Het boeken ging heel vlot. We waren wel verbaasd dat we de volledige som ineens moesten betalen bij de boeking, terwijl er eigenlijk bijstaat "gratis annuleren" voor een bepaalde datum. Waarom nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Boeken gaat vlot. Geboekte hotel kende ons echter niet. Toch een dikke 10 voor Vio want via de contactmogelijkheid in de boekingsbevestiging de situatie aan chatbot uitgelegd die doorverwees naar de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via vio.com een nachtje weg geboekt met de fam. Echter bij aankomst hotel, hebben zij zomaar een kamer gewijzigd en niets aan ons laten weten. Via het contactform op vio.com mijn gegevens achter gelat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wàt een verademing om bij ibis budget Thionville Yutz Les Trois Frontières aan te komen en door Ivàn te worden geholpen. Wat een vriendelijke man! Wij waren nogal gestresst door het vorige hotel F1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #46 van de 72 beste bedrijven in Reisbureau
- #9 van de 23 beste bedrijven in Reiszoekmachine
Geschreven door het bedrijf
Vio helps travelers book like an insider. Booking hotels online can be chaotic. Prices shift, options are hard to compare, and it's not always clear when to book. Vio brings clarity to that moment. Using data and industry knowledge, we show how prices move, compare options honestly, and help travelers book with confidence – without unnecessary pressure. Tools like price alerts, Deal Freeze, and transparent price comparison keep travelers in control of their timing and choices. No false urgency. No hidden mechanics. From search to stay, we're on the traveler’s side.
Book like an insider with Vio.
Geschreven door het bedrijf
- Save up to 45%
- Browse real hotel prices across 100+ websites with confidence.
- Got questions? We're all ears.
- Our excellent customer service is here to help, 24/7.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- support@vio.com
- vio.com
4,3
Uitstekend
30K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
was gemakkelijk om te gebruiken
4 oktober 2023
Antwoord van Vio
Hallo Philippe,
Bedankt voor je compliment over ons boekingsproces.
We hebben hard gewerkt om de zoektocht naar jouw droomdeal zo gemakkelijk en plezierig mogelijk te maken, en we zijn echt blij om te horen dat we daarin geslaagd zijn.
We wensen je het allerbeste en kunnen niet wachten om je in de toekomst weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groeten,
Gustavo
Klantenservice bij Vio.com
_______________
Hello Philippe,
Thank you for your compliment on our booking process.
We worked hard to make the search for your dream deal as easy and enjoyable as possible, and we are truly happy to hear that we achieved that.
We wish you all the best and cannot wait to assist you again in the future.
With kind regards,
Gustavo
Customer Care at Vio.com
Site zegt het enen accommodatie doet het anders
Probleem mooie opgelost hiervoor mijn dank dus review aangepast dikke 5 sterren
Heb een boeking gedaan op de site stond 20 dec 2023
Voor 10:59 (GMT )
Je betaalt een bedrag van € 238,74. Maar enkele sec na de boeking volgde de mail dat ik binnen de 7 dagen het volledige bedrag moet betalen dit kan niet is oneerlijk
16 september 2023
Antwoord van Vio
Hallo MVS,
Bedankt voor het bijwerken van de recensie.
Wij zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat en dat wij u hebben kunnen helpen.
Bedankt voor je vertrouwen.
Groeten,
Daniëla
Klantenservice op Vio.com
__________________________
Hello MVS,
Thank you for updating the review.
We are happy you're pleased with the results and that we were able to help.
Thank you for your trust.
Regards,
Daniela
Customer Care at Vio.com
heel goed super
24 augustus 2023
Antwoord van Vio
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen – het betekent veel voor ons!
We zijn blij dat u een goede ervaring heeft gehad met het boeken bij Vio.com, en we helpen u graag bij het vinden van een betere hoteldeal voor uw toekomstige reizen.
Met vriendelijke groet,
Gustavo
Klantenservice op Vio.com
_________
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to share your feedback – it means the world to us!
We’re glad you had a good experience booking with Vio.com, and we’ll be happy to help you find a better hotel deal for your future trips.
With kind regards,
Gustavo
Customer Care at Vio.com
Amazing service
20 augustus 2023
Antwoord van Vio
Hi thefirespray,
Thank you for your positive feedback.
We are happy you're pleased with our website and the price you selected on our platform. We hope you'll use us again soon, and welcome to the Vio.com family!
We encourage you to tell your friends and family about Vio.com!
Regards,
Vio.com Customer Care
Zeer professioneel
3 augustus 2023
Antwoord van Vio
Beste Ronny,
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen - het betekent heel veel voor ons!
