WORDANS Reviews 2.284

TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 115 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn blij met de producten en de service die ze ontvangen, waarbij de kwaliteit van de artikelen vaak als goed wordt ervaren. De communicatie en snelle reacties van het personeel worden zeer gewaardeerd, vooral bij het oplossen van problemen met bestellingen of leveringen. Sommige mensen melden dat bestellingen snel en netjes worden afgeleverd, en zijn tevreden over de webshop en het bestelproces. Echter, een aanzienlijk deel van de klanten ervaart problemen met de levering, waarbij bestellingen soms veel langer duren dan verwacht of zelfs helemaal niet aankomen. Ook zijn er meldingen van onjuiste of onvolledige leveringen, en ontevredenheid over de klantenservice bij het retourneren van producten of het oplossen van geschillen. Sommige mensen uiten frustratie over het gebrek aan updates over hun bestelling en de moeilijkheid om contact te krijgen met de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen aangeven dat bestellingen... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de behulpzaamheid en snelle oplossingen... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten; sommigen zijn zeer tevreden over de kwaliteit en de... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice, waarbij sommigen snelle levering en... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij veel klanten ontevredenheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op zich prima levering, alleen na retourneren duurde het enorm lang voor ik iets hoorde. En toen ik iets hoorde was het dat ik een waardecoupon kreeg voor het betaalde bedrag. Als ik dit niet wilde mo... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op de website staat dat het binnen de 24u wordt verzonden. Maar dit klopt dus niet. Mijn bestelling met nummer W6365332 staat nog steeds op ‘in verwerking’ na enkele dagen. Even afwachten en hopen dat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima petjes voor een leuke petje-op-petje-af quiz! Het was even spannend vanwege de feestdagen of ik de petjes op tijd zou krijgen, maar dat is prima lukt. Extra levertijd werd gezegd 5-10 dagen, maa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelling op Wordans geplaats 4 dagen geleden gaat om bestel ID W6527716 heb ook al via een mail gevraagd waarom bestelling na 4 dagen nog niet verzonden is tot dus ver nog geen reactie gekregen. Hie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Goedkope groothandelproducten voor iedereen. kwantumkortingen, geen minimum. koop voor te gekke groothandelprijzen.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Didier is super vriendelijk

Didier is super vriendelijk, heel responsief en geweldig behulpzaam! Hij denkt actief mee en heeft me heel wat tijd bespaard door voor mij opzoekingswerk te doen naar het ideale product. Dankjewel, Didier! Give that man a raise!

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Jill,

Bedankt voor uw positieve review!

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service die Didier aan u heeft verleend.

Wij staan ook in de toekomst weer klaar voor u!

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Bestelling bleef weken op zich wachten. Geen reactie van klantendienst ook na meerdere meldingen. Ik had de bestelling nodig tegen een bepaalde datum. Ik stuurde bestelling dan terug, na het eindelijk te hebben ontvangen maar veel te laat. Nu al 5 weken dat teruggestuurd werd en nog steeds geen storting van geld. Meerdere meldingen aan klantendienst. Geen reactie. De positieve reacties die ik hier lees, geloof ik niet. Koop hier niet! Je bent je geld kwijt.

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Inge,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te lezen dat het zo is verlopen. We nemen vandaag nog contact met u op om dit netjes met u op te lossen.

Team Wordans

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Langere levertijd, maar gelukkig opgelost.

Helaas door drukte was de levertijd langer dan gepland en was de levering niet compleet.
Uiteindelijk contact gehad met Didier, en werd gelukkig alles netjes opgelost.

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Noud,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar verwachting is verlopen, en we stellen het op prijs dat u dit met ons deelt.

Een van onze collega’s heeft inmiddels contact met u opgenomen, mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om rechtstreeks te reageren.

We helpen u graag verder!

Team Wordans

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na goed contact …

….gister laten weten … dat ik ontevreden was … hierna direct met hen een zeer plezierig contact gehad… met veel persoonlijke aandacht
Waarna de levering van bestelde goederen ook conform bestelling in aantocht is
Dank u zeer

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste William,

Dank voor uw mooie update. Fijn om te horen dat ons contact als prettig is ervaren en dat uw bestelling nu netjes onderweg is.

