WORDANS Reviews 2.285

Goed geholpen door Didier

Ik ben tevreden met de voorstel van de bedrijf en de snelle oplossing.
Dank u wel Didier.

super ervaring :
Altijd al zeer tevreden geweest van de producten en leveringen.
Nu even een minder fijne verrassing bij het openen van de bestelling zat er een verkeerde maat in.
Gemaild en werd heel snel geholpen door Didier, die er voor zorgde dat ik een nieuwe levering kon ontvangen, en dan de verkeerde maat terug kon sturen, zo verloor ik niet te veel tijd en kon ik de klant toch blij maken met een gepersonaliseerde bestelling!

Heel tevreden en een echte aanrader, Didier is zeer vriendelijk, houdt u als klant op de hoogte van de evolutie van de bestelling/klacht.

Fijn gevoel aan over gehouden.

Vandaag contact gehad met Didier en verliep zeer goed. Ik had een vraag over mijn order en hij ging gelijk aan de slag. Even later werd ik terug gebeld door hem met een update. Super service Didier!!

Ik had verkeerde maat besteld, mail verstuurd ivm retour en onmiddellijk duidelijk uitleg hoe het verder moest. Na enige tijd geld nog niet teruggestort, opnieuw contact genomen en zelfde dag nog duidelijk uitleg gekregen van Didier.
Zeer tevreden over de manier van werken.

Snelle levering binnen 10 dagen, of iets korter nog, al in huis.
Aantal keren informatie opgevraagd over bestellingen en werd geholpen door Didier, die snel reageerd en zeer vriendelijk is. Top service.

Vanmorgen e-mail gestuurd omdat ik na 24 uur nog geen bevestiging had gekregen,vanmiddag al antwoord gekregen dat het een storing betrof met als bijlage de bevestiging van mijn bestelling.Dat is nog eens service

Goede service en communicatie , heel tevreden van de bestelde artikelen t-shirts en petten. Mvg gs

I got great hulp and fast responses. Thank you so much for helping me out.

Pure oplichting!

Ik wilde hier 100 T-shirts bestellen. Op 11 juli heb ik 3 proef-T-shirts besteld. Nu zijn we 4 dagen verder en de bestelling staat nog steeds op “wordt voorbereid”. Ik probeer ze al 2 dagen telefonisch te bereiken, maar telkens hoor ik alleen een automatisch bericht dat ze "vandaag gesloten” zijn. Pure misleiding! Er is gewoon niemand bereikbaar. Dit is overduidelijk oplichterij. Bestel hier absoluut niets – je wordt gewoon bedrogen!

1e bestelling was top! 22 bestelling waren de logo's niet goed gedrukt, maar dankzij de snelle actie van Didier was alles vlot hersteld.

- Duurde 2 weken voor ze het pakket hadden verzonden!
- geen contact te krijgen over Retouren, uiteindelijk na 1,5 eindelijk een nietszeggend mailtje
- alles moet in het Engels!
- we zijn inmiddels 2 maanden en allerlei smoesjes verder waarom er geen retourlabel komt
- nu een mailtje dat Retouren €59,00 kost, voor maar 3 shirtjes en 1 bodywarmer!

Nooit maar dan ook nooit hier bestellen!

Zeer slechte tot geen communicatie met dit "bedrijf" mogelijk.

Te laat verzonden, waardoor wij hiervoor al de order hadden geannuleerd. Zij hebben toch het pakket verzonden. Hierna gelijk geretourneerd dit gebeurde allemaal in April. Nu in Juli nog steeds niet order verder verwerkt en willen ze dat ik de 8 euro en incasso kosten moet betalen. Terwijl hun onbereikbaar zijn en orders niet goed retour boeken.! Gewoon dropshipping gedoe niets bestellend dus.

Didier heeft me heel goed geholpen bij een verloren bestelling. Het heeft wat geduld gekost, maar het is goedgekomen

1 ster is nog teveel, ik bestelde iets maar zelfde dag nog geprobeerd te annuleren vervolgens sturen ze het gewoon op, Ik gemaild dat het retour moet. geen reactie pas na 5 dagen een mail ja dan moet je het maar weigeren. de bezorger heeft het gewoon voor de deur neer gezet, retour sturen een hele drama nee u krijgt een tegoed nee ik wil geld terug want ga NOOIT meer bij jullie bestellen

Mijn bestelling bij Wordans was best moeilijk, maar naar het bellen met DJ (denk ik) was alles binnen 10 minuten opgelost! De producten waren bij ons heel snel binnen en door de customer service was de hele ervaring echt top!

Bestelling geplaatst met 3 petten. Zeer lange levering. Uiteindelijk producten ontvangen (slecht geleverd). Een pet zichtbaar beschadigd, contact opgenomen en na lange tijd reactie. Langdradig proces van foto's sturen etc, maar uiteindelijk een retourlabel ontvangen. Gehele bestelling teruggestuurd met expliciete wens van terugbetaling (binnen 14 dagen na levering teruggestuurd). Zonder enig akkoord een vervangend artikel opgestuurd gekregen voor de defecte pet, ik wilde retour en terugbetaling. Dit vervangend artikel is geleverd, kon het niet weigeren wegens centrale afgifteplek. Geen terugbetaling ontvangen verder voor de andere 2 producten. Contact opgenomen, Amelia kon me niet helpen na grondig onderzoek omdat ik de pet had kunnen weigeren. Het restant van de bestelling is terug in het magazijn bij wordans, maar ze willen niet over tot terugbetaling omdat er maar 1 defect product is geretourneerd volgens het uitgebreide onderzoek. Zeer kwalijke praktijken bij dit bedrijf, klantenservice zeer ondermaats. Schandalig en onbegrijpelijk hoe dit afgehandeld wordt. Riverty kan verder ook niets betekenen. Zou er zeker 3x over nadenken als je hier iets wil bestellen, totaal malafide.

Inmiddels reactie onder dit bericht, het betreft gewoon de vorige medewerker die het niet wilde oplossen. Mooie manier om slechte reviews te poetsen.

Jade reageerde zeer snel en ging meteen op zoek naar het 'probleem' bij een tekort binnen de geplande levering. Uiteindelijk kwam er meteen een oplossing!
Dank voor de vlotte communicatie!

Zelfs bij de reviews weet Wordans er een puinhoop van te maken. Ten eerste klopt mijn naam niet in het antwoord en claimt men dat ze mijn gegevens niet terug kunnen vinden in het systeem. Dat lijkt mij uitermate vreemd na alle mailcontacten de laatste weken en jaren.
Bovendien is het vanaf nu onmogelijk gemaakt voor mij om in te loggen bij Wordans.
Wat een trieste bende.
Ik wens andere, bij Wordans bestellers, succes. U zult het nodig hebben.
Peter (en dus niet Ties!!!)