Meine Anfrage zu einem Theame in Internet wurde gut beantwortet. Aber bei meinen Überlegungen dazu on Ja ob Nein ,tauchten viele Antworten Ihres Verlagen auf ,die von mr noch nicht mal in erwegung gez... Toon meer
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VNR, super Partner in jeder Hinsicht, sowohl was den Service als auch die Unterlagen zu den gewünschten Themen ausgezeichnet, vielen Dank. Sehr guter Partner, insbesondere für etwas ältere Konsumenten... Toon meer
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Ich erhielt einen unerwarteten Anruf, bei dem mir eine Frau per E-Mail eine Informationsbroschüre meine Vereinswelt zusenden wollte. Danach schickten sie einfach eine Rechnung ohne Vertragsab... Toon meer
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Die Themen treffen absolut die aktuellen Problematiken bzw. Thematiken. Alles ist gut und verständlich zusammengefasst und es werden gute Praxisideen mitgeliefert auch die Checklisten und Arbeitsvorl... Toon meer
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Herzlich willkommen bei der Verlagsgruppe Rentrop (VNR). Als einer der größten deutschen Fachverlage publizieren wir seit 1975 Beratungsprodukte für die verschiedensten Zielgruppen. Ob Finanzen, Personal, Familie, Gesundheit oder Computer: Unser Ziel ist es, Menschen beruflich wie privat mit praxisnahem Wissen stetig erfolgreicher zu machen.
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Schnelle verständliche Auskunft
5 december 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Conrad,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie eine schnelle und verständliche Auskunft erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Chris vom VNR-Team
Unfassbar viele Nerven kostet dieser VNR
Seit vielen Jahren immer wieder dasselbe Thema: Die rufen an und wollen Probeabo vorstellen. Wir lehnen ab und trotzdem bekommen wir per Post das Schreiben zur Bestätigung des Testabos, was wir dann kündigen müssen. 2015 wurde selbst dieses ignoriert und wir mussten gegen die Rechnung vorgehen. Unfassbar, dass hier nichts unternommen wird. Neuerdings wird auch noch mit unterdrückter Nummer angerufen.
5 december 2024
Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die wiederholt schlechte Erfahrung, die Sie mit unseren Kontaktversuchen gemacht haben. So soll und darf es selbstverständlich nicht laufen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten das gerne im Detail prüfen und gemeinsam eine Lösung finden, damit solche Vorfälle künftig ausgeschlossen werden. Bitte melden Sie sich dafür direkt bei uns unter dialog@vnr.de
– wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Chris vom VNR-Team
Gut erläuterte Materialien
2 december 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Materialien als gut erläutert empfinden. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin verständliche und praxisnahe Inhalte bereitzustellen.
Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!
Mit freundlichen Grüßen
Chris vom VNR-Team
Der Kundendienst war hilfreich
Der Kundendienst war hilfreich, schrieb verständlich und antwortete innerhalb eines Werktages. Ich kann den Verlag empfehlen.
3 december 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Henger,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Kundendienst Ihnen verständlich und zeitnah weiterhelfen konnte. Schön zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Sehr vertrauenswürdiger Verlag
Sehr vertrauenswürdiger Verlag, sehr guter Kundenservice und interessante Angebote für den Kita Alltag!!!
27 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Verlag als vertrauenswürdig erleben und mit unserem Kundenservice sowie den Angeboten für den Kita-Alltag zufrieden sind. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin verlässliche und praxisnahe Inhalte bereitzustellen.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Alles in Ordnung
2 december 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass für Sie alles in Ordnung ist.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Kundenservice? Nicht vorhanden
Guten Tag,
uns wurde telefonisch ein Abo über eine für unsere Niederlassung sehr wichtige Zeitung "Sicherheit im Betrieb" sowie "Gefährdungsbeurteilung Plus" vorgeschlagen. Natürlich kamen die Probezeitungen in der Haupturlaubszeit und die Entscheider standen nicht zur Verfügung. Mehrere Ansprachen gegenüber der Verlag in Form von Telefon und E-Mail wurden weder beantwortet noch bearbeitet. Dafür kamen Rechnungen und Mahngebühren in rechtlich fragwürdiger Höhe.
Leider sehen wir uns gezwungen, sofern wir noch etwas von dem Verlag zu hören, entsprechend zu reagieren
2 december 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine Erfahrung bei uns im Haus gemacht haben. Gern möchten wir eine Lösung finden und bitten Sie uns über dialog@vnr.de zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Chris vom VNR-Team
Toller Service
lief alles zu meiner Zufriedenheit, ist ja in aktuellen Zeiten eher selten!