Wij staan voor u klaar!

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact

Ik heb mijn bestelling ontvangen. (Duurde te lang dus ik had het niet meer nodig.) Ik heb het terug gestuurd. Dat is inmiddels al twee maanden geleden. Ik heb niks ontvangen! Geen geld, geen mail, niks!!!
Ook ik heb al meerdere keren contact gezocht maar ook daar helemaal geen reactie op.
Ik zou aanraden om niks te kopen bij dit bedrijf.

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Joyce,

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag oplossen.

We zien dat een collega u eerder per e-mail heeft gecontacteerd, maar mogelijk is dit bericht u niet bereikt. Daarom nemen we nogmaals contact met u op om u verder te helpen.

Team Wordans

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling niet ontvangen

Een week geleden 2 truien besteld en betaald en nog steeds staat mijn order op verwerking/ wordt zo spoedig mogelijk verstuurd. Reageren niet op vragen via de mail en zijn telefonisch niet bereikbaar. Heel jammer want ik heb deze truien besteld als pasmodel voor een grotere order maar ik ga nu op zoek naar een andere leverancier want dit bedrijf komt erg onbetrouwbaar over.
Mijn bestelnummer is W6070566
UPDATE: Ik kreeg meteen na deze review een mail van ze en mijn bestelling werd nog dezelfde dag verstuurd. Gisteren binnengekomen en de truien zijn heerlijk.
Wel jammer dat je pas contact krijgt na een slechte review, maar eerlijk is eerlijk, wordans heeft het goed opgelost.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Selma,

Onze excuses voor de vertraging die u heeft ervaren.

We gaan onze communicatie zorgvuldig nalopen om uw bericht terug te vinden en nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Bedankt voor uw geduld en begrip!

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog niet geleverd

Vorige week 2 shirts besteld. Tot nu toe nog niets gezien en op mijn mails reageren ze niet.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Peter,

Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat u heeft ervaren.

We gaan onze communicatie zorgvuldig nalopen om uw bericht terug te vinden en nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Bedankt voor uw geduld en dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.

Team Wordans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden

Heel tevreden, voor een hele nette prijs. Oke, het duurt wat langer, maar daar had ik door de reviews al rekening mee gehouden. Ik bestel zeker weer.

11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste mevrouw Dunning,

Bedankt voor uw geweldige review!

We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling en de prijs-kwaliteitverhouding.

Daarnaast doen we ons best om onze klanten de beste service te bieden, en het is fijn om te weten dat u tevreden bent met uw ervaring.

We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Contact is bijna niet mogelijk

Contact is bijna niet mogelijk. Een van de weinige dingen waar ze goed in zijn: ervoor zorgen dat klanten, na de bestelling, geen contact op kunnen nemen.
Verder 3x niks. Ontwerptool is waardeloos, zou niet het risico lopen om hier iets te laten bedrukken.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Margriet,

Het spijt ons te horen over uw ervaring en dat u niet in staat bent geweest contact met ons te krijgen.

Helaas kunnen we uw gegevens niet terugvinden in ons systeem. Kunt u ons meer informatie geven, zodat we dit kunnen onderzoeken en u zo snel mogelijk kunnen helpen?

We zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten!

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb besteld op deze site

Ik heb besteld op deze site, er staat dat de bestelling wordt verwerkt en er komt maar geen update. Toen ik op de website zag dat de verzending snel was, dacht ik dat het goed zou komen. Ik heb contact opgenomen maar daar wordt niet op gereageerd. Wat kan ik hieraan doen? Mijn bestelnummer is: W6070239 ik hoop dat er nog iets kan gebeuren en het snel verzonden kan worden, zodat ik het volgende week donderdag kan gebruiken!

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Jamanja

Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Bedankt dat u ons meteen van informatie voorziet.

