Het boeken ging heel vlot. We waren wel verbaasd dat we de volledige som ineens moesten betalen bij de boeking, terwijl er eigenlijk bijstaat "gratis annuleren" voor een bepaalde datum. Waarom nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Boeken gaat vlot. Geboekte hotel kende ons echter niet. Toch een dikke 10 voor Vio want via de contactmogelijkheid in de boekingsbevestiging de situatie aan chatbot uitgelegd die doorverwees naar de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via vio.com een nachtje weg geboekt met de fam. Echter bij aankomst hotel, hebben zij zomaar een kamer gewijzigd en niets aan ons laten weten. Via het contactform op vio.com mijn gegevens achter gelat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wàt een verademing om bij ibis budget Thionville Yutz Les Trois Frontières aan te komen en door Ivàn te worden geholpen. Wat een vriendelijke man! Wij waren nogal gestresst door het vorige hotel F1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #46 van de 72 beste bedrijven in Reisbureau
- #9 van de 23 beste bedrijven in Reiszoekmachine
Geschreven door het bedrijf
Vio helps travelers book like an insider. Booking hotels online can be chaotic. Prices shift, options are hard to compare, and it's not always clear when to book. Vio brings clarity to that moment. Using data and industry knowledge, we show how prices move, compare options honestly, and help travelers book with confidence – without unnecessary pressure. Tools like price alerts, Deal Freeze, and transparent price comparison keep travelers in control of their timing and choices. No false urgency. No hidden mechanics. From search to stay, we're on the traveler’s side.
Book like an insider with Vio.
Geschreven door het bedrijf
- Save up to 45%
- Browse real hotel prices across 100+ websites with confidence.
- Got questions? We're all ears.
- Our excellent customer service is here to help, 24/7.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- support@vio.com
- vio.com
4,3
Uitstekend
30K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Vio
Hallo Yosef,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven!
We zijn blij te horen dat je ons platform een goede plek vond om een hoteldeal te zoeken!
Bedankt voor het vertrouwen, ik hoop dat je ons snel weer zult gebruiken!
Groeten,
Leandro
Uw vriend bij FindHotel
-------------
Hello Yosef,
Thank you for taking the time to leave us feedback!
We are glad to hear that you found our platform a good place to look for a hotel deal!
Thank you for the trust, hope you will use us again anytime soon!
Kind Regards,
Leandro
Your Friend at FindHotel
Vannacht een hotel geboekt en betaald…
Vannacht een hotel geboekt en betaald via findhotel.net helaas blijkt er geen kamer gereserveerd te zijn voor ons dus geld kwijt
Findhotel.net is ook niet bereikbaar met telefoon en of mail
We kregen maar geen boekingsinfo
Dus helaas geld weg
Pure scam !!!
14 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vio
Hallo Sarina,
Bedankt voor het achterlaten van uw feedback aan ons.
Het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden, dit is absoluut niet het soort ervaring dat we onze klanten willen bieden.
Helaas kunnen we uw reservering niet vinden in ons systeem. Stuur ons daarom een e-mail naar support@findhotel.net met meer details (boekingsbevestigingsnummer, e-mailadres van de boeking, naam van de gast) om u beter van dienst te kunnen zijn.
We kijken uit naar uw e-mail.
Al het beste,
Michela
Je vriend bij FindHotel
------
Hello Sarina,
Thank you for leaving your feedback to us.
We are truly sorry for the issues you faced, this definitely isn’t the kind of experience we want to provide to our customers.
Unfortunately, we are not able to locate your reservation on our system, therefore please send us an email to support@findhotel.net with more details (booking confirmation number, booking email address, guest name) in order to provide better assistance.
We look forward to your email.
All the best,
Michela
Your friend at FindHotel
Very easy To book a room.
9 juli 2022
Antwoord van Vio
Hi Mevr.
Thank you for taking the time to leave us feedback.
We are glad to hear that you found our platform a good place to look for a hotel deal!
Thank you for the trust, hope you will use us again soon!
Kind Regards,
Niina
Your Friend at FindHotel
Good price and easy booking
5 juli 2022
Antwoord van Vio
Hi Jos,
We thank you for the great review and for taking the time to share your feedback with FindHotel.
At FindHotel our mission is to get every traveler the best deal available.
Thanks for your trust!
Kind regards,
Dani
Your friend at FindHotel
prijs en het vinden ))
21 juni 2022
Antwoord van Vio
Hallo Luigi,
Heel erg bedankt voor je positieve feedback en goede vibes.
