Ik ben mijn fiets windgoo b22 van 1 maand oud al 3 maanden kwijt voor reparatie. Wat een slechte service van windgoo ik raad het iedereen af om bij windgoo iets te kopen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Top bedrijf! M'n display was vorig jaar gestolen. Dus een nieuwe display besteld (wat langer duurde door leveringsproblemen) Display werkte niet maar ze denken met je mee, houden contact en stu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Naar aanleiding van berichten in de media over mogelijk gevaarlijke accu in de B20 fiets heb ik contact gezocht met Windgoo. Zij stelden ons voor om met de fiets naar Hoofddorp te komen. Daar aangeko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
23-12-2025: Windgoo heeft het probleem netjes opgelost. Zie eerdere berichten. 8 september weer een mail gekregen; wegens vakantie was er achterstand bij de klantenservice. Weer werd er niet inge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Windgoofun.nl
Geschreven door het bedrijf
Join the fun!
★ Meer dan 21k+ tevreden klanten
★ Beste Fatbikes/Ebikes in de stad
★ Drie officiële Flagship-winkels in Nederland
Over ons
Onze missie blijft eenvoudig en onveranderd. We willen met ons mooie merk zoveel mogelijk mensen van het plezier dat Windgoo heet laten proeven. Voor ons begint de reis pas nadat je besteld hebt. Met ons toegewijde klantenservice team ontdek je het genot van persoonlijke service zoals je dat bij een lokaal bedrijf gewend bent. Zonder in te leveren op comfort, onder het genot van enorm scherpe prijzen.
Windgoo is sinds 2022 gevestigd in Nederland. Samen met Rapid Logistics kunnen we al onze Europese klanten vanuit Nederland voorzien van ons volledige assortiment fietsen. Inmiddels verkopen meer dan 240 Nederlandse fietsdealers Windgoo en kunt u bij meer dan 100 locaties terecht voor reparatie en onderhoud.
We waren onlangs verheugd onze klanten te mogen verwelkomen in onze nieuwe flagshipstore in Hoofddorp! Kom gerust langs bij de officiële Windgoo-winkels in Hoofddorp aan de Airborne Avenue 87, 2133LV, Hoofddorp, Rotterdam aan de Groenendaal 27A, 3011SK, en Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal 262B, 1012RS om een proefrit te maken op je favoriete Windgoo-fiets, of laat je rondleiden door onze experts.
Windgoo-Made In Netherlands!
Bezoek onze websiteKoop onze fietsen
Zorgeloos en zonder risico winkelen met Windgoo
Profiteer van de volgende voordelen tijdens het winkelen bij Windgoo
We zijn ervan overtuigd dat u verliefd zult worden op onze fietsen. Maar voor het geval u het nodig heeft, is er een retourtermijn van 14 dagen.
Ons behulpzame ondersteuningsteam is beschikbaar en wil graag de snelste oplossing voor u vinden.
Snelle en betrouwbare levering binnen Nederland en door heel Europa.
1 jaar garantie op je fiets. Gratis service en reparatie. Lees meer op windgoo.co/pages/garantiebeleid
Contactgegevens
Groenendaal 27a, , 3011SK, Rotterdam, Nederland
- 0232340276
- contact@windgoofun.nl
- windgoo.co
3,4
Gemiddeld
387 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een windgoo b20 gekocht en mijn…
Ik heb een windgoo b20 gekocht en mijn tandwiel was helaas krom. maar gelukkig hadden ze dit meteen geregeld en een nieuw tandwiel opgestuurd ze hebben zelfs een filmpje gemaakt over hoe je het nieuwe tandwiel erop moet zetten. Later zag ik dat hij 100 euro in de korting was. Dat hebben ze meteen terugbetaald aan mij. Ik vind het hele goeie service👍 peace out.✌️
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Hoi Ruby,
Bedankt voor uw bevestiging van ons product en de klantenservice, uw tevredenheid is onze hoop op voortdurende verbetering van de klantenservice!