We zien dat één van onze medewerkers inmiddels contact met u heeft opgenomen — aarzel niet om hen rechtstreeks te antwoorden als u nog verdere hulp nodig heeft.

We staan voor u klaar!

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik sluit me bij derest aan

Ik sluit me bij derest aan. Al langer dan een maand op mijn bestelling aan het wachten en reageren heel laat en heel minimaal. Je hebt er niks aan. Klarna zou hier geen zaken mee moeten doen. Geen goed bedrijf. Spijt dat ik daar heb besteld.

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Samantha,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed — dat is absoluut niet waar wij als bedrijf voor staan.

We nemen dit soort signalen serieus en blijven ons inzetten om onze service te verbeteren en herhaling te voorkomen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters


Krijg mijn geld niet terug vanwege omdat ze me artikel niet konden opsturen
Ik heb een bestelling geplaatst op 14-4-2025 Ik heb toen een bericht gekregen dat er iets mis is in het magazijn in Frankrijk. Gaat om W6047623
Ik heb toen om mijn geld terug gevraagd, op 18-4 heb ik bericht gekregen dat ze me geld zouden terug storten en tot heden nog steeds niks terug gestort.
We zijn nu al 2 weken verder en ik denk dat ze mijn hebben opgelicht,
Ik heb nog alle mails en ik ga hier aangifte over doen als ik mijn geld spoedig niet terug krijg.
Ik krijg elke keer dezelfde antwoord van ene Amelia, en de antwoord is elke keer weer 12 tot 15 werkdagen krijg je geld terug terwijl die allang verstreken is en normaal geven ze hier ook de antwoord en nu niet meer, ze lichten gewoon mensen op, ik heb het ook op social media geplaatst,
Zowel Facebook en Instagram.

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Krimo,

Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons oprecht om te lezen hoe u deze situatie heeft ervaren, dat is absoluut niet de service waar wij voor willen staan.

We begrijpen hoe frustrerend het is om te wachten op een terugbetaling en hoe belangrijk duidelijke communicatie daarbij is. We zien dat u inmiddels in contact bent met onze klantenservice en dat uw terugbetaling momenteel wordt afgehandeld.

We doen ons best om iedere klant tijdig en transparant te helpen, en we nemen signalen zoals die van u zeer serieus om onze dienstverlening te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Als u in de tussentijd verdere vragen heeft, staan we uiteraard voor u klaar.

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nodig voor project

Nodig voor project, tracking werkte niet, uiteindelijk verkeerde kleur ontvangen.

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Twan,

Wat vervelend om te horen dat dit zo is verlopen, dat is uiteraard niet de bedoeling.

Zou u ons wat meer informatie kunnen geven over uw bestelling? Dan kijken we het graag voor u na en zoeken we zo snel mogelijk een passende oplossing.

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een aantal stuks kleding besteld op 17…

Een aantal stuks kleding besteld op 17 febr 2025. Deze bestelling is pas 1 maart verstuurd. Hele bestelling teruggestuurd en vanaf 7 maart 2025 bezig geweest om mijn geld teruggestort te krijgen. Dacht veilig via Klara besteld te hebben maar Wordans laat hun weten dat ze mij een waardebon hebben gestuurd en dat ik maar wat moet uitzoeken voor het bedrag van retourneren. Meerdere malen contact gezocht met Wordans en of ze reageren niet of weken later. Telefonisch helemaal niet te bereiken voor een oplossing. Het is nu mei en de rekening moet betaald worden bij Klarna en ik moet maar zien hoe ik het oplos met Wordans de zaak/klacht is afgedaan. Het is een verschrikkelijk bedrijf waar ik nooit meer wat bestel en mensen let op bestel niet via Wordans je krijgt het pas een hele tijd binnen en als je retourneert kan je dus fluiten naar je centen!!

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen hoe dit is verlopen, dat is absoluut niet de service waar wij voor staan.

We begrijpen dat de situatie frustrerend is, zeker wanneer het gaat om een terugbetaling en de communicatie daarover. We willen dit graag verder voor u uitzoeken en kijken hoe we u alsnog kunnen helpen.

