werdt netjes te woord gestaan. De punten werden genoteerd en worden over paar dagen gerepareerd. Daarom geef ik nu 3 steren en in de toekomst zullen we zien of dat er 4 of 5 steren worden.

Snelle reactie en actie

Een mooie Peugeot 208 gekocht bij Burak, bij het afleveren heeft hij een extra stapje gezet waar ik heel blij mee ben! Super geregeld.

Zeer nette en uitgebreide verzorging tijdens het hele proces

Het was prettig zaken doen met Eyup.

Fantastisch geholpen door de verkopers! Ik kom volgende keer zeker weer langs.

We hebben een goede ervaring bij van mossel. Altijd vriendelijk en een eerlijk antwoord. We zijn hier al een paar keer goed geslaagd en vriendelijk geholpen door marc.

Mijn ervaring bij Van Mossel Mega Occasion Tilburg is echt ontzettend positief geweest. Vanaf het eerste moment werd ik vriendelijk ontvangen en voelde ik me serieus genomen. Ik heb hier mijn Fiat 500 gekocht en ben er zó blij mee!

Zowel Hakan als Appie hebben me fantastisch geholpen tijdens het hele proces. Ze namen de tijd om alles rustig uit te leggen, dachten echt met me mee en gaven eerlijk advies. Je merkt dat ze niet alleen willen verkopen, maar vooral willen dat je met een goed gevoel en de juiste auto naar huis gaat. Alles was mogelijk en geen enkele vraag was te veel.

De aflevering van de auto was echt een bijzonder moment. Mijn Fiat stond klaar met een grote rode strik en een doek eroverheen, wat het extra speciaal maakte. Dat soort details laten zien hoeveel aandacht en zorg ze hebben voor hun klanten. Het voelde echt als een feestje om mijn auto op te halen.

De service, het contact en de hele ervaring waren top van begin tot eind. Ik zou Van Mossel Mega Occasion Tilburg absoluut aanraden aan iedereen die op zoek is naar een auto en goede, persoonlijke service. Nogmaals bedankt Hakan en Appie voor de geweldige hulp!

Voor mij is van mossel al jaren bekend terein, ook nu weer fijn geholpen en goede deal.

Heel fijn, top!

Erg behulpzaam!

Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel en ik ben supertevreden over de hele ervaring. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en eerlijk geholpen, zonder opdringerig verkooppraatje. De auto was keurig afgeleverd, precies zoals afgesproken, en alles werd duidelijk uitgelegd.

Wat ik vooral waardeerde was de transparantie: geen verrassingen, geen kleine lettertjes, gewoon een nette deal. Je merkt dat klanttevredenheid hier echt belangrijk is. Ik rijd nu met een grote glimlach rond en zou hier zonder twijfel opnieuw een auto kopen. Absoluut 5 sterren waard!

Betrouwbaar, perfect

Heel fijnnn

Zeer klantvriendelijk

Vestiging Tilburg occasion gekocht, geholpen door
Burak Yorulmaz.
Heel prettige ervaring, perfecte service!
Dank daarvoor

Afspraak gemaakt, ruim half uur moeten wachten. Verkoper totaal niet op de hoogte vd auto. Wist weinig informatie te geven.
Zei dat de auto al langere tijd stil stond dus daarom storing gaf, terwijl op de website stond net binnen.
Voor onze auto kregen we een heel laag bod, en er was geen enkele onderhandeling mogelijk. Wij zeiden 16.000 hij zei 13.000 en geen euro meer, had hij nu 14500 ofzo gezegd was het misschien tot een koop gekomen.
Nooit meer dat we daar binnen stappen, alles behalve klantvriendelijk!!!!

Vraag nu – geheel vrijblijvend – uw inruilvoorstel aan of maak een afspraak voor een proefrit in de occasion van uw keuze!

Ze kunnen het mooi presenteren in hun advertenties, maar eenmaal daar ter plaatse gaat het toch even net wat anders..

Afspraak gemaakt -eind voor gereden- en eenmaal daar proefrit niet mogelijk, moest eerst besluit nemen. Omgedraaide wereld? Elk geval ben ik afgehaakt.

Misschien hanteren ze hun eigen regels op deze vestiging.. Auto waar ik toen voor kwam was paar dagen later eraf en wordt nu ineens weer opnieuw aangeboden.

Is de verkoop stukgelopen op (gebrek aan) klantvriendelijkheid en/of arrogantie? Mij zou het niks verbazen..

Na een foutmelding, een bekend hardnekkig probleem bij de Opel vivaro’s, heeft mijn auto 16 dagen bij de garage gestaan. Eerst lukte het niet om de eerste dag de diagnose uit te voeren. De tweede dag wilde men nauwkeuriger kijken en dat kostte meer tijd. Na enkele dagen gebeld, maar het fileaal is niet rechtstreeks bereikbaar. Via de algemene klantendienst diverse verzoeken en priro’s geen reactie gehad. Toen zelf maar naar de garage. Ze hadden me een e-mail gestuurd met prijsopgave. Deze heb ik nooit ontvangen. Het probleem was bekend bij het fileaal, ze hadden communicatie problemen.
Opdracht gegeven om te maken. De volgende dag wilde ik de auto ophalen maar bleek dat ze er niet aan toe waren gekomen. Ook de APK was niet uitgevoerd. Omdat het vrijdag was kon ik de auto maandag ophalen. Op maandag kreeg ik in het fileaal te horen dat men de APK WEER vergeten was. DAN MAAR DINSDAG.
Vanwege al deze ellende en het moeten huren van een auto, deze auto was een auto voor invalidevervoer, wilde ik compensatie coulancehalve.
De “ baas” ging hier niet mee akkoord. Ik ben inmiddels ruim €1000 verder aan reparatiekosten, heb mijn zorgtaak 16 dagen niet uit kunnen voeren en heb veel vertrouwen verloren in deze kwestie.

Ik ben al vele jaren trouwe klant, rijd 2 Opels die daar in onderhoud zijn en had wel enige coulance verwacht. Dus niet.
Ik ga me bezinnen.
Ik ben wel tevreden over de vriendelijkheid van het personeel, maar daar ben ik niet mee geholpen.

Dank voor de reactie, het betreft hier idd de vestiging in Tilburg.
Sorry voor de vergissing

Alles perfect