Winterwolkje Reviews 

Zeer betrouwbare webwinkel. Ze reageren binnen een paar uur voor vragen. Zal er zeker weer wat kopen.

snelle levering, geen klachten

Meer dan een maand op moeten wachten, bleek achteraf ook gewoon uit china te komen ,net als bij aliexpres die was goedkoper.
Nee voor mij niet meer sterren waard.

Hondenmand besteld maar hebben ze geretourneerd. Super vriendelijke klantenservice heeft ons geholpen en het bedrag onmiddellijk teruggestort.

We hadden een hondenmand besteld, maar helaas een veel te kleine maat.
Hierover in contact gekomen met de klantenservice werd dit probleem direct en heel snel opgelost.
We hadden de keuze de mand om te ruilen voor een grotere maat ofwel het bedrag terug ontvangen.
Echt hele snelle en correcte reacties via de mail keurig afgerond.

Snelle reactie omtrent de artikelen die ik besteld had. Geen gedoe qua retourneren.

Harenverwijderaar was niet ok voor mijn bank. Netjes mijn geld teruggekregen!

Product was snel geleverd en doet wat het beloofd. Met 3 honden en een kat is het haar op de bank en het vloerkleed met de stofzuiger niet te verwijderen. Hiermee gaat het snel en grondig!

Een product met het label XL is eigenlijk te klein voor een gemiddelde hond (beagl). Over het algemeen is de kwaliteit goed.

Bestelde lampje was niet wat we verwachtte,retour aangemeld, binnen 1dag geld terug op rekening.
Keurig geregeld.
Dank voor de service.

Desondanks dat het bestelde product niet aan mijn verwachtingen voldeed en de levertermijn een hele tijd was uitgelopen, heeft team Winterwolkje steeds z'n best gedaan om mij zsm op de hoogte te houden van de stand van zaken inzake de verzending/levering. Ik kreeg bijna dagelijks een update over de vooruitgang bij de leverancier. Verder wil ik vermelden dat bij problemen met het product, Winterwolkje advies geeft over wat je best kan doen. Indien je dan nog wil retourneren is dit voor hun helemaal geen probleem en krijg je mooi je centjes terug. Meteen reactie met een glimlach erbij en meteen de bevestiging van Winterwolkje én Paypal dat het bedrag teruggestort is. Staar je niet blind op alle negatieve reviews en vráág (mail) gewoon als er problemen zijn. Een lange levertermijn ligt niet aan Winterwolkje maar aan de vervoerder. Ik zou zeggen doe zo voort! En nogmaals enorm bedankt! 😊👌

Geweldige service, snelle reactie op e-mail en altijd bereid om mee te denken.

1 oktober besteld, nu is het 10 oktober en nog niet binnen, via track and trace bekeken wat de status is, zie ik dat het gewoon uit China komt dus aliexpress/wish spul, waar ik zelf ook vandaan had kunnen bestellen voor minder geld en evenlange wachttijd! Je ziet winterwolkje.nl en denk je het wel snel binnen te krijgen omdat je denkt het komt uit Nederland/ Nederlandse webshop ( winkel) Maar helaas, zulke "Nederlandse webshops " groeien als paddestoelen.

-

Ik kan niet rechtstreeks reageren op wat de klantenservice hieronder zegt dus maar op deze manier.

Op de website staat levertijd 5 a 10 dagen, Dus niet wat jij aangeeft 15 a 18 dagen! En ik zei, ali/wish spul wat betekent dat jullie producten gewoon vanuit China getransporteerd worden. En dat de mensen dan net zo goed vanuit Ali of wish kunnen bestellen want de kwaliteit zal net zo bagger zijn, en de levertijd hetzelfde.

Nu ik de reviews over Winterwolkje.nl verder ben gaan scrollen zie ik heeeel veel slechte revieuws, had ik dat maar eerder gezien zeg!

De 5 sterren revieuws vragen allemaal hun geld terug ;)

Beige hondenbed besteld, kreeg echter een zalmkleurige waarover gereclameerd. In overleg met de verkoopster een andere kleur aangevraagd. Zoals afgesproken geheel kostenloos een lichtgrijs hondenbed ontvangen. Ondanks ontbrekende gegevens zoals K.v.K. en adres toch het probleem netjes afgewikkeld.

Het maanlampje ontvangen. Het is werkelijk schattig en sfeervol. Niet groot en daardoor handig om het overal neer te kunnen zetten. Ook fijn dat er batterijen in moeten, zodat je niet met een snoer zit.

Artikel viel na eerste gebruik erg tegen, beschadigde zelfs mijn bank. Een mail gestuurd naar de klantenservice van Winterwolkje.
Daar werd ik snel en correct geholpen. De oplossing was naar tevredenheid.