Zou u ons wat meer informatie kunnen geven over uw bestelling, zoals het ordernummer? Dan pakken we dit zo snel mogelijk voor u op.

Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we het alsnog voor u kunnen oplossen.

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duurde veel te lang voor het verzonden…

Duurde veel te lang voor het verzonden werd, pas nadat ik aangaf mijn order te willen annuleren. Echter is het pakket weer terug bij wordans en probeer ik al 6 weken contact te krijgen maar ik krijg nergens reactie op. Inmiddels al 7 formulieren in gevuld en meerdere e-mails gestuurd.

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was.

We hebben uw gegevens helaas niet kunnen terugvinden in ons systeem. Zou u ons wat meer informatie kunnen geven, zoals het Ordernummer bijvoorbeeld? Dan kijken we het graag direct voor u na.

We zouden het op prijs stellen om dit recht te zetten en u alsnog goed te helpen.

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonisch niet te bereiken en geen antwoord op de mail

De order is te laat geleverd dus alles teruggestuurd voor restitutie. Wordt er pas na 6 weken een email gestuurd met een coupon. Ik wil geen coupon, ik wil mijn geld terug. Ze zijn telefonisch niet te bereiken en er wordt niet gereageerd op de mail.

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Joris

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad, dat is uiteraard niet hoe wij met onze klanten willen omgaan.

Zou u ons wat meer informatie kunnen geven zoals bijvoorbeeld uw ordernummer? Dan kijken we dit direct voor u na!

Team Wordans

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelling kwijt, maar netjes afgehandeld

Ik deed zoals vaker een bestelling van een aantal artikelen. Helaas bezorgde DPD het niet bij mij, maar na een aantal weken weer bij Wordans. Ik stuurde hen een e-mailbericht hierover en kreeg binnen 2 dagen een antwoord van een vriendelijke medewerker Didier. Hij handelde het snel en netjes af, wat maakt dat nog steeds tevreden ben over Wordans.

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Hi Narelle,

Wat fijn om te lezen dat je uiteindelijk een fijne ervaring hebt gehad met ons en onze klantenservice. Het was een genoegen voor Didier om je van dienst te kunnen zijn.

Als u in de toekomst nog assistentie nodig heeft dan zijn wij er voor u!

Team Wordans

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb mijn bestelling geplaatst en ben benieuwd naar de levering

Ik heb mijn bestelling geplaatst en ben HEEL benieuwd wanneer er geleverd gaat worden, omdat ik de shirts nodig voor een evenement. Met de mededeling dat er binnen 24 uur geleverd zou worden ben ik overgegaan tot bestellen. Heb een mail gestuurd maar nog geen antwoord.

27 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste Deb,

Het spijt ons dat u nog geen duidelijkheid heeft ontvangen over de levering van uw bestelling.

Indien uw bestelling nog niet geleverd is zouden we graag het ordernummer ontvangen zodat we de status van uw bestelling kunnen controleren en u een update kunnen geven over de verwachte levering.

We kijken uit naar uw reactie en doen ons best om dit snel voor u op te lossen indien nog gewenst.

Team Wordans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geplaats W6056044 na 1week…

Bestelling geplaats W6056044 na 1week noch steeds geen feedback noch antwoord op mail!!

Wij waren opzoek naar een vaste leverancier maar deze zal het zeker niet worden!!!🖕

22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Beste,

Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

We zien dat één van onze medewerkers inmiddels contact met u heeft opgenomen — aarzel niet om hen rechtstreeks te antwoorden als u nog verdere hulp nodig heeft.

We staan voor u klaar!

Team Wordans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie producten

Na lang wachten, meer dan een maand wachten, mijn bestelling ontvangen. Deze zag er prima uit. 1 artikel van de 7 retour gestuurd op 15 maart 25 en ondanks meerdere mails, nog steeds geen reactie of terugstorten van het retourbedrag.

25 april: vandaag een mail met bevestiging dat het bedrag wordt teruggestort.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WORDANS

Antwoord van WORDANS

Hi Leonie, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons 😊

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer