Dobrý den, špatná komunikace obchodu, v mailu bylo akorát info, že zásilka bude odeslána. Pak už nic. Info přišlo o několik dnů později, až když už jsem měla knihovnu doma. Mnoho částí knihovny bylo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
S výrobkem jsem spokojená, odpovídá popisu a fotkám. Clona do zábradlí je pevná, odolává počasí a vypadá elegantně. Zboží mi bylo doručeno rychle a balení bylo dostačující, žádný zbytečně velký obalov... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.cz
3,2
Gemiddeld
311 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Spokojenost
Spokojenost, perfektní komunikace, doporučuji všem
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Jsme velmi rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a že jste s našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme odhodláni i nadále vám poskytovat prvotřídní nákupní zážitek.
Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
kancelarsky stolek
Zakoupili jsme kancelarsky stolek. Zbozi dorazilo rychle a bez problemu. Stolek je made in China, z levneho masivu, ktery muz v prvni chvili podezrival z toho, ze je MDF deska. Dily u nohou stolu na sebe nesedely, diry byly predvrtane jinde, a deska tenka, tak jsme se pomerne natrapili. Uz pri montazi stul teochu napraskl.
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Daniela Táborská,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Dobrá postel
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený pane Martin Kocourek,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Zboží bylo dodáno rychle.
Zboží bylo dodáno rychle.
Vlastní produkt, tj. 2x dětský psací stůl, po jeho smontování odpovídal očekávání. Montáž proběhla podle návodu bez problémů.
26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku, Vilém Kouba,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Vážíme si vašich milých slov a jsme rádi, že jsme mohli splnit vaše očekávání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a naším cílem je poskytovat vám vždy prvotřídní služby.
Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme a rádi vám kdykoli pomůžeme.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
Bohužel po roce používání jsou dveře na…
Bohužel po roce používání jsou dveře na vyhození. Čekala jsem jinou kvalitu.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená paní Irena Vališová,
Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Výrobek byl doručen poškozený
Výrobek byl doručen poškozený, reklamace proběhla ale reakce na reklamaci 0.
Po recenzi se výrobce ozval a kompenzoval poškození. Děkuji
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený pane Zdeněk Krejbich,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku, Вячеслав Кармашов,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že vše proběhlo hladce.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S přáním všeho dobrého,
Deisy - vidaXL
Bad Robot change delivery adress :(
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Richard Häckel,
Thank you for taking the time to answer our phone call, and we are glad that we found a solution.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku, Markéta Rejdova,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že jste s naší doručovací službou spokojeni. Budeme i nadále vše dělat proto, abychom udrželi úroveň, na kterou jste od nás zvyklí.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Deisy - vidaXL
Mnoho výrobků na jednom místě
Mnoho výrobků na jednom místě, skvělé ceny. Zboží dorazilo rychle a velmi pečlivě zabalené.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku, Katerina Slavik,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní produkty za přijatelné ceny.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Deisy - vidaXL
Communication was excellent
Communication was excellent. The goods has been delivered in quality and time as announced.
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Jana Kundrat,
Thank you very much for sharing your experience with us.
We will continue to make effort and do well to provide you with better experiences with us. We're here if you need anything!
Wish you a very pleasant day.
Kind regards,
Jeana - vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku,
velice si vážíme, že jste si našel čas a zanechal nám tak skvělou recenzi.
Je pro nás radostí slyšet zpětnou vazbu od spokojeného zákazníka, jako jste Vy. Děkujeme, že jste se podělil o své zkušenosti.
Těšíme se, že Vás brzy opět přivítáme u vidaXL.
S pozdravem,
Jeana – vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku,
velice si vážíme, že jste si našel čas a zanechal nám tak skvělou recenzi.
Je pro nás radostí slyšet zpětnou vazbu od spokojeného zákazníka, jako jste Vy. Děkujeme, že jste se podělil o své zkušenosti.
Těšíme se, že Vás brzy opět přivítáme u vidaXL.
S pozdravem,
Jeana – vidaXL
Rychlé dodání
Rychlé dodání, dobré označení dílů k montáži s postupem, samotná montáž celkem složitá, hlavně ze začátku než zjistíte jak na to.
20 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku, Kamila Venzhöferová,
Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám zpětnou vazbu!
Jsme nadšeni, že se nám povedlo vám poskytnout skvělou zkušenost s doručením.
Těšíme se na další setkání.
S přátelským pozdravem,
Deisy - vidaXL
Dřevěná deska měla poškozený povrch
Dřevěná deska měla poškozený povrch. Důlek o velikosti 1cm. Obal nepoškozený, tudíž poškození muselo jít od výrobce.
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku,
Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Na obrázku skříňka vypadala pěkně
Na obrázku skříňka vypadala pěkně . Toť asi celé - materiál nekvalitní úzká dřevotříska , již z výroby odloupané a obouchané hrany , než jsme seštelovali dvířka, tak se panty ze skříňky vykloktaly a museli jsme chytit delšími šrouby. Vyhozené peníze , nekvalitní kus nábytku .
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená Paní Peba,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Almost everything was great
Everything was great. Communication was active, the delivery was Fast. The ONLY problem Is that one of the pieces od the furniture was a bit damaged. IT doesnt matter speaking od the possibility od putting IT all together. The damaged piece Is somewhere where se can't see the damage. No problem in the end bit we know Its there! :D
Maybe Vetter packiging wouls help. ;)
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Pixik Werner ,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Regards,
Louise - vidaXL
Čelo
Čelo k posteli bylo z 5 dílů, o tom nebylo nikde ani slovo. Díly do sebe nezapadaly, takže je vidět přechod desek.
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená Paní Katka,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku, Zákazník,
Děkujeme Vám, že jste si vybrali vidaXL.
Je skvělé slyšet od tak spokojeného zákazníka, jako jste Vy. Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o své názory.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Louise - vidaXL
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazníku, Jana Tomášková,
Děkujeme Vám, že jste si vybrali vidaXL.
Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a zavazujeme se neustále zlepšovat naše produkty, aby vyhovovaly Vašim potřebám.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Louise - vidaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.