If I could give no stars, I would do that. Extremely disappointed with the customer service. They sent me the wrong product (which is cheaper than what I ordered), and I requested a full refund. I sen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Free and relatively fast delivery is great. However, products are generally shit, it's like a temu quality. The garden bed I ordered is made of super thin metal, easily bendable by a 6 year old using... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I ordered a plastic shoe shell and was pleasantly surprised by how quickly it arrived. I initially expected lower quality, but the product turned out to be very well-made with strong and solid cons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Красив, удобен, практичен ъглов рафт. Напълно съвпада с местоположение си вкъщи. Естетичен и ненатраплив във вътрешния интериор на стаята. vidaXL е добро място за пазаруване онлайн. Бърза и безпробле... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL е международен онлайн магазин, в който можете да намерите всичко, от което се нуждаете за дома, градината, гаража и проектите "направи си сам". Нашата концепция се основава на предлагането на широка гама от продукти, които дават възможност на хората да "живеят на макс за по-малко". Като използваме прости решения за намаляване на разходите, които не се отразяват негативно на качеството на продуктите, ние успяваме да направим нашите продукти достъпни за възможно най-много хора. Всички процеси от разработването на продукти и закупуването им, маркетинга и продажбите, логистиката и обслужването на клиентите са в наши ръце. По този начин ние запазваме пълен контрол върху функционалността, качеството и разходите на нашите продукти.
Contactgegevens
Nederland
- webservice@vidaxl.bg
- vidaxl.bg
3,5
Gemiddeld
519 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van vidaXL
Здравейте, Margarita!
Благодарим ви за обратната връзка!
Радваме се да научим, че сте харесали нашия продукт vidaXL Изправящ масажен наклоняем стол, капучино, изкуствена кожа. Това ни прави щастливи!
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
С уважение,
Joan – vidaXL
С продукта всичко беше наред
С продукта всичко беше наред, но адресът за доставка беше объркан и се наложи да оставят пратката в офис на куриер и аз да ходя да си я взема, което освен разхождането ми, увеличи и времето за доставка с още 1 ден.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Здравей Паола,
Благодарим Ви за отзива!
Въпреки че се стараем да спазваме максимално времето за доставка, понякога могат да възникнат непредвидими ситуации, радваме се да знаем, че е пристигнало безопасно и всичко е наред.
Винаги можете дас е свържете с нас директно ,ако се нуждаете от съдействие.
Приятен ден!
Цвета
vidaXL
1 quality 2 price
25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Dushko Stefanov,
Thank you very much for sharing your experience with us.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Good arrived in good time and at…
Good arrived in good time and at reasonable cost.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Richard Warren,
Thank you for the positive comment.
Your compliment is an affirmation of our delivery service.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Fast and correct service
Fast and correct service, good quality product.
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Consumer,
Thank you for the positive comment.
We can’t thank you enough for the kind words about our service.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Аз лично съм много доволен от…
Аз лично съм много доволен от поръчките, доставките и от личното отношение.
Имах проблем с една от поръчките, написах мейл и ми беше отговорено в рамките на два часа.
Изделията са с добро качество и аз лично съм доволен.
Благодаря на служителите на vida xl.bg
Успех и бъдете здрави
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Здравейте, zordan lazarov!
Благодарим ви за положителния коментар.
Оценяваме комплимента ви и се радваме да научим за удовлетворението ви от нашите услуги.
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Очакваме с нетърпение да се видим отново скоро.
С уважение,
Joan – vidaXL
Страхотни мебелчета...❤️
Може да намериш всякакви размери , цветове и модели...👌👍
27 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Здравейте, Краси!
Благодарим ви за положителния коментар.
Наистина оценяваме обратната ви връзка и се радваме, че сте се насладили на опита си във vidaXL.
Развълнувани сме да научим, че сте доволни от нашите продукти.
Надяваме се да се видим отново скоро!
С уважение,
Joan-vidaXL
Цветът на платното за тента
Цветът на платното за тента, което поръчах беше бежов, а дойде жълт.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Здравейте Milena Ivanova,
Радваме се, че намерихме решение, което Ви удовлетворява.