We zijn blij dat je een goede ervaring hebt gehad met boeken bij Vio.com, en we helpen je graag bij het vinden van een betere hoteldeal voor je toekomstige reizen.
Met vriendelijke groet,
Gustavo
Klantenservice bij Vio.com
______________
Dear Ronny,
Thank you so much for taking the time to share your feedback – it means the world to us!
We’re glad you had a good experience booking with Vio.com, and we’ll be happy to help you find a better hotel deal for your future trips.
With kind regards,
Gustavo
Customer Care at Vio.com
Antwoord van Vio
Dear Cynthia,
Thank you for sharing your wonderful review with us.
At Vio.com, it’s our mission is to get every traveler a better deal, on every stay. And we are so happy that we could do that for you!
We wish you all the best and will be happy to see you back.
With kind regards,
Gustavo
Customer Care at Vio.com
Antwoord van Vio
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to share your feedback – it means the world to us!
We’re glad you had a good experience booking with Vio.com, and we’ll be happy to help you find a better hotel deal for your future trips.
With kind regards,
Michela
Customer Care at Vio.com
snel en goedkoper dan andere
Vio.com bood een veel lagere prijs dan andere booking sites. Het boeken ging snel en makkelijk. We hopen dat er geen addertjes onder het gras zitten.
1 juli 2023
Antwoord van Vio
Beste klant,
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen - het betekent heel veel voor ons!
We zijn blij dat je een goede ervaring hebt gehad met boeken bij Vio.com, en we helpen je graag bij het vinden van een betere hoteldeal voor je toekomstige reizen.
Met vriendelijke groet,
Michela
Klantenservice bij Vio.com
---
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to share your feedback – it means the world to us!
We’re glad you had a good experience booking with Vio.com, and we’ll be happy to help you find a better hotel deal for your future trips.
With kind regards,
Michela
Customer Care at Vio.com
Antwoord van Vio
Hallo Greet, Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen - het betekent heel veel voor ons! We zijn blij dat je een goede ervaring hebt gehad met boeken bij Vio.com, en we helpen je graag bij het vinden van een betere hoteldeal voor je toekomstige reizen. Met vriendelijke groet, Klantenservice bij Vio.com _____________________ Thank you so much for taking the time to share your feedback – it means the world to us! We’re glad you had a good experience booking with Vio.com, and we’ll be happy to help you find a better hotel deal for your future trips. With kind regards, Customer Care at Vio.com
Gemakkelijk om te boeken
19 juni 2023
Antwoord van Vio
Hallo,
Bedankt voor uw compliment over ons boekingsproces.
We hebben hard gewerkt om de zoektocht naar uw droomdeal zo gemakkelijk en plezierig mogelijk te maken, en we zijn echt blij om te horen dat we dat hebben bereikt.
We wensen je het allerbeste en kunnen niet wachten om je in de toekomst weer te helpen.
Met vriendelijke groet,
Michela
Klantenservice bij Vio.com
Hello,
Thank you for your compliment on our booking process.
We worked hard to make the search for your dream deal as easy and enjoyable as possible, and we are truly happy to hear that we achieved that.
We wish you all the best and cannot wait to assist you again in the future.
With kind regards,
Michela
Customer Care at Vio.com
snel en alles ok
12 juni 2023
Antwoord van Vio
Hallo Bernard,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen!
Bij Vio.com is het onze missie om elke reiziger een betere deal te bieden voor elk verblijf.
Welkom bij de Vio.com familie! We wensen je het allerbeste!
Gustavo
Klantenservice bij Vio.com
_____
Hello Bernard,
Thank you for taking the time to share your feedback with us!
At Vio.com our mission is to get every traveler a better deal, on every stay.
Welcome the Vio.com family! Wish you all the best!
Gustavo
Customer Care at Vio.com
Antwoord van Vio
Hallo Aicha,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen!
Bij Vio.com is het onze missie om elke reiziger een betere deal te bieden voor elk verblijf. We zien je graag snel weer terug!
Gustavo
Klantenservice bij Vio.com
______
Hello Aicha,
Thank you for taking the time to share your feedback with us!
At Vio.com our mission is to get every traveler a better deal, on every stay. We will be happy to see you back very soon!
Gustavo
Customer Care at Vio.com
simpel de goedkoopste
27 mei 2023
Antwoord van Vio
Hallo Francesco,
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen - het betekent heel veel voor ons!
We zijn blij dat je een goede ervaring hebt gehad met boeken bij Vio.com, en we helpen je graag bij het vinden van een betere hoteldeal voor je toekomstige reizen.