We hopen dat onze producten reisgemak in uw werk en leven kunnen brengen, geniet van plezier :)
Heeft u nog vragen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groeten,
Windgoo-serviceteam
Windgoo fiets B20
Heb de windgoo b20 1 maand in bezit, helaas werkt de fiets niet naar behoren, soms heb ik het idee dat de elektrisch motor niet werkt.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Hallo Ivana,
Sorry dat ik u een slechte winkelervaring heb bezorgd.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we willen ons best doen om het goed te maken.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons serviceteam: contact@windgoo.co.
Hartelijke groeten,
Windgoo-serviceteam
Zeer positieve ervaring
Ik werd een tikkeltje bang van de negatieve recensies. Echter toch een bestelling geplaatst op de Nederlandse website van Windgoo.
Perfect geholpen (via de mail) met de keuze voor het fietsje voor mijn zoon. Snelle verzending en snelle reacties via de mail.
13 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Hallo Melissa,
Het is ons een genoegen u van dienst te zijn, de behoeften van onze klanten staan altijd voorop!
Bedankt voor uw bevestiging van ons product en de klantenservice, uw tevredenheid is onze hoop op voortdurende verbetering van de klantenservice!
We hopen dat onze producten reisgemak in uw werk en leven kunnen brengen, geniet van plezier met uw zoon :)
Welkom om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons serviceteam: contact@windgoo.co.
Have a nice day:)
Mijn zoon wilde een Windgoo
Mijn zoon wilde een Windgoo, deze had ik besteld maar begreep later dat een gashendel illegaal is. Deze is zonder kosten omgeruild voor een exemplaar zonder gashendel en alleen trapondersteuning.
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Hallo Miranda,
Het is ons een genoegen u van dienst te zijn, de behoeften van onze klanten staan altijd voorop!
Bedankt voor uw bevestiging van ons product en de klantenservice, uw tevredenheid is onze hoop op voortdurende verbetering van de klantenservice!
We hopen dat onze producten reisgemak in uw werk en leven kunnen brengen, geniet van plezier met uw zoon :)
Welkom om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons serviceteam: contact@windgoo.co.
Prettig weekend:)
Met vriendelijke groeten,
Windgoo-serviceteam
bedrogen door Windgoo
op 10/9/2023 heb ik een fietszadel besteld eannr. 4250311312736 met ordernr.85356 tbv 29€
Vandaag 6/10/2023 postpakket afgehaald mits extra betaling van 23€ douane- en invoerkosten.
Ik ontving een namaak bril in een brilhoes van Ray Ban i.p.v. het fietszadel.
Op 23/10 extra informatie gestuurd op hun vraag. Vandaag krijg ik een antwoord met tekst in 3 talen die over elkaar staan waardoor onleesbaar !! Nederlands,Engels en Chinees denk ik 🙈
Ik denk dat hun reactie op trustpilot een afleidingsmanoeuvre is om een goeie indruk na te laten voor potentiële klanten. Hier blijft een erg ontevreden klant achter…
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Hallo Jan,
Sorry dat ik u een slechte winkelervaring heb bezorgd.
We willen graag de details weten en u helpen het probleem op te lossen.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we willen ons best doen om het goed te maken.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons serviceteam: contact@windgoo.co.
Hartelijke groeten,
Windgoo-serviceteam
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Jaouad,
Sorry dat ik u een slechte winkelervaring heb bezorgd.
Van 29 september tot en met 6 oktober is het de Nationale Feestdag. Tijdens deze periode rustten de collega's van de klantenservice om beurten uit en beantwoordden ze e-mails. Ze hadden in de tussentijd geen tijd om alle e-mails van klanten te checken. Maar nadat we e-mails van klanten hebben ontvangen, zullen we deze tijdens werkuren één voor één beantwoorden.
In de toekomst zullen we tijdens vakanties de werkafspraken van de klantenservice dienovereenkomstig aanpassen om ons best te doen om aan de responsbehoeften van klanten te voldoen.
Hartelijke groeten,
Windgoo-serviceteam
Na contact toch goed opgelost
Na contact toch goed opgelost. Bedankt!
