WORDANS Reviews 2.284

Didier heeft me netjes geholpen met een fout bij de levering. Vriendelijk en snelle oplossing.

4 sweaters besteld
W6238170 shipped tot op heden nog niet aangekomen liggen al sinds 1-10-25 bij dpd in vilvoorde contact opgenomen daarna niks meer gehoord van wordans

we hadden 4 truien gekocht en na drie weken hebben we gebeld deden ze als of we niks gekocht hebben maar we hadden gwn afgerekend!! het is fake kijk uit mensen hier moet je geen geld aan uit geven!!!!

zeggen ze dat een van de medewerkers contact heeft opgenomen... is echt niet waar!

Wat een ongelofelijk slecht bedrijf. We hebben hier voor 180,- aan handdoeken aangeschaft waarbij er 1 blijkt met een (vermoedelijk) productieprobleem, na de eerste keer wassen (zonder te gebruiken) is deze kapot op een zij naad en hangen er losse draden op verschillende plekken in de handdoek. Onze vorige handdoeken zijn bij dezelfde behandeling 15 jaar mee gegaan. De handdoek is net aangeschaft, nooit gebruikt, enkel eenmalig gewassen. Toch wil Wordans geen wettelijk verplichte garantie leveren! Zij beroepen zich op hun retourbeleid, echter wens ik geen retour maar een garantie afhandeling! Geen geld terug voor 1 handdoek, geen nieuwe handdoek, niets. Mijn advies, koop hier nooit! Zelfs de importeur van het merk snapt er niets van en geeft ook gewoon aan dat er wettelijke garantie op zit en Wordans dit zou moeten oplossen! Wij zijn enorm teleurgesteld dat er nog bedrijven zijn die garantie op zo'n manier weigeren.

Zeer goed geholpen door Didier!

Snelle en zeer duidelijk mailverkeer met Didier gehad! Echte aanrader! Vriendelijk, behulpzaam.

Er was een zending verloren gegaan. Wordans heeft er alles aan gedaan dat ik mijn broeken toch nog kan krijgen. Erg vriendelijke communicatie!

Ik heb een bestelling gedaan. Ze zeggen binnen 2 dagen word het geleverd. Na 2 weken nog steeds niks binnen. Vervolgens klantenservice gecontacteerd en die zouden het uitzoeken. Weer weken verder en nog steeds niks. Ik blijf ze mailen maar geen reactie. Ik ben dus opgelicht.

Ik krijg steeds dit bericht:

Thank you for your message.

I am sorry to hear that you have not yet received your order. I will contact our logistics team directly to gather more information about the shipment of your order.

We will get back to you as soon as we have any updates to share.

Thank you for your patience.

Best regards,

Stelletje oplichtersy

Geld is dus weg!

Voor de eerste keer een bestelling gedaan bij Wordans en tot volle tevredenheid. Wel heeft Didier mij met raad en daad bij gestaan met de retourregeling. Daarom 3 *** voor het artikel en 2 ** voor Didier!

Woodans maakt reclame voor haar superieure kwaliteit.
???
Ik kocht bij hen een mouwloos topje.
Toen ik die voor het eerst droeg was het een winderige dag.
Het shirt begon geweldig uit te rekken zodat het op het einde van de dag dubbel zo groot was geworden en bijgevolg niet meer kon worden gedragen > je betaalt weinig geld voor wegwerpkledij.

Didier heeft mij echt goed geholpen met het oplossen van een bestelling wat eigenlijk de fout was van dpd. Goed geduld en bereid je te helpen.

2 x een boel schorten besteld met mijn logo erop. de schorten verschilden enorm in kleur van elkaar, ook al had ik hetzelfde logo-bestand gestuurd. ook zijn de schorten allemaal gekrompen, of ik het nou op 40 of 30 of 20 graden was. er zit geen waslabel in de schorten en op de site staat geen wasinstructie. toen ik een klacht indiende zeiden ze 'je had eerst met ons moeten mailen voordat je ging wassen'. dat lijkt me nogal idioot, je zou een schort gewoon op 30 of 40 graden moeten kunnen wassen en zo niet, dan had wordans dat ergens moeten communiceren. ze weigeren geld terug te geven, ook niet voor het feit dat de kleuren afwijken tussen de twee bestellingen. slechte klantenservice en slechte producten.

Blij met de website en de collectie, ik bestel al jaren flinke hoeveelheden en het is altijd precies wat ik besteld heb. Nu ook weer goed geholpen door Didier. Ik blijf hier zeker bestellen.

Ik heb vaker bestellingen geplaatst bij Wordans. Bestellen verloopt doorgaans goed, maar zodra je iets wilt retourneren, gaat het mis. Het kan maanden duren voordat je je geld terugkrijgt, en telefonisch of per e-mail wordt vaak geen gehoor gegeven.

Nu heb ik opnieuw een bestelling geplaatst en deze binnen 14 dagen retour gestuurd omdat het product niet goed was. Na drie maanden kreeg ik eindelijk een reactie, maar men weigert mijn geld terug te storten en biedt alleen een coupon aan.

Wettelijk zijn zij echter niet bevoegd om mij te verplichten een coupon te accepteren in plaats van een terugbetaling. Deze webshop laat ernstige tekortkomingen zien op het gebied van klantenservice en klantvriendelijkheid.

Echt geen aanrader om hier artikelen te bestellen. Verkeerde shirts geleverd, ben inmiddels meerdere mailtjes verder en nu na 4 weken nog steeds niet opgelost.

Aangifte van fraude moeten doen. Geen spullen besteld, wel een pakketje met wat merkwaardige kledingstukken ontvangen, wel een aanmaning van ruim 400,= ontvangen. Opletten met deze mannen.

Bestelling nog niet definitief geplaatst, maar wel al heel fijn contact in aanloop naar de bestelling toe. Er wordt goed meegekeken met mijn ontwerp en de kwaliteit van het ontwerp op de uiteindelijk te bedrukken glazen. Tot nu toe erg positief!

Goede Feedback gekregen van Didier. Hij heeft mij goed geholpen met het retourneren van een verkeerde bestelling.

Mijn pakket nooit ontvangen, inmiddels al 4 maanden verder en 30+ mails gestuurd. Mij werd toegezegd dat het afgehandeld werd na het invullen van een formulier. Krijg nagenoeg geen hoogte meer en wil gewoon dat ze dit afhandelen, daar heb ik al helemaal geen vertrouwen meer in. Order nummer W607597

Didier heeft me super goed geholpen toen bleek dat er iets in de bestelling miste !
Heerlijke truien !!

Ik heb 25 euro overgemaakt en nooit iets gekregen. Ook geen e-mail met bevestiging. Alleen mijn geld is afgeschreven. Wellicht moet ik de politie inschakelen ? Ik heb gemail maar ook geen reactie