Acer Reviews 184

Købte i juli 2021 en Acer notebook som har kørt fint.
I går slog rammen omkring skærmen fra da jeg lukkede den op.Har rettet henvendelse til Power hvor jeg købte den, men de henviser til at der er gået mere end 2 år !!!!
Har haft en lignende oplevelse med en HP, men den var da over 5 år gammel da det skete.
Aldrig Acer igen

Snyder og lyver om skader på produkter, omkostninger og trækker tingene i langdrag i månedsvis.

Købte en laptop gennem Leasy (som er helt ok, aldrig et problem med dem)

Der var gået næsten 2 år da en skade opstod.
Der var 24 mdr reklamation.
Acer tager den ind, siger det er en væskeskade så reklamation ikke dækker, samt at det ville koste 11584kr at lave den.
Forsikringen får den ind, deres værksted finder ingen tegn på fugt (som jeg vidste), og kunne tænde laptoppen igen.
Skaden er dog ikke lavet og kommer igen en måned senere, de får den ind igen, kan ikke finde skaden men konstatere at den kan tænde, så får den retur.
Dette sker et par gange mere, til sidst skrotter forsikringen computeren og køber en ny.

I mellemtiden har jeg kontinuerligt haft kontakt med Acer om problematikken i at de har løget om væskeskaden samt omkostningerne.

De svare KONSTANT bare at "de skal hører med baglandet" og det ved vi ikke finder sted, de lyver og lyver og foretager sig ikke en skid.

With Acer, you can be absolutely certain that it will stop working as soon as the warranty expires

Dårlige produkter, har ikke styr på noget som helst og holder, ikke hvad de lover.

Havde jeg bare læst andres anmeldelser før købet havde jeg sikkert ikke handlet hos dem, men har tidligere haft Acer og fået god behandling.
Den ydelse findes ikke mere hos Acer.
Konklusion ved køb af Acer Preadator PC købt på Acer Stor, 18. december 2022
Dårlig service, løber fra garantien og respektere ikke forbrugergaranti i Danmark.
Grundet design som er årsag til problemet med løs lade stik som nemt falder ud, vil de ikke accepter det er en fejl Gennem forsikringens reparatør kan de ikke gøre noget da Acer afviser fejlen som siger den intet fejler, da det ikke er en funktions fejl.
Anden pc værksted kunne godt lave en reparation ved at lave lodningerne korrekt, det blev så på egen bekostning.
Acer oplyser fra starten at det er forkert strømforsyning og den ikke må falde ud, sendte en ny med vinkel stik som skulle være den rigtige,dog stadig med løs stik som ikke passer, blev ombyttet flere gange og til sidst oplyser at det er den korrekte part nummer og ikke kan gøre mere.
De vil ikke tage PCen retur, da de 14 dages retur ret og 30 dages DOA er over skredet, som skyldes helligdage ventet på ny lader flere gange og indsendt til rep. flere gange dog oplyser de selv det er design der er skyld i løs stik ikke må falde så nemt ud.
Jeg køber og anbefaler ALDRIG mere Acer når jeg vejleder andre om pc køb.
Har godt nok skrevet 2 A4 sider om hele forløbet , men det bliver nok for meget til at nogen gider læse det.
Jeg har dog gemt alle mails med kommunikationer frem og tilbage.
Ved ikke om det er korrekt, men idag d. 4. marts 2023, kan det tænkes at Acer har spærret for mig så jeg ikke kan benytte siden med driver og manual med mit serienummer og snid nummer findes ikke længere.

Jeg købte for 2,5 år siden en Acer computer, den har været mere ind og blive repareret end jeg har haft den,ca hver 5 måned går hængslerne der holder skærm og taster sammen, hvilket resulterer i at hele skærmen åbner i to dele.

Den korte version:
Arrogant servicepolitik og inkompetente teknikere. Hold jer langt væk fra Acer.

Den lange version:
Jeg havde det fint med Acers produkter indtil jeg købte en ny computer, som havde alvorlige problemer med at optage lyd.
Da jeg kontaktede teknisk support om problemet bad de mig først installere diverse drivere og nulstille computeren, hvilket ikke hjalp, og så blev den sendt til service i Tyskland.
Da den kom tilbage, kunne jeg se på følgesedlen, at teknikerne havde gjort præcis det samme som dét, jeg selv havde gjort uden held.
De havde ikke kontrolleret lyden bagefter, og fejlen var ikke udbedret.

Jeg kontaktede support igen, og de ville kun tilbyde at sende den tilbage til Tyskland. Den ene supportmedarbejder påstod uden tegn på beklagelse, at han kunne se, at han eller hans kollega havde givet teknikerne en fejlbeskrivelse, som ikke stemte overens med det, jeg havde fortalt dem,
og det var derfor, fejlen ikke var blevet rettet. En anden supportmedarbejder påstod senere, at den medsendte fejlbeskrivelse havde
været korrekt, så det er ikke til at vide. I hvert fald blev computeren sendt til Tyskland igen,
og da den kom tilbage anden gang var fejlen stadig ikke rettet. Til gengæld havde teknikerne vrikket rammen omkring skærmen løs og sat
computerens kamera skævt i.