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Heel slechte kwaliteit
Heel slechte kwaliteit. Fiets op 12 september 2022 aangeschaft. Ik rij er mee naar de trein vouw hem op en in Eindhoven fiets ik er mee naar school. Na 2 maanden rond 9 oktober fiets kapot. De fiets opgestuurd voor reparatie. Toen weer terug ontvangen rond kerst. Vanaf januari 2023 in gebruik genomen maar minder gebruikt vanwege slechte weer. Begin 7 maart fiets weer kapot en opnieuw gemeld dit keer aangegeven dat ik graag mijn geld terug wil hebben. Met Bol.com gecommuniceerd hierover. Leverancier verteld mij nu dat ik nu in 2 maanden ik slecht onderhoud heb gepleegd en dat de fiets geroest door mijn schuld kapot zou zijn. Advies koop deze fiets dus niet.
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Hi Nathalie,
We are very sorry to hear your experience.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Thank you,
Kai
Windgoo
Goede service
Goede service. Accu was defect en is vervangen. Jammer dat er maar 1 repair center is in Nederland, maar medewerker daar top!!!! Heeeel klantvriendelijk. Heeft echt z'n best gedaan om fiets dezelfde dag nog te repareren. Heel fijn dat we daardoor niet 2x naar Breda hoefte te rijden!!
17 februari 2023
Review zonder uitnodiging
They are friendly
23 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Bestel hier niet!
Bestel hier niet! ze leveren niet of half, antwoorden niet op mails, ze zijn nep... Je gemaakte account werkt niet en zo vind je je bestelling niet terug. Een schande dat deze website nog steeds bestaat...Het is dropshipping , je besteld in China, maar het komt niet of maanden later aan....En windgoo.nl. is blijkbaar net hetzelfde...
14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Hallo Eric,
Het spijt ons zeer om uw ervaring te horen.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we willen ons best doen om het goed te maken.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons serviceteam: contact@windgoo.co.
Bedankt,
Kai
Zeer goed in gebruik
Zeer goed in gebruik, behalve berg op.
Zeer goede verlichting voor s’avonds
Super product
5 januari 2023
Snelle en volledige levering
Snelle en volledige levering. Duidelijk gedurende het hele traject waar de levering zich op dat moment bevond. Prima gedaan
21 december 2022
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel, vreselijke ervaring begin er niet aan. Dit bedrijf reageert niet op emails en is telefonisch niet bereikbaar. Negeert klachten over een periode van 4 weken diverse mails gestuurd GEEN reactie kansloos dus
7 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Hi RC,
We are very sorry to hear your experience.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Thank you,
Kai
Doorgegeven dat de geleverde fiets…
Doorgegeven dat de geleverde fiets beschadigd is en het zou transport schade zijn en daarna niets meer gehoord. Ik heb we gelijk aangeven dat de kartonnen doos niet beschadigd was bij aflevering en dat het waarschijnlijk vanaf de fabriek al beschadigd is.
23 september 2022
Antwoord van Windgoofun.nl
Hi Dhr.Kucuk,
We are very sorry to hear your experience.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Thank you,
Kai
Er werd niet gereageerd op mijn…
Er werd niet gereageerd op mijn klacht....vanaf begin deed hij het niet en heb meerdere berichten gesturd met de vraag hoe ik het moet retourneren..maar 1 maand verder en meerdere berichten verder..nog steeds geen reactie
5 oktober 2022
Antwoord van Windgoofun.nl
Hi Yucel,
We are very sorry to hear your experience.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Thank you,
Kai
Grootste oplichter ik heb het binnen…
Grootste oplichter ik heb het binnen gekregen maar kapot ik wil en retour label
Moeilijk te contacteren rotzooi
1 september 2022
Antwoord van Windgoofun.nl
Hi Adel,
We are very sorry to hear your experience.
Your feedback is very important to us and we want to do our best to make it right.
Please contact our service team: contact@windgoo.co at your earliest convenience.
Thank you,
Kai
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.