ab in den urlaub Reviews 

We kwamen midden in de nacht aan in ons hotel, en het hotel kon de boeking niet vinden.
Ab in den urlaub was goed bereikbaar, zelfs om 4.30 ‘s ochtends. En geen probleem om in het Engels te spreken ipv Duits.
Ze hebben het probleem samen met TUI en het hotel goed opgelost

Ze zijn goed bereikbaar en behulpzaam. Erg prettig om te boeken bij deze organisatie.

geen moeit om iets te boeken wij doen het al jaren zo en de prijs is altijd de beste

ongelooflijke snelle reactie op mijn vraag om mijn elektrisch senioren mobieltoestel mee te kunnen nemen en op 2 dagen tijd was alles geregeld , fantastisch toch

Heel tevreden over ab in den urlaub.
Website zeer duidelijk en gemakkelijk te boeken. Telefonisch ook zeer vriendelijk en alles wordt correct en professioneel afgehandeld.
Wij boeken onze volgende reis zeker opnieuw bij ab in den urlaub.

2dagen voor vertrek hebben wij een hotel geboekt in Seychellen via ab urlaub omdat wij al jaren vertrouwd hier al ons hotels boeken. ( redelijk dure hotels)

Na een vlucht van totaal 13u zijn we aangekomen met 2 jonge kinderen in het hotel Kempisnki. Hier werd ons meegedeeld dat er geen boeking was en dat zij ons niet verder konden helpen.
Na een lange wachttijd aan de telefoon heb ik iemand kunnen bereiken van de klantendienst; zij deelt mij mee dat de boeking inderdaad niet was doorgekomen en dat zij mij ging doorverbinden met een andere dienst.
OK, geen probleem dacht ik, ab urlaub een aanzienlijke reisbureau heeft ons nooit in de steek gelaten en zal nu wel snel een oplossing vinden.
Na een wachttijd had ik iemand anders aan de lijn & zij wist mij te vertellen dat de betaling niet zou doorgekomen zijn ( heel vreemd, een ongelimiteerd VISA kaart wat wij al jaren gebruiken voor grote betalingen van ons bedrijf?) en dat zij ons een dag later een mail hebben doorgestuurd. Ik heb 5x mijn mailbox alsook mijn spam & verwijderde items gecontroleerd. GEEN EMAIL.
Ik heb hierop snel de app van urlaub gecontroleerd.
Status: in behandeling. Ik vroeg haar achter deze status. Zij wist mij te vertellen dat de boeking NU geannuleerd wordt ( DE DAG ZELF BIJ AANKOMST ???). Inderdaad na controleren was de status gewijzigd naar geannuleerd. Is dit een profesionele aanpak ?
Zij heeft meerdere keren herhaaldelijk geantwoord dat zij wel een mail hebben gestuurd op een hogere toon.

Ok, hier is ergens iets misgegaan, ofwel met hun mailserver of de mijne dacht ik, dat kan gebeuren.
Ik vroeg dan of wij zo snel mogelijk een oplossing konden krijgen. Gewoon dezelfde hotel voor dezelfde periode boeken & dat ik de betaling direct kan uitvoeren.
Hiervoor werd ik meegedeeld dat wij weer zou verbonden worden met een andere dienst, mensen hou er rekening mee, ik zit te bellen vanuit Seychellen waar amper goede netwerk is :D
Na een tijdje heb ik iemand van de sale aan de lijn, zij kon mij een hotel boeken voor EEN DAG LATER, ik heb me kapot zitten lachen van de stress omdat je moet denken dat het lokale tijd 9u30 in de morgen was. Ik heb 13u lang een vlucht gehad met 2 jonge kinderen, ik kom aan op een hotel waarvan ik dacht mijn vakantie te beginnen wat allemaal niet waar was. Maar aburlaub kan niet zorgen dat ik die dag op hotel kan verblijven?
Ik vroeg waar ik dan moest verblijven met 2 jonge kinderen van 4 & 6 jaar + mijn echtgenote.
Ze vroeg of ik zelf niet voor een oplossing kon gaan zoeken, op het strand ofzo ? Zijn die mensen nu echt serieus ? kan een reisbureau voor een gestrand familie, dat wilt betalen voor een verblijf, geen overnachting voor zorgen ?