We raden u aan om uw vrienden en familie over FindHotel te vertellen.
Al het beste,
Michela
Je vriend bij FindHotel
----
Hello Luigi,
Thanks so much for your positive feedback and good vibes.
We encourage you to tell your friends and family about FindHotel.
All the best,
Michela
Your friend at FindHotel
Simple et efficace
9 juni 2022
Antwoord van Vio
Bonjour Patrice,
Merci pour le temps que vous avez passé à rédiger cet avis.
Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience en utilisant notre site Web!
Nous espérons que vous réserverez avec nous dans un proche avenir et que vous ferez connaître FindHotel à vos amis et à votre famille.
Salutations,
Michela
Votre amie à FindHotel
------
Hello Patrice,
Thank you for the time you spent writing this review.
We value your feedback and are thrilled you had a nice experience using our website!
We hope you book with us in a near future, and spread the word about FindHotel with your friends and family.
Regards,
Michela
Your friend at FindHotel
Boeking ging gemakkelijk
6 juni 2022
Antwoord van Vio
Hallo Jan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback achter te laten.
We zijn blij om te horen over uw ervaring met ons.
We werken er hard aan om onze klanten de beste deals te bieden, samen met een eenvoudig platform om doorheen te navigeren.
We hopen je snel te zien boeken bij ons!
Groeten,
Michela
Je vriend bij FindHotel
------
Hello Jan,
Thank you for taking the time to leave us your feedback.
We are happy to hear about your experience with us.
We work hard to provide our customers with the best deals along with an easy platform to navigate through.
We hope to see you booking with us soon!
Regards,
Michela
Your friend at FindHotel
Antwoord van Vio
Hallo Arie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven!
We zijn blij om te horen dat je ons platform een goede plek vond om een hoteldeal te zoeken!
Bedankt voor het vertrouwen, ik hoop dat je ons snel weer zult gebruiken!
Groeten,
Daniela
Uw vriend bij FindHotel
___________
Hello Arie,
Thank you for taking the time to leave us feedback!
We are glad to hear that you found our platform a good place to look for a hotel deal!
Thank you for the trust, hope you will use us again anytime soon!
Regards,
Daniela
Your Friend at FindHotel
Antwoord van Vio
Hallo Ernst,
Bedankt voor uw positieve feedback.
We zijn blij om te horen over uw geweldige boekingservaring.
Bedankt voor uw vertrouwen, we zijn dankbaar voor geweldige klanten zoals u.
We hopen dat je ons snel weer zult gebruiken, en welkom bij de FindHotel-familie!
Vriendelijke groeten,
Niina
Je vriend bij FindHotel
--------
Hi Ernst,
Thank you for your positive feedback.
We are happy to hear about your great booking experience.
Thanks for your trust, we're grateful for amazing customers like you.
We hope you'll use us again soon, and welcome to the FindHotel family!
Kind regards,
Niina
Your friend at FindHotel
Binnen paar minuten beste deal…
Binnen paar minuten beste deal gevonden, scheelt meer dan 200 euro met andere aanbieders.
Was ook binnen paar minuten geboekt
19 mei 2022
Antwoord van Vio
Hallo Tamara,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback achter te laten.
We zijn blij om te horen over uw ervaring met ons.
We werken er hard aan om onze klanten de beste deals te bieden, samen met een eenvoudig platform om doorheen te navigeren.
We hopen dat je snel bij ons boekt!
Groeten,
Michela
Uw vriend bij FindHotel
----------
Hello Tamara,
Thank you for taking the time to leave us your feedback.
We are happy to hear about your experience with us.
We work hard to provide our customers with the best deals along with an easy platform to navigate through.
We hope to see you booking with us soon!
Regards,
Michela
Your friend at FindHotel
Prices are OK
2 mei 2022
Antwoord van Vio
Thank you for the kind words, Maureen.
We aim to provide a plethora of prices and hotels in our platform, always reaching to provide the best deals possible.
We are happy that you enjoyed your booking experience and wish that we may remain part of your future travel plans.
Kind Regards,
Leandro,
Your friend at Findhotel.
Snel en gemakkelijk
13 april 2022
Antwoord van Vio
Hoi Peter!
We zijn zo dankbaar dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het is een genoegen om klanten zoals jij te bedienen.
