WORDANS Reviews 2.284

We misten een deel van de bestelling, en Didier van Wordans vertelde ons op een snelle en prettige manier wat er aan de hand was: wij of de medewerker van het pakketpunt hadden een tweede doos over het hoofd gezien. Bestelling goed geleverd en Didier hielp ons snel en adequaat.

De klantenservice was heel goed naar mijn beleving. Snelle reacties, medewerkers die met je meedenken en heel vriendelijk. Didier heeft mij heel goed geholpen. Hartelijk dank.

Ik heb al 8 keer gemaild om terug gave van mijn geld maar ze reageren gewoon niet.
Zeer zeer slecht bedrijf.
Wacht nu al 2 maanden op mijn geld.

In mei artikelen gekocht, betaling achteraf via Riverty. 1 Artikel terug gestuurd, je bent verplicht om het artikel te betalen daarna krijg je je geld terug (wordt gemaild!) maar tot op heden nog steeds niets ontvangen, diverse mailtjes naar Wordans en Riverty gestuurd. Ik verwacht niet dan ik mijn geld terug krijg.
Na veel gezeur en mail, eindelijk reactie van Wordans, het geretourneerde artikel had een prijs van €12,26, ik krijg retour €2,60 de rest zijn retoukosten. Niet normaal, geen Wordans voor mij!

Bestel hier niet!! Wanneer je iets retour wilt sturen moet je wachten op één of andere logistieke partner. Ben al
Vanaf 13 mei aan het wachten op een retourlabel ! Tot heden nog steeds niks ontvangen. Waardeloos bedrijf.

Oplichting bedrijf, zelfs een sales verkoper is nog beter te vertrouwen. Dan deze onbetrouwbare debiele winkel.

Nadat ik 10 mei werkshirts bestelt heb ,werd na betaling vrijwel direct de bestelling geannuleerd wegens gebrek aan voorraad. Per mail werd een voucher verzonden met het bedrag (€58,15). Ik heb hierop verzocht het geld te retourneren. Na een bevestigingsmail is het sindsdien stil. Kansloze bedrijfsvoering ! Als je snel van je geld af wilt zonder goederen te ontvangen moet je hier bestellen. Ik verbaas me steeds weer dat er anno 2025 nog steeds niks gedaan wordt tegen deze vorm van oplichting.

Anouk heeft ons zeer goed geholpen. Fijn bedrijf om zaken mee te doen.

Producten besteld, komen niet overeen met de productfoto's of de productinformatie. We zijn 1 maand verder en Wordans wilt het product niet retoureren of compensatie geven. 1 maand dat ze niet reageren op meerdere e-mails. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Slechte service ooit. Hier bestel ik nooit meer en te lezen aan de andere reviews ben ik niet de enigste die problem ervaart.

Op slechte reviews kunnen jullie blijkbaar wel reageren. U doet dan plots of u mij meermaals heeft proberen te contacteren wat niet het geval is, op de Google review van 1 uur gelden heb ik nog niet kunnen reageren. Probeer uzelf nu niet heiliger te doen overkomen als u vi e-mail langer dan 1 maand niet meer reageert.

Ik vraag u dan om 116411 / W6032489 te bekijken en hierop dan een gepast antwoord en oplossing te bieden.

Als ik minder kon geven, deed ik het...
Bestel hier zeker NOOIT als bedrijf... grote reclame van verzending binnen de 24u, na 3 dagen nog steeds niet verzonden. Zuiver boerenbedrog! Bellen met de klantendienst en dan de info krijgen dat het "Duidelijk in hun voorwaarden staat aangegeven dat het langer dan 24u kan duren". MAAK DAN GEEN RECLAME VAN DIE 24u... Dit soort b2b spelers zou er gewoon uit moeten gefilterd worden.

Bedankt voor jullie antwoord, maar geen personalisaties in mijn bestelling en allemaal shirts die op voorraad waren, ook niet al te grote oplage (gelukkig omwille van eerste bestelling. Gelet op jullie facebookrecensies ben ik ook niet de enige gedupeerde. Laat ik het dus even bestempelen als laag bij de grond dat u hier met een beleefdheidsantwoord komt dat barst van de bull...