Nou al goed, heb ik via booking.com gezorgd dat we in een gelijkwaardige hotel konden verblijven en aan ons rust konden beginnen.
Of ik hier ooit nog zal boeken ? Ik denk van niet.

Hou je van gokken?, dan is ab in den urlaub van harte aan te bevelen. Liever zekerheid en deal is deal? Dan adviseer ik u niet eens teoverwegen om bij deze partij te boeken.

Op zondag 3 maart vakantie geboekt voor een niet misselijk bedrag (€8.060,-) op dinsdag 5 maart in een simpele e-mail medegedeeld dat de boeking is geannuleerd.

Navraag leerde dat de boeking is geannuleerd doordat de prijzen zijn gestegen toen ze de boeking bij de reisorganisatie wilden vastleggen. Kortom een deal is bij hen zeker geen deal en kan dus na het boeken nog alle kanten op.

Ook fijn dat ze nergens bij het boeken aangeven dat je je paspoort nog even moet scannen (foto's en een portretfoto moet maken via een door hen (na het boeken) verstuurde link. Als je dit niet doet, dan zeker geen boeking.

Wel krijg je enkele alternatieven met dezelfde reis, zelfde kamer maar dan € 1.800,-) duurder.

Voor mij voelt dit als erg onbetrouwbaar en heeft het een zweem van bedrog.

Ik heb een reis naar Fuerteventura geboekt via AidU in het Barceló resort. Vlot en alles perfect op tijd administratief geregeld. Ik had een aantal bedenkingen tegen vliegen met Eurowings, ze schijnen rolkoffers als handbagage apart te berekenen. Dus geen rolkoffers mee maar schoudertas en gewone koffers.
De reis verliep prima, maar eenmaal op het vliegveld geen transfer te bekennen (was wel geboekt). Uiteindelijk via navraag op kantoortje verwezen naar een bus perron waar we konden opstappen. Transfer terug ook een probleem, we hadden geen bericht ontvangen, het resort bleek wel een email te hebben maar de transfertaxi kwam niet opdagen. Dus heb ik zelf de transfer terug naar het vliegveld geregeld. Vlucht terug wel wat vertraagd, maar verder prima. Het Barceló in Caleta de Fuste (Castillo) is uitstekend, we hadden een prachtig en zeer ruim appartement, iedere dag schone handdoeken en schoonmaak.
De reisorganisator Coral Touristik GmbH is slordig en zou ik niet direct aanraden. Geen direct antwoord op vragen en transfer dus niet geregeld.

Hans de H

Kan iemand mij vertellen hoe het werkt als je boekt bij ab in der urlaub? Ik heb 4 dagen terug geboekt in het weekend op een zondag. Ik heb een bevestiging per mail gehad dat ik gereseveerd heb, maar tot heden geen factuur of betalingsmogelijkheid. Wanneer komt dit? Weet iemand ook of je alles direct moet overmaken of is het eerst 40% en de rest kort voor vertrek?

Ik heb hier altijd graag geboekt vooral omdat zij ook de overstaptijd laten zien. Deze keer zit ik echter al meer dan 2 weken te wachten op een antwoord en er komt geen enkele reactie op mijn vraag. Zodra je eenmaal geboekt hebt, lijkt het nu dat je het daarna kunt bekijken

Slecht bedrijf; niet bereikbaar, reageren nergens op en sturen valse incasso’s. Nooit iets geboekt en word lastig gevallen met geld wat ik zou moeten betalen. Het zijn zware oplichters. BOEK HIER NIET!!!