Met vriendelijke groet,
Michela
Klantenservice bij Vio.com
---
Hello Francesco,
Thank you so much for taking the time to share your feedback – it means the world to us!
We’re glad you had a good experience booking with Vio.com, and we’ll be happy to help you find a better hotel deal for your future trips.
With kind regards,
Michela
Customer Care at Vio.com
Antwoord van Vio
Hallo Irene,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te schrijven. Het spijt ons te horen dat u problemen had met het maken van een reservering op onze website.
Helaas kunnen we met de beperkte verstrekte informatie uw boekingspogingen niet lokaliseren. Neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Dit is de link: https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=6796130090397.
Ons klantenserviceteam zal graag nagaan wat er mis is gegaan en u helpen. We horen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Michela
Klantenservice van Vio.com
---
Hello Irene,
Thank you for taking the time to write this review.
We are sorry to hear that you had some issues making a reservation on our website.
Unfortunately, with the limited information provided, we are unable to locate your booking attempts. Please reach out to us through our Contact Form. This is the link: https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=6796130090397.
Our Customer Support Team will be more than happy to check what went wrong and assist you.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Michela
Vio.com Customer Care
Antwoord van Vio
Hallo AVL,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback aan ons.
We zijn blij te horen over uw geweldige boekingservaring.
Onze missie bij Vio.com (http://vio.com/) is om u de beste deals te bieden en ervoor te zorgen dat uw boekingsproces op onze website soepel verloopt.
We kijken ernaar uit u in de toekomst van dienst te zijn en we moedigen u aan om deze ervaring met uw vrienden te delen!
Al het beste,
Sandro
Klantenservice bij Vio.com
:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.
Hi AVL,
Thank you so much for leaving your feedback to us.
We are happy to hear about your great booking experience.
Our mission at Vio.com (http://vio.com/) is to provide you with the best deals and ensure your booking process on our website goes smoothly.
We look forward to serving you in the future and we encourage you to share this experience with your friends!
All the best,
Sandro
Customer Care at Vio.com
Wat een top site !
17 april 2023
Antwoord van Vio
Hallo Mariska,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te schrijven en voor je positieve feedback, dat betekent heel veel voor ons.
We moedigen u aan om uw vrienden en familie over Vio.com te vertellen!
___________________________
Hi Marisca,
Thanks for taking the time to write this review and for your positive feedback, it means the world to us.
We encourage you to tell your friends and family about Vio.com!
Antwoord van Vio
Hi William,
Thank you for taking the time to leave us your feedback.
You have left a smile on the faces of our whole team with your kind words.
We are grateful that we had the opportunity to serve you.
Welcome to the Vio.com family!
All the best,
Michela
Vio.com Customer Care
Antwoord van Vio
Hoi Annick,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om hier een beoordeling achter te laten.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de resultaten en we hopen dat u ten volle kunt genieten van uw toekomstige boeking.
Bedankt voor uw vertrouwen en welkom bij de Vio.com-familie!
Hartelijke groeten,
Michela
Klantenservice van Vio.com
-----
Hi Annick,
Thank you for taking the time to leave us a review here.
We are glad to hear you are happy with the results and we hope you will be able to enjoy your future booking to the fullest.
Thank you for your trust and welcome to the Vio.com family!
Best regards,
Michela
Vio.com Customer Care
Goed Contact met Vio.com
Goed contact met Vio.com via E-mail, verkeerde kamer gekregen in het hotel, zonder uitzicht op de zee zoals ik geboekt had, Vio.com heeft het vergoed.
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vio
Hallo, Karin!
Bedankt voor uw beoordeling en we zijn blij te horen dat er een terugbetaling is geregeld vanwege de fout die is opgetreden.
We hopen dat je in de toekomst weer voor ons kiest als je reisgenoot. Een fijne dag toegewenst.
Hartelijke groeten,
Guilherme
Klantenservice bij Vio.com
--------------------------------------
Hi, Karin!
Thank you for your review and we are glad to hear that a refund was arranged due to the error that occurred.
We hope that you choose us as your travel companion again in the future. Have a great day ahead.
Best Regards,
Guilherme
Customer Care at Vio.com
Good service
6 maart 2023
Antwoord van Vio
Hi, Cengiz!
Thank you for taking the time to leave a review that will help others decide when choosing a company for their travel plans.
We will keep working as hard as we can to always provide our customers with the best prices in amazing hotels. We wish you the best of days.
Kind Regards,
Guilherme
Customer Care at Vio.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.