Ze doen alsof hun levertijd 3 werkdagen is voor onbedrukte kleding, maar dat is de aanmeldtijd voor het DPD-pakket.

Bestel hier niet. Wanneer je iets retour wilt sturen moet je wachten op één of andere logistieke partner die nooit reageren. Wacht inmiddels alweer 5 weken op een retourformulier!

Had wat problemen met de verzending van onze bestelling, maar prima opgepakt door Didier van de klantenservice! Mijn mailtjes met vragen werden heel snel beantwoord. 👍

Prima service en contact gehad met Didier.

Aanrader voor uitstekende artikelen

Na een aantal reviews te hebben gelezen was ik argwanend geworden of alles wel goed zou komen
Tot mijn verbazing kon ik de bestelling binnen 2 weken bij een afhaalpunt in Tilburg ophalen ophalen
Op de factuur stond wel dat op het huisadres afgeleverd zou worden maar dat blijkt dus niet te kloppen
De 4 polo,s die ik had besteld zijn van goede kwaliteit te vergelijken met merk polo,s
Kortom kan ik zeggen dat ik de volgende keer weer zou bestellen bestellen
Het duurt duurt dan misschien wel iets langer dan verwacht maar uiteindelijk komt het goed
Tekst zoals komt niet volledig in de review vandaar dat er soms 2 keer een woord erbij staat dat is wel vervelend

Bestelde en ontvangen kleding na akkoord dd 8 april geretourneerd met het ontvangen DPD retourlabel. 16 april bij Wordans in Frankrijk bezorgd. Niks gehoord noch terugbetaling ontvangen. Na rappel (8 mei) op 16 mei bericht ontvangen: refund duurt nog 15 tot 21 werkdagen (drie tot vier weken). Bovendien worden de retourkosten (hoeveel?) in mindering gebracht. Dit terwijl bij toezending van het retourlabel was vermeld : “Het pakket kunt u afgeven bij de vervoerder die op het label staat. Doorgaans is dit Mondial Relay maar het kan ook een andere vervoerder zijn (bijvoorbeeld: DHL of DPD). Andere vervoerders dan die op het label zullen kosten in rekening brengen.” Mijn bezwaren: schandalig lange terugbetalingstermijn, kosten voor retourzending worden in mindering gebracht - zonder het bedrag te vermelden - in tegenspraak met wél een gratis te gebruiken retourlabel toesturen. Return policy, verstopt in de algemene voorwaarden, is daarmee in strijd.
8 april retour akkoord, 16 april product retour ontvangen door Wordans, 16 mei aankondiging refund tussen 6 en 13 juni! Sneaky, onprofessioneel en klantonvriendelijk.
Het is nu al weer bijna 5 juni. Ondanks de standaardreactie op 22 mei: nog steeds geen terugbetaling ontvangen, zelfs niet van het bedrag na aftrek van de onterecht aangekondigde retourkosten. Dus nu bijna twee maanden aan het wachten. Wordans plaatst allerlei vriendelijke replies, maar ik zie geen structurele verandering in hun gedrag.

Niet eens een ster waardig, leveren pas na 3 maanden ipv hun verzendmethode 4-7 werkdagen. Communicatie is minimaal, reageren niet bijna en geven geen geld terug van mij retour waar ik al 3 maanden op wacht. Nooit meer met dit bedrijf!

Mijn bestelling heb ik 3 maanden geleden gedaan. Pas na 14 werkdagen binnen. Zoals op hun site staat, als het na 4 werkdagen niet geleverd is krijg je je volledige geld terug bij retourneren.
Ik heb inmiddels na 10 mails en dus 3 maanden verder nog geen cent ontvangen. Alleen een schrijven dat ik minder dan de helft terug krijg.
Oftewel, geld kwijt, geen product.
Geen telefoonnummer bekend, want al maanden te druk.

Werd netjes geholpen.
Goede service

Didier heeft me heel snel, correct en vriendelijk verdergeholpen! Met veel dank!