Waardeloos bedrijf! Ik heb op ab in den urlaub een reis proberen te boeken. Na mijn gegevens in te hebben gevuld kwam ik bij de pagina betalen. Dit kon alleen met creditcard of PayPal dus ik heb de site weg geklikt en vervolgens geboekt bij een andere reisorganisatie in Nederland. Nu kreeg ik een paar dagen geleden een brief van fti group dat ik het volledige bedrag aan annuleringskosten moet betalen terwijl ik helemaal niks aanbetaald heb en mijn emailadres niet heb bevestigd. De mails wat ik ontvangen heb stonden allemaal in de spam welke ik dus pas gezien heb nadat ik de brief ontvangen had en alles uit ging zoeken. Hoe kan een boeking nou bevestigd worden zonder een aanbetaling ? Als ik op een webshop iets bestel maar niet betaal krijg ik toch ook geen product? Laat staan een rekening. Na contact te hebben gehad met het bedrijf gaf de man van het reisbureau schreeuwend en dreigend aan dat het bedrag betaald moest worden en dat er anders een rechtzaak van zou komen. Schandalig !!

Vakantie geboekt naar Turkije, bij aankomst in het hotel bleek dat de reservering nooit is doorgekomen. Aangezien deze firma nergens op reageerde uiteindelijk zelf alles geregeld. Bij terugkomst verschillende keren gereclameerd, maar doen er helemaal niks mee. Bedankt ook namens mijn vriendin en 3 jonge kinderen 👍🏻 super slechte service!!!!

Service wordt beter

Een vriendelijke jongeman heeft ons op zondag 24-9 terug gebeld over een vraag wat fout was gegaan met online inchecken.
Dit was anders tijdens de corona.
Wij hadden destijds een vakantie geboekt voor 3 personen naar Turkije.
Op het laatste moment mochten wij als Nederlanders van onze regering niet gaan, omdat we dan ook niet verzekerd waren, terwijl de Duitsers gewoon konden gaan.
Hierover meedere malen contact gehad met Ab in den urlaub, zelfs een brief geschreven, maar helaas nooit op gereageerd, waardoor wij ons geld kwijt zijn.
Wij waren vaste klant bij hun.
Toch hebben we weer geprobeert (enigzins beangstigend) een vakantie te boeken.
Dit was gelukkig weer een positieve ervaring.

Gemakkelijk boeken, geen gedoe en een mooi bedrag terug krijgen als je voor een bepaald bedrag geboekt hebt.

Ik had Turkije geboekt en op het einde van de boeking was het onduidelijk hoe ik de betaling moest doen. Ik dacht ik krijg een factuur zoals gewoonlijk en die betaal ik dan, maar na twee weken wachten ging ik er achteraan. Ik moest het overmaken volgens hun op de rekening die op de boeking stond. Toen ik had betaald kreeg ik een melding, bedankt voor uw betaling maar uw boeking is gecanceld en dat gaat u bijna €1500,00 kosten. 😳😳 De betaling moest binnen 24 uur plaats vinden. 😳😡🤬 Als je op vakantie wil, dan zal je een nieuwe boeking moeten doen en weer het volledige bedrag betalen. 🤬🤬 Dit doe ik nooit meer!! Dan maar een duurder vakantie op de Nederlandse site of geen vakantie. En wat ook erg was de arrogantie van de medewerkers. 🫢😶

Good website
Good choice for every budget

Wij hebben een hotel geboekt voor 4 nachten in Turkije
Maar de 4 dagen in dit hotel was een horror
Ook daar ge reclameerd maar zonder resultaat
Thuis gekomen ab in dehn urlaub gebeld .zij zijden schrijf maar een brief of mail naar lmx .dit gedaan
Ook nog gebeld met lmx Ook hier geen reactie op
Na 2 weken weer ab in dehn urlaub gebeld
En die zeggen dan hier kunnen zij niets aan doen want de touroperator is lmx
Terwijl ik boek bij ab in dehn urlaub. Zij zijn in principe het reisbureau die je gewoon in de steek laten
Ik vind ik heb bij hun geboekt. En zij moeten dit voor hun klanten oplossen .maar dat zien zij dus ander

Ab in dehn urlaub. Julie willen wel dat je bij jullie boekt
Maar zijn er problemen. Dan laat je de klanten vallen als een baksteen
En daarbij als je belt met een probleem . Daar zijn jullie medewerkers op getraind. Om klager bot aan de telefoon te woord te staan .