Ik plaatste een bestelling op 30/04 die zou worden geleverd op 02/05. Op 5/05 krijg ik de melding dat de bestelling is ingepakt en dat ik die snel zal ontvangen. Na verschillende mailtjes die melden d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kocht een luchtbevochtiger voor mijn zoon, maar die werkte niet goed voor ons. De retourtermijn was 14 dagen, maar ik vroeg 16 dagen later retour aan. Hoewel ik maar 2 dagen te laat was, weigerde z... Toon meer
Dinsdag besteld om 0958 u, zou de volgende dag geleverd worden. 2 x mail gestuurd maar geen reactie. Donderdag namiddag eindelijk bericht gekregen dat bestelling ingepakt was. Nu nog afwachten wanneer... Toon meer
Na het lezen van de slechte reviews was ik wat sceptisch. Ik heb daarom betaald met PayPal die aankoopbescherming biedt. Echter, was mijn ervaring positief aangezien de bestelling de volgende dag al w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Ik bestel al redelijk lang een…
Ik bestel al redelijk lang een medicinaal product. En als alles goed gaat is er niets aan de hand, maar o wee als iets verkeerd gaat.
Ik bestelde de laatste keer iets wat de volgende dag afgeleverd zou, kort verhaal lang, met dagelijks contact duurde het ruim een week voordat ik het betaalde en toegezegde product had.
Uiteraard met alle excuses en vooral met allerlei beloftes en toezeggingen bij de volgende bestelling.
En ja dan komt die volgende bestelling en zijn ze de beloftes vergeten, ondanks dat er een screenshot bestaat van deze beloften, kunnen ze deze niet inlossen. Slechte zaak. En wordt vervolgd
8 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Meer dan tevreden!!
Meer dan tevreden!!! DPD afleverpunt was door omstandigheden gesloten. Viata heeft het zeer goed opgelost door de bestelling alsnog snel en kosteloos via post.nl te verzenden. Zeer goed en persoonlijk contact met Anouk van de klantenservice. Zo hoort het! Dikke 10!!!!
19 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Ook naar buitenland een snelle …
Ook naar buitenland een snelle verzending lage kosten!
18 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Snelle service
Snelle service, nette en zeer vriendelijke medewerkers!
1 september 2017
Review zonder uitnodiging
Prima prijs en service
3 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Mooie uitgebreide online apotheek
Mooie uitgebreide online apotheek, volgende keer bestel ik hier weer. De informatie is duidelijk, de prijzen zijn goed en de bestelling is vrij snel binnen via PostNl.
23 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Betrouwbaar
Voordelig en snelle levering!
Betrouwbaar, doen wat ze beloven!
1 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Super tevreden over Viata!
Op maandag 15:00 uur bestelde ik mijn product bij Viata (wat overigens ruim € 10 goedkoper was dan bij andere aanbieders) en de volgende dag had ik het om 14:00 uur in huis, met handgeschreven kaartje nog wel.
Ik ben heel tevreden over het product, de snelle levering en de prijs/kwaliteitsverhouding. En ook nog eens een persoonlijke service, top!
28 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Alles klopt
Breed assortiment, voordelige prijzen, zelf de verzendmethode en daarmee verzendkosten bepalen. De statusupdate rond de bestelling is uitstekend. De artikelen waren inderdaad de volgende dag in huis. Het was een passend doosje (met het oog op het milieu), artikelen waren goed verpakt en er zat naast de bon ook een handgeschreven kaartje bij waarop ik - als nieuwe klant - welkom werd geheten. Dan voel ik mij als mens echt welkom bij een bedrijf en heb ik op voorhand al vertrouwen in de klantenservice mocht er in de toekomst iets mis lopen.
23 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Goede en vlotte levering, fijne klantenservice!
Makkelijk te navigeren site met groot assortiment en over het algemeen scherpe prijzen. Ook het bestelproces gaat makkelijk.
Levering geschiedt vlot, met mogelijkheden tot bezorging aan huis of op een afhaalpunt. Vanaf bepaald bedrag gratis levering. Artikelen worden goed ingepakt en in passende doos verzonden waardoor transportschade vrijwel uitgesloten is.
De zeer behulpzame klantenservice is zowel per mail als telefonisch goed bereikbaar.
Het enige aandachtspunt is dat er regelmatig producten tijdelijk niet op voorraad zijn. Dat maakt het in één keer bestellen van meerdere producten (en daardoor aan het bedrag voor gratis levering komen) of iets willen aanschaffen dat je direct nodig hebt soms lastig.
Afgezien daarvan bestel ik er graag, het is een betrouwbare webshop/apotheek met fijne mensen. Ik vind Viata daarom toch dichter bij 5 sterren zitten dan bij 4.
13 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.