WORDANS Reviews 2.283

In januari heb ik een bestelling geplaatst en ontvangen. Het geleverde product wijkt echter volledig af van de kleur zoals weergegeven op uw website, wat misleidend is.

Na weken van moeizaam en inefficiënt mailcontact (waarover ik desgewenst verdere toelichting kan geven), werd afgesproken dat het pakket door TNT zou worden opgehaald. Het feit dat retourneren niet zelfstandig mogelijk is, vind ik bovendien zeer opmerkelijk.

Ik heb hiervoor een volledige middag thuis gewacht, maar er is niemand verschenen. Vervolgens ontving ik een week later een bericht van Wordan waarin werd gesteld dat het pakket niet gereed zou hebben gestaan. Dit is onjuist.

Deze gang van zaken acht ik onacceptabel en onprofessioneel. Op basis van deze ervaring kan ik uw bedrijf dan ook niet aanbevelen.

Prima prijs en kwaliteit

Ik heb een groot conflict met wordans! Ze zouden mij na 3 maanden aan het lijntje te hebben gehouden eindelijk een deel van mijn geld terug storten!
Je raad het al... Ze hebben mijn email adres geblokkeerd en ik heb nog geen enkele cent terug ontvangen...

En hoe weet ik dit?
Omdat ik met een ander mail adres een mail heb gestuurd en ik daar meteen een standaard reactie op kreeg!

Dus wordans wanneer betaal je mij mijn €40 terug???
Dit is klantonvriendelijk en ze beloven vanalles maar komen het niet na, want als ze het vervelend vinden dan blokkeren ze je gewoon zodat ze niet hoeven uit te betalen..

Het ging om een 50 tal bedrukte tasjes waarvan 23 in zeer slechte staat was...
Ik zou de 23 slechte tasje een full refund krijgen maar ze laten dit al een maand afweten.

Dus mensen wees gewaarschuwd en bestel alsjeblieft niks bij Wordans want als je in conflict komt met dit bedrijf ata je nergens en blokkeren ze je gewoon

Ik hoefde niks retour te sturen maar wel fotos maken. Dus dag deed ik...
Krijg ik vandaag een mail dat als het pakket binnen is ik mijn Geld terug krijg!
Nergens werd gezegt dat het retour moest en in de eerste mails werd duidelijk gezegt dat ik niks retour hoefde de doen!
Weer een grote blunder in bij dit bedrijf.
En in 3 maanden tijd nummer 3 die mij een mail stuurt hierover. Ze communiceren niet met elkaar en alles loopt langs elkaar heen.
Wat de ene zegt wordt weer in. Twijfelen getrokken door de ander.. ik wordt er ondertussen heel erg moe van!
En ik hoop dat ze binnen 14 werkdagen mij mijn geld terug storten zoals beloofd..
Maar ik ben bang dat er weer een loze beloftes is gemaakt

very nice company. good helping. thnx for the good service and replys

Heel onbeleefde klantenservice en nadat ik een offerte had opgevraagd hebben ze daarna opeens de prijs verhoogd van het product op de website. Rare gang van zaken.

De slechte onlinewinkel!!!
Facturen artikelen die je nooit gekregen hebt! Willen fout geleverde artikelen niet terugnemen.
Houden u als klant weken aan het lijntje om u dan een mail te versturen waarin staat dat ze niets kunnen doen omdat de termijn verstreken is…..

Werd niet geïnformeerd over de voortgang van de levering. Moest hier zelf naar vragen. Uiteindelijk veel later ontvangen dan binnen de toegezegde 5 werkdagen.

Heb 15 oranje hoedjes besteld, maar er zaten er 12 in de verpakking. Dus drie te weinig!! Gisteren een mail over gestuurd. Ik hoop dat dit netjes wordt opgepakt door Wordans en dat de 3 ontbrekende hoedjes zo snel mogelijk worden nagestuurd.

De geleverde T-shirts voldoen buiten verwachting aan de gestelde wensen en zijn van een prima kwaliteit.
Daasrdoor zeer tevreden.

Al 3 weken aan het wachten tot mijn bestelling verzonden wordt, twee keer mail contact gehad maar geef het op.
Hoop dat ik mijn geld ooit terug krijg.
Order nummer W6411025

Ik heb de spullen te laat geleverd gekregen. Nu moet ik het pakketje naar Spanje sturen terwijl het bedrijfsadres op de website NL aangeeft. Dit wordt een dure aangelegenheid voor een pakketje ter waarde van 30 euro.

Het pakket was aangekomen bij het gekozen afhaalpunt. Echter heb ik hier geen bericht over ontvangen en is mijn pakket weer retour gegaan.
Hier heb ik tot op heden niks over gehoord.
Ik verwacht dat dat het bedrag dat ik heb betaald wordt gecrediteerd.

Alvast bedankt.

Reageerde snel op mijn vragen en alles is netjes geleverd!

Ik heb 5 weken geleden 27 truien besteld en betaald. Deze zijn echter nooit geleverd. In de track&trace zie ik ze al 4 weken bij een DPD-depot in Veenendaal staan.
Ondanks herhaalde klachten bij Wordans (er staan nog 3 tickets open) komt er geen actie vanuit Wordans. En sinds twee weken ook geen reactie meer.
Ondertussen moet ik onze klanten teleurstellen.

Bestelling geplaatst, extra betaald voor levering, terwijl dit normaal kosteloos is gezien het bedrag. Maar dan kwam het binnen 24-72 uur. Niets ontvangen, niemand gezien. Bellen is uitgesloten, want telefoonlijn doet het niet. Nu een mail dat ik ze nog 5 werkdagen de tijd moet geven voor gereedmaken voor verzending. Wat een absoluut slechte organisatie. Als ik zo met mijn klanten omga dan ga ik failliet.

Bestelling geplaatst vorige week, zou binnen 72u geleverd worden (extra voor betaald zelfs) en inmiddels een week later nog steeds geen producten gezien. We hebben een mail gestuurd, geen reactie. Telefonisch ook niet bereikbaar. Ook via de chatbot op de website niet bereikbaar. Kortom, doe jezelf een plezier en bestel niet. Ik hoop nu dat we met spoed ons geld terug krijgen.

Snelle levering en kwalitatief goede producten. Het contact met de customers service was super, het probleem van de dubbele betaling werd snel en goed opgelost.

Ik heb mijn adres ingevoerd, maar toch hebben ze fout opgestuurd. Gemaild, maar duurde lang voordat ik reactie kreeg. Een pakket is geleverd, maar niet compleet. 2e pakket is weer retour gegaan. Ik heb weer een mail gestuurd en tot nu toe geen reactie.
Ik weet niet wat ik kan doen. Dit kost alleen maar tijd en geld.

Ik heb sweatshirts gekocht. Deze waren binnen twee maanden al aan het rillen. Slecht product dus. Maar geen garantie want de twee weken waren verlopen! Ik heb ze gewezen op de de wettelijke conformiteitsgarantie. Ik kreeg wel een aanbod dat ik bij toekomstige bestellingen boven €100 3% korting kon krijgen. Daar heb ik geen belang bij want ik koop hier niets meer. Tegenaanbod gedaan waarin ik een percentage van het aankoopbedrag terug vroeg. Daar loopt de directie nu al bijna een maand over na te denken ...