Winterwolkje Reviews 

Prachtig kussen, helaas te klein voor onze hond. Maar contact over retourneren verliep perfect.

Heel erg snel gereageert op een vraag van mijn kant met betrekking tot het retoruneren van een artikel. Ook dezelfde dag geld terug gestort!

Lees onderaan mijn review het verhaal hoe Winterwolkje mijn review probeerde te verwijderen!

Pas op! Dit is een "dropshipping website". Ook zitten ze niet in Nederland en hebben geen keurmerk, dus ze hoeven zich dus niet onze regels, eisen en standarden te houden.

We hebben een bestelling geplaatst en deze was na 10 werkdagen nog steeds niet binnen. Na contact via de mail te hebben gehad, kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben. Het zou in 10 werkdagen verzonden moeten zijn. Niet aankomen, maar verzonden. De spullen komen gewoon uit China. Ik zou een track and trace code krijgen, zodra de bestelling in Nederland zou zijn.

Toen ik zei dat ik het product niet meer wilde hebben en mijn geld terug wilde hebben, werd daar geen gehoor aangegeven.

Als je de producten bekijkt op de website hebben ze allemaal stuk voor stuk perfect 5 sterren reviews. Wat al raar is. En zelf een review achterlaten is onmogelijk. Maar kijk eens naar de foto's. Vaak staan er verschillende vergelijkbare product foto's, maar het is niet hetzelfde product.

En tot slot: Lees even de 5 sterren reviews op deze pagina. Het zijn allemaal stuk voor stuk mensen die blij zijn dat ze hun geld terug hebben gehad omdat het product niet deugde.

Ik kreeg op 8 maart 2022 een bericht van Trustpilot of ik Winterwolkje meer informatie wilde geven, want ze konden zich niet vinden in mijn review. Na deze informatie gegeven te hebben, hebben ze Trustpilot gevraagd de review te verwijderen, mits ik kon bewijzen dat ik daadwerkelijk iets besteld had. Deze informatie heb ik zojuist aan Trustpilot gegeven en deze review krijgt straks het label "geverifieerd".

Een bestelling gedaan die ik achteraf wilde retourneren. Retourkosten waren hoger dan de kosten van het product dus mochten we het product kosteloos houden. Dit is een service-plus, meer dan je eigenlijk verwacht. Perfect afgehandeld voor mij als consument, Super, dankjewel.

Wij hadden 2 pluizenrollers besteld in de hoop dat ze ons konden verlossen van de kattenharen op de bank en stoelen, maar omdat het stof erg grof is geweven ontstonden er lusjes. Dit gemeld bij de klantenservice en kregen zonder problemen gelijk ons geld terug. 5 sterren voor de goede service!

kussens waren te klein
prima service
heb nieuwe besteld

Dropshipping doen ze en nog de slechte versie ook, je krijgt gewoon ali shit met een ali track& trace waar je dus veel te veel voor betaald als je je product al ooit krijgt.
Ik koop nooit meer bij winterwolkje.nl
Mijn advies aan anderen sla deze even over en bestel voor hetzelfde bedrag bij Bol.com heb je het ook gelijk de volgende dag in huis.

Mijn bestelling werd door Gls afgetekend op mijn adres maar ik heb NOOIT iets ontvangen. Direct contact met klantendienst via mail en ze vroegen 1 week tijd om het uit te zoeken. Gls bleef beweren dat het juist geleverd was.. Wel terugbetaling gekregen zonder problemen maar durfde geen nieuw mandje te bestellen wegens geen vertrouwen meer in Gls.

Het product voldeed niet helemaal aan mijn verwachting. Contact opgenomen met winterwolkje, zeer snelle reactie ontvangen en een super nette oplossing en afhandeling. Top service

Wij hadden een artikel besteld dat achteraf niet naar wens was. Via mail contact opgenomen met winterwolkje. Dit contact verliep uitermate vlot en de afhandeling was helemaal top! Winterwolkje heeft het aankoopbedrag terug gestort! Snel en accuraat! Dankjewel winterwolkje voor deze goede service!

Iets bestelt wat niet werkte.Binnen 2 dagen alles geregeld via klantenservice.Gelijk geld terug gekregen.Super snel.

Zeer goede service , komen afspraken na en reageren snel

Zeer goede service, klacht werd snel en vakkundig verholpen. Anderen kunnen daar een voorbeeld aan nemen.

Vandaag binnen gekregen en meteen de trap geprobeerd. Wauww niet normaal wat een kattenharen ik eraf haalde. Stofzuig toch elke dag maar kattenharen en vloerbedekking is moeilijk.
Erg blij met dit geweldige hulpmiddel!!!

Na al de recensies dacht ik dat mijn pakket niet zou worden geleverd. Toch optijd en netjes binnen.

Door bepaalde omstandigheden werd het artikel dat ik bestelde niet geleverd. Ik nam contact op met Winterwolkje en kreeg onmiddellijk een zeer vriendelijke reactie. Ik werd terugbetaald. Spijtig dat het artikel niet kon geleverd worden maar ik heb zoveel respect voor de manier waarop het probleem werd opgelost. Ik blijf zeker klant. Dank u wel.

Na helaas teleurgesteld te zijn over mijn bestelde product, een korte mail conversatie gehad en heel netjes behandeld en een hele nette oplossing geboden. In mijn optiek professioneel gehandeld en mocht er in de toekomst wat nodig zijn ga ik hier zeker nog een keer een kijkje nemen.

Communicatie wat heel goed 👍
Service ook
Bestelling was niet naar mijn zin en na een gesprek werd het geld terug gestort
Bedankt voor jullie begrip !!

Ik heb een mandje besteld maat L 60x70 zoals op de site staat, heb er een gekregen, die maar 40 cm is, na divers mailverkeer bleven ze zeggen dat ik het juiste heb gehad, ondanks dat ik foto's heb gemaakt met de centimeter erop.
ik kon het terugsturen op eigen kosten, moest het naar china zou me 40 euro kosten.
Terwijl ze in het mailverkeer gezegd hebben, (heb ik dus zwart op wit), dat het verkeerd op de site staat.
dus een mandje waar ik niets aan heb en geen geld terug

Hoe kan ik een review geven als ik nog niets ontvangen heb?
Dit getuigt toch van slecht beheer...Niet?