Приятен ден!
С най-добри пожелания,
Цвета
vidaXL
Antwoord van vidaXL
Dear Dimo Ivanov,
Thank you for the kind comment.
We appreciate your kind words and are so glad that you had a great experience with us.
We hope to see you again in the near future.
Kind regards,
Joan-vidaXL
Не съм доволна от продукта Не препоръчвам
Не съм доволна от продукта, който закупих. Неточност в малките детайли, което е дразнещо за окото ми и не мисля че ниската цена трябва да го оправдае. Не бих пазарувала повече от vidaXL.
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Здравейте Лилия Христова,
Направихме опити да се свържем с Вас на предоставения от Вас имейл,но за съжаление неуспешно.
Моля,Ви ,ако имате нужда от съдействие ,свържете с нас.Ние сме на Ваше разположение и ще Ви съдействаме.
Приятен ден!
С уважение,
Цвета
vidaXL
Бърза и коректна доставка
Бърза и коректна доставка, доволна, препоръчвам. Разнообразие от решения за дома !
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Здравейте, Людмила Коларова!
Благодарим ви за положителния коментар.
Щастливи сме да ви осигурим бърза доставка.
Надяваме се да се видим отново скоро!
С най-голямо уважение,
Joan-vidaXL
Fast delivery
Fast delivery!
Well pack product !
If there is something wrong with the delivery the company contacts you and react quickly to be delivered in time !
Great job !
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Lazar Lazarov,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our service.
We are thrilled to hear that you are satisfied with the delivery service.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan-vidaXL
The products are absolutely good and I…
The products are absolutely good and I am very satisfied. The delivery has been unsatisfied since there was two different dates. It was very unsuitable for me.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Stoyan Kosanov,
Thank you for your time and we are glad that we found a solution that satisfies you.
Have a nice day!
Kind regards,
Tzveta
vidaXL
I am satisfied with this site
I am satisfied with this site, you are correct.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear customer,
Thank you for the positive comment.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Sincerely,
Sophie- vidaXL
Easy to order
Easy to order. Products look exactly as the pictures advertising them. Tracking of orders could be improved - no information is avilable until the product arrives
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear customer,
Thank you so much for your feedback!
We are happy to hear that you were satisfied with our order process and the appearance of the product. We are sorry for the issue with insufficient order tracking information. We will work hard to improve this to provide you with a better shopping experience.
If you have any additional questions or need further assistance, please feel free to contact us.
Sincerely,
Sophie- vidaXL
Antwoord van vidaXL
Здравейте!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново скоро!
С уважение,
Sophie- vidaXL
Cheap construction and materials
The quality of the construction was very poor and the materials were weak. I definitely would not buy the item again.
Update! Vidaxl customer service has responded very quickly and professionally. They have remedied the issue by issuing a credit.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Слави Джон,
We are glad that we found a solution to your satisfaction.
Best regards,
Tzveta
vidaXL
non-conforming product
After many correspondences with the site team and the assurance that the umbrella is height adjustable, I paid and received an umbrella that does not have this option. Very disappointing.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Уважаеми Г-н Борис,
Радваме се, че намерихме решение, което Ви удовлетворява.
С най-добри пожелания,
Цвета
vidaXL
Шкафа беше с счупена врата
Шкафа беше с счупена врата. Имаше и повреда на едната страница.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Уважаема Vanq Bimbalova,
Благодаря Ви ,за пълното съдействието.
Свързахме се с Вас на предоставени от Вас имейл.
Ще очакваме Вашия отговор.
Желаем Ви прекрасен ден!
С уважение,
Цвета/vidaXL
Изключително точни!
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Здравейте, Cveti Matova!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Радваме се да научим, че сте доволни от нашия продукт 2 x 441796.A / 441796 - Easy Camp Сгъваем плажен стол "Breaker" океанско синьо .
Очакваме с нетърпение да се видим отново скоро.
Поздрави,
Joan – vidaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.