1 december 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Frau Müller,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Carla von VNR
Guter Kooperationspartner
Ich arbeite seit fast 20 Jahren als Trainerin für den VNR. Es war immer eine faire und angenehme Kooperation. Es wird auf die Weiterbildung der Mitarbeiter wert gelegt und es gibt gute Arbeitsbedingungen im Verlag sowie eine progressive Arbeitsweise.
1 december 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Frau Schachner,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Carla von VNR
Tolle Zeitschriften
Tolle Zeitschriften kommen immer pünktlich alles gut bin sehr zufrieden
24 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Meissel,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Carla vom VNR-Team
Der Kundenservice war Spitze!
28 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als hervorragend erlebt haben. Schön, dass Sie so zufrieden sind!
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Sehr guter Service, sehr interessant, allerdings eher für eine andere Person, an die ich es auch zeitnah weitergeleitet habe!
Sehr guter Service
26 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Frau Wilke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als hilfreich und interessant empfunden haben – auch wenn die Inhalte für eine andere Person noch passender waren. Schön, dass Sie die Informationen direkt weitergeleitet haben.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Positive Erfahrung, großes Entgegenkommen
Wir hatten ein Probeabonnement nicht rechtzeitig gekündigt, es war unser Versäumnis. Der VNR-Verlag ging äußerst kundenfreundlich mit dem Vorgang um und verzichtete auf unsere Anfrage hin auf die Einhaltung des Vertragsjahres, sogar rückwirkend. Wir waren darüber sehr erleichtert und hatten nicht mit diesem Entgegenkommen gerechnet, da es hier zahlreiche negative Meldungen hier gibt. Dass es auch anders geht, möchten wir hiermit schildern. Immer schön freundlich bleiben ;-)
24 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Nolte,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen so unkompliziert gelöst werden konnte und Sie unser Entgegenkommen positiv überrascht hat. Schön, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten – genau so stellen wir uns guten Service vor.
Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung teilen, gerade weil es im Internet oft viele kritische Stimmen gibt.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Der Kundenservice ist sehr gut
Der Kundenservice ist sehr gut erreichbar. Es wird freundlich und kompetent auch auf individuelle Bedürfnisse eingegangen.
25 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice gut erreichen konnten und die Betreuung als freundlich sowie kompetent erlebt haben. Schön, dass wir auch auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen konnten – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
der technikbutler hat sich pünktlich gemeldet
der technikbutler hat sich pünktlich zu vereinbarten termin gemeldet und kam gleich zur Sache. Sehr souverän hat er die fehler gefunden und behoben. Ebenso schnell hat er mir windows 11 eingerichtet
24 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass sich der Technikbutler pünktlich gemeldet hat, die Ursache schnell gefunden wurde und Windows 11 zügig eingerichtet werden konnte. Schön, dass Sie mit dem Ablauf so zufrieden sind.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Umgehende positive Erledigung…
Die umgehende positive Erledigung meines Anliegens, die Testzeit für das Programm zu verlängern, da die Zustellung der Unterlagen offensichtlich längere Zeit bei der Post lagerte.
24 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Verlängerung Ihrer Testzeit schnell und zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt werden konnte – gerade wenn sich die Zustellung der Unterlagen verzögert hat, ist uns eine unkomplizierte Lösung besonders wichtig.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Traurig aber wahr
Traurig aber wahr! Mag sein, dass die Abonnementabschlüsse dieses Verlags juristisch schwer anfechtbar sind, moralisch jedoch hinterlässt diese Art der Auftragsbeschaffung einen sehr üblen Eindruck.
Weder Verständnis noch Kulanz sind hier zu verorten.
16 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Sehr geehrter Herr Kirschner,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht zu Ihren Erfahrungen mit unserem Service. Gern möchten wir mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung finden und würden Sie daher bitten sich bei uns unter dialog@vnr.de zu melden, um Ihre Daten abzugleichen und Ihr Anliegen zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Chris vom VNR-Team
Das professionelle eingehen auf…
Das professionelle eingehen auf Kundenproblemen und schneller Abhilfe.
23 november 2025
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Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Gerdes,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser professionelles Eingehen auf Kundenanliegen und die schnelle Unterstützung hervorheben. Genau so soll guter Service sein – verlässlich, lösungsorientiert und unkompliziert.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Antwoord van VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Verlag als übersichtlich und klar formuliert erleben. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin verständliche und praxisnahe Inhalte bereitzustellen.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Sehr Praxisnahes professionelles Wissen.
Sehr Praxisnahes professionelles Wissen.
20 november 2025
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Guten Tag Herr Özdemir, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser praxisnahes und professionelles Wissen schätzen. Genau dafür arbeiten wir täglich mit großer Sorgfalt – schön, dass Sie davon profitieren.
Herzliche Grüße
Dana vom VNR-Team
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