Ons team van FindHotel zou het geweldig vinden als u het woord over onze diensten zou verspreiden onder al uw vrienden en familie!
Het beste,
Patricia
Je vriend bij FindHotel
.
.
.
Hi Peter!
We’re so grateful that you took the time to share your feedback with us.
It’s a pleasure to serve customers like you.
Our team at FindHotel would be thrilled if you spread the word about our services to all your friends and family!
Best,
Patrícia
Your friend at FindHotel
Antwoord van Vio
Hallo Kruimpie,
Wij danken u voor de mooie beoordeling en voor het nemen van de tijd om uw feedback met FindHotel te delen.
Bij FindHotel is het onze missie om elke reiziger de best beschikbare deal te bieden.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het kiezen van ons om deel uit te maken van uw reisplannen!
Vriendelijke groeten,
VindHotel
_____________________
Hi Kruimpie,
We thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with FindHotel.
At FindHotel our mission is to get every traveler the best deal available.
Thanks for your trust, and for choosing us to be part of your travel plans!
Kind regards,
FindHotel
Je wordt misleid bij het online boeken
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb geboekt via Find a Hotel en de boeking is bevestigd door Agoda.
Ik was via uw website aan het boeken voor € 149 per nacht (EUR 298 totaal). Dit stond ook in het scherm. Bij het invoeren van mijn creditcard is opeens de korting verdwenen en blijkbaar niet toegepast. Opeens moet ik EUR 372 betalen en dat is ook belast op de credit card.
U heeft mij dus opgelicht en misleid.
Bijgaand de printscreens.
Ik wil het verschil van EUR 372 -/- 298 = EUR 74 terug.
Reactie op de reactie van FindHotel:
Ik heb printscreens gemaakt tijdens het boeken (en deze ook verstuurd naar FindHotel) waaruit duidelijk blijkt dat er geboekt wordt via FindHotel. FindHotel heeft me ook een code gestuurd per SMS die ik tijdens het boeken met hun systeem moest invullen waarna de prijs omlaag ging. Dat zij de boeking wellicht weer doorschuiven naar een ander bedrijf zoals Agoda maakt niet dat ik niet via FindHotel geboekt heb. Ik zie via Google veel meer soortgelijke klachten staan over dit bedrijf dus het zal wel een verdienmodel van ze zijn.
Weet je wat ik jammer vind? Dat ze je bewust misleiden en daarna als het gelukt is doorverwijzen naar een ander bedrijf zo van “wij kunnen er niks aan doen”. Ondertussen ontving ik een een bericht dat ze graag boekingsgegevens van me zouden willen ontvangen omdat ze me opeens niet meer kennen!!
UPDATE n.a.v. hun reactie.
Men heeft:
1. op Google geadverteerd met het hotel
2. de prijs genoemd bij de aanbieding
3. die heb ik geaccepteerd
4. daarvoor moest nog een kortingscode worden ingevoerd, die ze mij per sms hebben toegestuurd (en dat heb ik dus gedaan)
5. daarna wordt de boeking bevestigd met een veel hoger bedrag
Als je klaagt, verwijzen ze je door naar een andere partij "die de boeking afhandelt".
Ik heb toch bij u gekocht??
Dit is pure misleiding en wellicht zelfs oplichting.
Geen zaken mee doen zou ik dus zeggen.
12 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vio
Geachte heer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat u een tarief heeft gezien dat niet meer beschikbaar is.
Omdat we altijd proberen de best mogelijke deals te krijgen, werken we samen met meerdere providers. Helaas kan dit soms tot onnauwkeurigheden leiden, omdat het langer kan duren voordat we alle tarieven hebben bijgewerkt.
Als de boeking is voltooid bij Agoda, raden we aan contact op te nemen met hun klantenservice, aangezien we niet de bevoegdheid hebben om namens een leverancier terug te betalen.
U kunt ons bereiken via support@findhotel.net als u meer hulp nodig heeft.
Elaine
FindHotel
-----------------
Dear sir/madam,
We are really sorry to hear that you have seen a rate that is no longer available.
Since we are always trying to get the best deals possible, we have partnered with multiple providers. Unfortunately, this may lead to inaccuracies sometimes as the time it would take for us to update all rates might be longer.
If the booking was finalized with Agoda, we suggest contacting their customer support, as we do not have the authority to refund on behalf of a supplier.
You can reach us at support@findhotel.net, should you need further assistance.
Elaine
FindHotel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.