WORDANS Reviews 2.274

Breed aanbod. Vriendelijke klantenservice via email.

Afgelopen zaterdag een bestelling gedaan. Factuuradres Ede.
Krijg ik deze week een mail dat het bij een dpd punt wordt geleverd…..
Vreemd want op de factuur blijkt nergens dat het bij een dpd punt wordt geleverd
Maar goed we zijn de beroerdste niet, dan pikken we het pakket gewoon bij zo’n punt op.
Wat blijkt…… ophaal punt in Doetinchem!
Dat is 55 km vanaf Ede.
Reactie van Wordans: omdat ik gekozen heb voor dpd afleverpunt zijn de beschikbare opties en mogelijkheden beperkter dan bij een levering aan huis.
Ten eerste ik heb niet voor een afleverpunt gekozen.
Ten tweede is het zo beperkt dat het 55 km verder wordt afgeleverd.
Wat een flauwekul.
Geen idee waarom ik 3,99 aan bezorgkosten heb betaald als het daar wordt geleverd.

Vriendelijkheid professionaliteit en snel handelen

5 hele mooie T-shirts, goede pasvorm ! (ook aan de Hals)
Netjes verpakt en verzonden!

Weer een prima ervaring. Na bestelling (particulier) keurig weer een bevestiging in de mail gekregen, en een paar dagen later alles netjes aan de deur afgeleverd in Nederland.
De bestelling klopt en ik ben weer blij met de spulletjes.

Ik bestel tegenwoordig vaker bij Wordans en de kwaliteit bevalt mij erg goed. De prijs is ook netjes.
Dat ik de goederen niet de volgende dag al binnen heb weet ik van te voren en maakt mij niet zoveel uit.

Goede communicatie en goed geholpen door Stephan.

Twee weken geleden een aantal t-shirts gekocht. Het pakket is in een DPD automaat gelegd zonder dat ik hier bericht van kreeg. Uiteindelijk kwam ik hier via DPD achter. Zij gaven aan dat Wordans mijn e-mailadres niet heeft gekoppeld aan het pakket. Daardoor kan ik het ook niet uit de automaat halen. DPD is zeer behulpzaam en geeft aan dat Wordans een verzoek tot verplaatsen moet indienen zodat ik het bij een bemand pakketpunt kan afhalen, maar Wordans wil daar de moeite niet voor doen. Zij geven aan dat het pakket wordt teruggestuurd als het niet wordt opgehaald. En dat ik(!) het moet laten weten als het pakket weer in hun warenhuis is aangekomen, zodat ik m’n geld terug kan krijgen. Echt een dramaaaatisch en onbehulpzaam bedrijf

Goede service, ontbrekend item op de bestelling.
goed geholpen door Stephan en wordt alsnog nagezonden.

Good fast and clear informatie
Good product

Zeer slecht bedrijf, weigert terugbetaling te leveren mbt. een extreem trage levering waarbij werd aangegeven dat de bestelling binnen 24 uur bezorgd zou worden.

Bodywarmer gekocht, na 1x dragen al scheuren naast de ritsen. Geprobeerd dit netjes op te lossen via klantenservice, maar er wordt niet naar de klant omgekeken. Duur grapje, bestel hier niet.

De vesten zijn erg fijn

Nooit bezorgd. Bedrag bestelling retour. Betaling ook retour. Maar de bezorgkosten zijn voor mijn rekening.

In januari heb ik een bestelling geplaatst en ontvangen. Het geleverde product wijkt echter volledig af van de kleur zoals weergegeven op uw website, wat misleidend is.

Na weken van moeizaam en inefficiënt mailcontact (waarover ik desgewenst verdere toelichting kan geven), werd afgesproken dat het pakket door TNT zou worden opgehaald. Het feit dat retourneren niet zelfstandig mogelijk is, vind ik bovendien zeer opmerkelijk.

Ik heb hiervoor een volledige middag thuis gewacht, maar er is niemand verschenen. Vervolgens ontving ik een week later een bericht van Wordan waarin werd gesteld dat het pakket niet gereed zou hebben gestaan. Dit is onjuist.

Deze gang van zaken acht ik onacceptabel en onprofessioneel. Op basis van deze ervaring kan ik uw bedrijf dan ook niet aanbevelen.

Prima prijs en kwaliteit

Ik heb een groot conflict met wordans! Ze zouden mij na 3 maanden aan het lijntje te hebben gehouden eindelijk een deel van mijn geld terug storten!
Je raad het al... Ze hebben mijn email adres geblokkeerd en ik heb nog geen enkele cent terug ontvangen...

En hoe weet ik dit?
Omdat ik met een ander mail adres een mail heb gestuurd en ik daar meteen een standaard reactie op kreeg!

Dus wordans wanneer betaal je mij mijn €40 terug???
Dit is klantonvriendelijk en ze beloven vanalles maar komen het niet na, want als ze het vervelend vinden dan blokkeren ze je gewoon zodat ze niet hoeven uit te betalen..

Het ging om een 50 tal bedrukte tasjes waarvan 23 in zeer slechte staat was...
Ik zou de 23 slechte tasje een full refund krijgen maar ze laten dit al een maand afweten.

Dus mensen wees gewaarschuwd en bestel alsjeblieft niks bij Wordans want als je in conflict komt met dit bedrijf ata je nergens en blokkeren ze je gewoon

Ik hoefde niks retour te sturen maar wel fotos maken. Dus dag deed ik...
Krijg ik vandaag een mail dat als het pakket binnen is ik mijn Geld terug krijg!
Nergens werd gezegt dat het retour moest en in de eerste mails werd duidelijk gezegt dat ik niks retour hoefde de doen!
Weer een grote blunder in bij dit bedrijf.
En in 3 maanden tijd nummer 3 die mij een mail stuurt hierover. Ze communiceren niet met elkaar en alles loopt langs elkaar heen.
Wat de ene zegt wordt weer in. Twijfelen getrokken door de ander.. ik wordt er ondertussen heel erg moe van!
En ik hoop dat ze binnen 14 werkdagen mij mijn geld terug storten zoals beloofd..
Maar ik ben bang dat er weer een loze beloftes is gemaakt

very nice company. good helping. thnx for the good service and replys

Heel onbeleefde klantenservice en nadat ik een offerte had opgevraagd hebben ze daarna opeens de prijs verhoogd van het product op de website. Rare gang van zaken.

De slechte onlinewinkel!!!
Facturen artikelen die je nooit gekregen hebt! Willen fout geleverde artikelen niet terugnemen.
Houden u als klant weken aan het lijntje om u dan een mail te versturen waarin staat dat ze niets kunnen doen omdat de termijn verstreken is…..