WORDANS Reviews 2.283

Volgens dpd is mijn pakket bezorgd, alleen is het er niet waar het afgeleverd moet worden. Vandaag weer geweest bij de afhaalservice maar helaas ik krijg te horen dat ik Wordans moet benaderen.
Helaas reageren ze niet op de mails en hun telefoon schijnt niet te werken.
Hoe moet ik mijn pakket krijgen?? Hopelijk lezen ze mijn bericht hier zodat ze actie kunnen nemen.
Bestelnummer is W6399256

Jammer dat het zo moet!!

Op 19/01 een muts besteld , betaling gelukkig met Klarna. Nog steeds niet ontvangen. Muts is volgens DPG van Frankrijk naar Portugal gegaan en terug en steeds wordt er vermeld : your parcel is on its way through our network. Tja !

Ik heb meerdere keren met Wordans gemaild om mijn bestelling te kunnen annuleren. Tot op heden heb ik nog geen reactie gehad. Ik vraag me zelfs af of dat deze mail überhaupt aankomt. Zeer slechte service.

Erg tevreden over de producten en de service die ze bieden.

In november een bestelling van drie vesten en een verpleegstershorloge gedaan. Het horloge had ik vrij snel binnen maar werkt niet naar behoren. De vesten wacht ik nog steeds op. Ze zeggen al maanden dat ze onderzoeken waar de vesten zijn maar lijken me aan het lijntje te houden. Reageren niet op mail. Het horloge willen ze niet vervangen omdat ze daarbij ineens wel naar regeltjes kijken en ik hier binnen 14 dagen mee had moeten komen. Voel me gescamd!

Word gezegd binnen 72 uur ik heb deze bestelling nu al 2 weken geleden gemaakt.

Ik ben zeer teleurgesteld over mijn aankoop bij Wordans. Op basis van de productafbeeldingen leek het artikel een specifieke kleur te hebben, maar de werkelijkheid wijkt significant af. Het probleem zit hem duidelijk in de amateuristische productfotografie van het bedrijf zelf (verkeerde witbalans, telefooncamera's), waardoor de kleuren niet natuurgetrouw worden weergegeven.
De klantenservice weigert verantwoordelijkheid te nemen en te betalen voor de retourkosten, ondanks de misleidende informatie. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in de rest van de artikelen en overweeg ik nu de volledige bestelling te retourneren.
Potentiële kopers, wees gewaarschuwd: vertrouw niet op de kleuren in de webshop en verwacht slechte service bij klachten.

Snelle levering en kwaliteit

Op 8 januari een bestelling gedaan en tot op heden staat deze nog steeds op in verwerking. Ondanks meerdere e-mails en berichten aan Wordans heb ik geen enkele reactie ontvangen. Slechte communicatie en geen duidelijkheid over mijn bestelling.

Aanvankelijk heel tevreden over het contact met de klantenservice en de bestelde truien zijn ook van goede kwaliteit. Nu had ik meer truien besteld dan uiteindelijk nodig voor de workshop en wilde de overgebleven truien retourneren. Sinds ze verzonden zijn kan ik ze niet meer telefonisch bereiken en op de verzonden email krijg ik geen antwoord.
Ik ben bang dat dit bedrijf niet langer werkzaam is, dus ik adviseer u voorlopig geen bestellingen te plaasten.
Zeer pijnlijk dat ik hoogst waarschijnlijk naar mijn geld kan fluiten na eerst zo'n fijn contact te hebben gehad met de klantenservice

Prima petjes voor een leuke petje-op-petje-af quiz! Het was even spannend vanwege de feestdagen of ik de petjes op tijd zou krijgen, maar dat is prima lukt. Extra levertijd werd gezegd 5-10 dagen, maar op de 5e dag had ik ze al. Thanx Matthew!

ik heb 2 orders geretourneerd. na meer dan 30 dagen staat de rekening bij Riverty nog open. ondanks herhaalde verzoeken en beloften is dit nog steeds niet geregeld.

Op de website staat dat het binnen de 24u wordt verzonden. Maar dit klopt dus niet. Mijn bestelling met nummer W6365332 staat nog steeds op ‘in verwerking’ na enkele dagen. Even afwachten en hopen dat het snel binnenkomt.

Matthew heeft de fout met verzenden door DPD goed opgelost !!

Slechte service,
Deze blijven maar wachten voor een retour label 🏷️ dit geval 5 retourlabels . Telkens vragen ze voor het order nummer. Geen probleem, maar dan geef je dat door en niemand, niemand die nog antwoord? Zo heb ik een jas betaalt die ik nooit heb aangekregen? In België dit als diefstal ?Mensen blijf hier weg. En dan krijg je een antwoord dat helemaal niet is wat daar bij die firma gebeurt! Mensen nogmaals blijf hier weg

bij problemen met de levering werd het persoonlijk en snel opgevolgd.

ik heb vorige week een bestelling geplaatst en wilde met de betaalfunctie Klarna betalen, dit lukte al niet en heb ik het maar met IDEAL betaald. Wat ik wel heel raar vond is dat mijn bestelling binnen 3 dagen op de mat zou liggen, maar dat is dus niet gebeurd. Nu heb ik te laat mijn spullen gekregen.

Ik heb ook meerdere keren contact proberen op te nemen, maar net zoals velen hier, kreeg ik ze niet telefonisch te pakken of reageerden ze op mijn emails.

Snelle reacties op mails en probleem snel opgelost.

Bestelling veel te laat bezorgd. Komt niet overeen met de levering op hun website! Ook na hierover meerdere keren contact te hebben opgenomen, totaal niet vriendelijk geholpen en zelfs geen enkele compensatie aangeboden. Kan dus weer retour, waar je zelf ook nog eens voor die kosten moet opdraaien na het lange wachten.

Ze zeggen onder de reviews het alsnog te willen oplossen, maar dit gebeurt niet!!

Pakket niet geleverd, aanvraag om terugbetaling, krijg de melding dat retourtermijn overschreden is.
Klantendienst reageert niet.