Bij levering bleek er een klein gaatje in het achterpand van een shirt te zitten. Na mailcontact werd er snel gehandeld en had ik de volgende dag al een ander shirt ontvangen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ik heb maandag een bestelling gedaan ook deze betaald. Echter geen bevestiging gehad van jullie wel ordernr in mijn afschrift. Ik weet nu niet of deze bestelling ook daadwerkelijk geleverd gaat word... Toon meer
Verschrikkelijk amateuristisch bedrijf met een nog slechtere klantenservice! Na 4 truien besteld te hebben, waren er twee scheef bedrukt. Na deze geretourneerd te hebben bleven ze ontkennen dat ze... Toon meer
Ik heb ruim 1,5 week moeten wachten op mijn bestelling, wat ik zeer jammer vond, want 't betrof 'n kadootje. Op de site staat duidelijk anders aangegeven (3 tot 5 werkdagen, indien iets niet op voorra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 10 beste bedrijven in Bovenkledingwinkel
Contactgegevens
Nederland
- www.1001caps.nl
4,0
Goed
171 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top , zeer te vreden
Top, ik had foute postcode doorgegeven.
1001caps heeft het goed opgepakt en weer verzonden.
Bedankt
Daan
26 juni 2024
Echt blij met de bestelde producten
Echt blij met de bestelde producten , en goede services
29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Levertijd klopt niet!!
Zondag een bestelling geplaatst, maandag een berichtje gestuurd of de bestelling voor vrijdag geleverd gaat worden. Levertijd zou 1-3 werkdagen zijn.. Ze hoopten het te kunnen leveren voor vrijdag, maar konden hier geen zekerheid over geven.
Inmiddels nog geen track &trace ontvangen, dus die 1-3 werkdagen worden al niet behaald. Vrijdag hebben we de truien nodig, dus ik hoop dat het nog op tijd gaat komen.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Zondag een bestelling geplaatst
Zondag een bestelling geplaatst. Bevestiging gehad en daarna niks meer.. geen verzendbevestiging niks.. het is inmiddels woensdag.. 1/3 werkdagen zijn voorbij, vraag me af of ik mijn bestelling nog krijg voor vrijdag.. belachelijk
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
28 mei 2024
Zijn niet te bereiken en reageren niet op de mail
Bestelling was er vrij snel, maar helaas was de opdruk op één van de truien erg scheef. Dit artikel retour moeten doen en vervolgens kon ik zelf voor de verzendkosten opdraaien. Na meerdere malen contact te hebben gezocht, wordt er niet gereageerd.
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Ruilen andere maat
Perongeluk dubbele bestelling geplaatst maat M nu wil ik graag voor een grotere maat ruilen maat L en niet eerst terug sturen zodat ik 25% kwijt ben hopelijk is er een oplossing zodat het gewoon omgeruild kan worden zonder kosten!! Vriendelijke Groet
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1001Caps
Beste Jacqueline,
Als u ons een e-mail zou willen sturen op support@101promotions.nl dan zorgen we ervoor dat u het artikel kunt omruilen!
Met vriendelijke groet,
1001caps
Bestelling niet op tijd binnen
Dinsdag een bestelling geplaatst voor Koningsdag omdat op de site benoemd stond dat ik de bestelling nog voor Koningsdag binnen zou hebben. Helaas geen bevestiging gehad via de mail. Contact gezocht met DHL over de bezorging. Blijkt dat er een fout label op de trui zat waardoor het niet bezorgd kon worden door DHL. Advies: contact opnemen met 1001caps, gedaan via de chat en via de mail maar tot nu toe geen reactie. Hopelijk kunnen ze nog op tijd een nieuwe toesturen!
26 april 2024
Review zonder uitnodiging
Maandag een bestelling geplaatst en…
Maandag een bestelling geplaatst en betaald. Tot de dag van vandaag nog niks van een bevestiging van ze ontvangen. Contactformulier ingevuld en mail gestuurd en ook hier geen reactie op. Zal wel weer niet optijd binnenkomen. Bedrijf maakt de beloftes op de website dus niet waar.
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
ik heb maandag een bestelling gedaan…
ik heb maandag een bestelling gedaan ook deze betaald. Echter geen bevestiging gehad van jullie wel ordernr in mijn afschrift. Ik weet nu niet of deze bestelling ook daadwerkelijk geleverd gaat worden??
Na review geplaatst zelfde dag toch bevestiging gehad dank hier voor. Word vandaag geleverd
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Incomplete bestelling
Dochter heeft 2 truien besteld maat s. Helaas maar 1 in de verpakking. Reageren nergens op. Niet via instagram en niet via mail.
Beetje jammer dit. Nu verplicht een andere site om zo snel mogelijk een trui voor de koningsspelen te bestellen.
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Ik heb na betaling geen informatie of…
Ik heb na betaling geen informatie of bevestiging ontvangen over mijn bestelling. Ik heb een idee wat er met mijn bestelling gebeurt.
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1001Caps
Beste,
Het kan soms voorkomen dat de e-mail ter bevestiging in de spam beland. Ik heb uw bestelling er even bij gezocht, deze is goed binnen gekomen! Ik heb u een e-mail gestuurd met de details.
Met vriendelijke groet,
1001caps
Shirts zijn veeeeeeeel te klein
Shirts zijn veeeeeeeel te klein. Ik heb zelf maat xl en had een kingsday shirt maat xxxl lekker oversized dacht ik. Nou het is een naveltruitje. Vervolgens omdat het met koningsdag te maken heeft kan ik het retourneren maar moet ik wel 25% betalen. Belachelijk. Makkelijk geld verdienen zo veel te kleine t shirts verkopen
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 1001Caps
Beste Dianne,
Onze excuses dat de maat niet valt zoals hij hoort te vallen. Zou u ons een e-mail willen sturen met het bestelnummer? Dan kunnen we kijken voor een geschikte oplossing!
Met vriendelijke groet,
1001caps
Kwaliteit is belabberd
Kwaliteit is belabberd. Kwalitatief komt niet overeen met het bestelde op de site. Lijkt alsof deze uit een wasmachine komt en droger. Wel bericht gestuurd, geen respons. Levering ging wel snel.
28 maart 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.