Ik plaatste een bestelling op 30/04 die zou worden geleverd op 02/05. Op 5/05 krijg ik de melding dat de bestelling is ingepakt en dat ik die snel zal ontvangen. Na verschillende mailtjes die melden d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kocht een luchtbevochtiger voor mijn zoon, maar die werkte niet goed voor ons. De retourtermijn was 14 dagen, maar ik vroeg 16 dagen later retour aan. Hoewel ik maar 2 dagen te laat was, weigerde z... Toon meer
Dinsdag besteld om 0958 u, zou de volgende dag geleverd worden. 2 x mail gestuurd maar geen reactie. Donderdag namiddag eindelijk bericht gekregen dat bestelling ingepakt was. Nu nog afwachten wanneer... Toon meer
Na het lezen van de slechte reviews was ik wat sceptisch. Ik heb daarom betaald met PayPal die aankoopbescherming biedt. Echter, was mijn ervaring positief aangezien de bestelling de volgende dag al w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Retour levering niet mogelijk
Royal Canin besteld netjes geleverd, alleen dag erna gehoord van de dierenarts dat de kat deze voeding niet meer mag eten. Gevraagd voor retour zending maar dit was niet mogelijk. We hadden het pakket 1 dag in huis en zat nog in originele verpakking en in een dichte doos.
Helaas geen begrip. Wij zullen hier iedergeval niks meer bestellen
Inmiddels 7 keer hier iets besteld
Inmiddels 7 keer hier iets besteld. Altijd zijn ze de goedkoopste en de spullen komen netjes verpakt aan. Enige minpuntje is dat bestellingen na 12:00 uur de dag erop wordt verzonden. Daar zijn ze dan wel duidelijk in, plus met deze lage prijzen is dat echt geen ramp. Top winkel!
Geen compassie bij overlijden
Op 28-2-2024 heb ik 4 paar compressiekousen besteld voor mijn vrouw.
Op 16-5-2024 is mijn vrouw helaas overleden.
Gevraagd of ik de kousen kon retourneren, zitten nog in de dichte gesealde verpakking.
Maar dit kon niet, want de retourtermijn van 14 dagen was verstreken.
Ik vind dit niet getuigen van enig inlevingsvermogen.
TED kniekous long M 7480 - betrouwbare leverancier
TED kniekous long M 7480 2 stuks besteld.
Het product is netjes en op tijd geleverd.
Heel tevreden
Heel tevreden, mijn bestelling netjes op tijd afgeleverd.
Snel en voordelig
Mijn eerste bestelling kwam keurig verpakt en vrij snel in pakketautomaat van mijn keuze. De bestelde producten waren wat ik wilde hebben en tegen een voordelige prijs. Ook wat testers in de doos.
Enige minpunt wat ik kan bedenken is dat hun webshop vrij amateuristisch vind en het moeilijk en onlogisch zoeken is naar specifieke producten of categorieën.
Al jaren klant van Viata
Al jaren klant van Viata, heel goede betrouwbare en zeer professionele bedrijf. Alles wat ik kocht bij hen is gewoon goed en niet duur. Zelfs 5 sterren zijn te weinig om Viata -apotheek te bedanken.
Succes en tot de volgende keer, beste Viata!
Teveel spam en niet kunnen uitschrijven
Ik plaats een bestelling en kreeg ongevraagd reclame emails. Ik schreef me uit en bij een volgende bestelling ontving ik ze weer. Dit gebeurde zo’n 4 keer op rij. Ik neem contact op en leg uit dat ik ze niet wil blokkeren maar ze me gewoon uit de spam lijst moeten halen. Dit heb ik meerdere keren gevraagd. Ze hadden technisch een probleem om mensen uit te schrijven omdat het vinkje automatisch op inschrijven stond in hun systeem, ook al kreeg de klant de optie om zich niet in te schrijven op de website, voor emails tijdens het afrekenen.
