Bij levering bleek er een klein gaatje in het achterpand van een shirt te zitten. Na mailcontact werd er snel gehandeld en had ik de volgende dag al een ander shirt ontvangen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ik heb maandag een bestelling gedaan ook deze betaald. Echter geen bevestiging gehad van jullie wel ordernr in mijn afschrift. Ik weet nu niet of deze bestelling ook daadwerkelijk geleverd gaat word... Toon meer
Verschrikkelijk amateuristisch bedrijf met een nog slechtere klantenservice! Na 4 truien besteld te hebben, waren er twee scheef bedrukt. Na deze geretourneerd te hebben bleven ze ontkennen dat ze... Toon meer
Ik heb ruim 1,5 week moeten wachten op mijn bestelling, wat ik zeer jammer vond, want 't betrof 'n kadootje. Op de site staat duidelijk anders aangegeven (3 tot 5 werkdagen, indien iets niet op voorra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 10 beste bedrijven in Bovenkledingwinkel
Contactgegevens
Nederland
- www.1001caps.nl
4,0
Goed
171 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had het binnen 2 dagen binnen en de…
Ik had het binnen 2 dagen binnen en de kwaliteit is ook gewoon goed
28 januari 2025
Makkelijk bestellen en snelle levering
13 januari 2025
Goede service
3 januari 2025
Super dienst na verkoop
Super service !
Was probleem met geleverde goederen. Gemaild. Hebben het probleem direct aangepakt en opgelost. Dit nog nooit meegemaakt.
Proficiat super dienst na verkoop. Ik maak zeker reclame voor jullie site.
Nogmaals Bedankt
Ariane
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Niet tevreden
Twee sinterklaastruien besteld. Bevestiging van order, hierna een mail met de link voor track en trace dhl. Kan geen pakketje vinden. Contact proberen op te nemen via instagram, ook omdat DHL erg slecht levert bij ons. Geen reactie, geen truien, sinterklaas bijna weer om. Balen!
Dan wil ik graag dat mijn factuur komt te vervallen.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1001Caps
Hallo Jessica,
Goed dat je een berichtje plaatst. Ik ben er even ingedoken en ik zie dat er bij DHL iets verkeerd is gegaan met het pakketje.
Mag ik je aanbieden om het nogmaals naar je te versturen? Zo niet, dan kan ik ook het bedrag terugboeken.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Tim
1001Caps
Geen reactie bij retournering
Na meerdere mails (want er is geen chatfunctie op de website, wat ze wel beweren) nog steeds geen antwoord. Het retourproces op de website werkt namelijk niet. Ik heb een trui gekregen die een maat te groot is en wil deze graag ruilen. Ik kom op de retour site niet verder omdat mijn track&trace code niet herkend wordt. In een andere review staat iets over bellen, maar er is geen telefoonnummer te vinden op de website, ook niet van Vayneberg, waar het pakket vandaan komt. Erg jammer, want het is verder een prima kwaliteit trui!
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1001Caps
Hallo Frederique! We zijn onlangs veranderd van verzendmaatschappij, daardoor is er helaas wat onduidelijkheid gekomen bij het retourneren. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd. Hopelijk komt alles nu goed!
top bedrijf om te bestellen
goede webside, het bestelproces was goed te volgen, mbt de levering product was prima verpakt, product is snel geleverd
4 november 2024
Antwoord van 1001Caps
Beste Joke, dankjewel voor je fijne review!
Hoodies zijn van goede kwaliteit
Hoodies zijn van goede kwaliteit. Pakketje werd netjes en snel verwerkt.
4 november 2024
Leuke kleding. Slechte communicatie
Leuke kleding.
Maar duurde heel lang voor ze reageerden op mijn mails. Ook het antwoorden op de vervolg mails duurt lang. Verkeerde retour gekregen maar laat het nu maar zitten..
25 oktober 2024
Snelle levering
31 oktober 2024
Goede vlotte service
30 oktober 2024
Super goede service!
Super goede service!
Ik kreeg een verkeerde trui opgestuurd.
Na een mailtje kreeg ik gelijk de goede trui opgestuurd.
3 oktober 2024
Niet het juiste product ontvangen
Niet het juiste product ontvangen. Inmiddels 2 mails verstuurd, nog geen enkele reactie gehad!
3 oktober 2024
De verzendtijd van 3 tot 5 werkdagen…
De verzendtijd van 3 tot 5 werkdagen wordt 3x zolang. En geen reactie op de mail die je verstuurd hebt over de bestelling. Voor mij 1 malig geweest.
10 september 2024
Fijne trui voor relatief weinig geld
Fijne trui voor relatief weinig geld. Snelle levering!
28 augustus 2024
Trui is geweldig!
Trui is geweldig!
Levering liet erg lang op zich wachten maar na een paar mailtjes kwam de trui wel aan
28 augustus 2024
TELEURSTELLEND
DE REDEN IS : ik een bestelling gedaan heb die laattijdig toegekomen is, nu vraag ik een retourlabel aan en dit komt ook niet.
Ik stuur een mail en krijg geen antwoord.
Teleurgesteld.
5 augustus 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.