Nu ben ik recent weer op hun spam lijst terecht gekomen, zonder een bestelling te hebben geplaatst. Ik heb me voor de nieuwe reclame emails ook telkens weer uitgeschreven maar ze blijven bombarderen met spam.
Snelle en goede service
Snelle en goede service, product was binnen na 1 dag.
Hooikoordstabletten besteld
Hooikoordstabletten besteld. Zou thuis worden bezorgd. Mail ontvangen, dat het pakketje afgehaald kon worden in jawel VEENENDAAL, terwijl ik woonachtig ben in EDE. Denkt men dat ik GEKKE Theo ben ????
Besteld maar niets ontvangen
Besteld via internet en keurig betaald, ook de nota mogen ontvangen. Echter geen pakketje mogen ontvangen. Gemaild en ook gelijk antwoord, ze geven aan het bij het postbedrijf te hebben nagevraagd en deze geeft aan dat ze mijn pakketje wel hebben bezorgd....... Niets ontvangen, niets afgegeven bij de buren, in en rondom het huis gekeken of daar iets neergelegd is, nopes. Tja en daar sta je dan, geld kwijt, geen product en tijd kwijt aan het heen en weer mailen,
Top service
Top service! Kreeg een mail dat mijn bestelling later zou aankomen dan verwacht, ter compensatie kreeg ik een douchegel van La Roche-Posay cadeau. Zeer verrast!
Hele snelle levering en kaartje erbij…
Hele snelle levering en kaartje erbij doet het altijd goed met een code voor gratis levering de volgende keer!!
0 service bij bijzonder prijzig product
Ik kocht een een hele dure kolf van 2000 euro bij dit bedrijf. Hier zat een storing in. In plaats service, kreeg ik de melding dat ik de kolf naar de fabrikant moest opsturen. Wat ik dan intussen deed met kolven, tja.... Dat mocht ik zelf uitzoeken. Geen tegemoetkoming, niets. Iedereen die heeft gekolft, weet dat je niet zonder kolf kan en dat het geen product is waar je iets aan hebt als het na weken weer eens terugkomt. Laat staan dat je het zelf moet oplossen. Er had gewoon een nieuw product verzonden moeten worden en Viata had het zelf verder met de fabrikant moeten regelen. Hele dikke duim naar beneden.
Eens en niet meer
Op 5 oktober een bestelling geplaatst bij viata, na verschillende keren mailcontact gehad te hebben over wanneer t pakket afgeleverd zou worden, elke keer met excuus voor t ongemak. Duurde t toch 14 dagen voor t bezorgd werd. Dit was de eerste en hierdoor zeker de laatste keer dat ik hier wat besteld heb. Volgens de website is het voor 16.00 uur besteld de volgende dag geleverd . Nou dat kun je dus wel vergeten. Eens maar nooit meer!!!
Zeer slechte service
Waardeloze service ruim een week voordat er werd geleverd , tijdens die week diversen malen contact gezocht . Telefonisch zetten ze je in de wacht en verbreken de verbinding en als je contact hebt komen ze hun beloftes niet na . En ze geven de koeriers de schuld
Snel contact, ruim aanbod
Helaas een dag te laat geleverd dan was aangegeven, maar super makkelijk contact via de site. Ik zal hier volgende keer weer bestellen.
Aanrader!
Betrouwbare leverancier. Niet duur en snelle levering (zondag besteld, dinsdag in huis). Ook leuk dat ze er een handgeschreven kaartje bij doen. Ik zou hier zondermeer weer bestellen.
Snelle levering
Snelle levering. Ik kreeg ook een bon voor een gratis levering omdat het me eerste keer was dat ik door bestelde. Erg tevreden!
Had een probleempje en ik moet zeggen…
Had een probleempje en ik moet zeggen dat ze gelijk hebben gereageerd. Bestel hier vaker en alles is altijd in orde. Artikelen zijn in de regel goedkoper dan bij andere websites.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