Da jeg klagede over dette ville servicefolkenes "bagland" have, at den skulle sendes til Tyskland igen.
Denne beslutning blev truffet af et "bagland", som det på ingen måde kunne lade sig gøre at komme i kontakt med eller forhandle med. Den eneste mulighed for at klage var at klage direkte til den serviceafdeling, jeg ville klage over, og her blev klagen så standset før den nåede frem til nogen med autoritet til at bestemme noget som helst.

Efter måneders tovtrækkeri lykkedes det endelig teknikerne at løse problemet i tredje forsøg, efter jeg havde medsendt en lydoptagelse og udførlig beskrivelse af fejlen samt billeder af den ekstra skade, de selv havde påført computeren.

Under hele denne proces virkede servicemedarbejderne til at være instrueret i kun at referere til reglerne for "vores garanti"
og ignorere eller afværge enhver henvisning til købeloven, for eksempel med påstande som at
de først var forpligtet til at erstatte varen efter 3 mislykkede forsøg på at reparere hardware, hvilket er stik imod købeloven som Forbrugerstyrelsen selv beskriver den.

Alt i alt en temmelig dårlig oplevelse.

Hold jer langt væk fra Acer, jeg købte fornyligt en Acer XC330 hos Bilka. En rigtig dårlig computer og ingen hjælp hos Acer. Acer er virkelig - virkelig dårlig, så hold jer væk.

dårlige computere købte en helt ny Acer Aspire i 2020 og den gik konstant i stå så man overhovedet ikke kunne fortage sig noget man var nød til at tage batteriet ud for at få gang i den igen og så blev den ved med at fryse fast og så var computeren endda helt ny Acer er virkelig dårlige computere for alle dem jeg kender har også haft problemer med deres Acer computere så hold jer væk fra Acer det er nogle virkelige dårlige computere

Super dårlig service

Min computer virkede helt findt, men problemet er kun den blinkede være gang men er på nettet, og efter jeg har kontaktet Acer kunderservice, og sendt den ude til dem, jeg ved ikke, ved det har gjort med den,
Den virker slet ikke, og den er helt ødelagt.

Your Products are useless.

never in my life am i gonna buy anymore acer crap!

Acer KB270 gamerskærm defekt (hvid skærm) efter 2,5 år. Har Acer mon et problem med deres skærme, har efterhånden læst om mange med dette problem?

Hold jeg væk fra dette firma har købt model p03-620 de aner ikke hvad deres egen pc indeholder jeg kan ikke skrive om den sidste samtale jeg havde i dag for man må ikke bande her inde jeg kommer aldrig til at købe det mærke igen det er de åbenbart også ligeglade med om man køber deres produkter så jeg vil købe fra pc specialisten som ved hvad en pc skal inde holde så hold jer væk

Jeg har en nitro 5 AN515-41-F9PC købt i 2019 som NY men den er fra 2017 og prisen var 6000 kr den virker stadigvæk fint og jeg har KUN brugt den til at,gå på Facebook og skrive mail på men,tastaturet er det værste jeg har oplevet med de 4 bærbar jeg har haft til dato bogstaverne forsvinder og acer påstår at,det er pga slitage og E,O,A,D,K,N,M tasterne er simpelthen ulæselige og det var de allerede efter et år men,så mange mail har jeg heller ikke skrevet,jeg har forsøgt mig at,købe nogle nye taster på nettet men,de forefindes ingen steder.
Med den attitude Acer ligger for dagen vil jeg aldrig nogensinde investere i en Acer IGEN da det er så langt ude med deres elendige service selv om man har købt en bærbar til 6000 kr på tilbud i Elgiganten.
De andre pcer som jeg har haft af andre mærker har der været en service helt i top selv på en pc til sølle 3000 kr men det magter Acer åbenbart ikke DESVÆRRE !!

Jeg havde en Acer “Gamer” skærm der var lidt over 2 år gammel. Den havde fået pixel fejl og blackbleed, sendte den til reperation i december og har ventet 3 måneder. Jeg har været i kontakt med Acer over både tlf og mail, og har først efter 3 måneder fået besked om at reserve dele ikke kunne bestilles hjem. Det er dårlig service når man har en skærm til 5.000 der er under 3 år gammel og man skal betale 1400kr. For at få den fixet. I deres mail spurgte de om jeg ville have den defekte skærm tilbage, eller vente (de vidste intet om hvor lang tid) eller om den kunne skrottes?!?!?

Jeg har fået den defekte skærm tilbage men stadig ingen penge. Surt.

Dårlig service, de skyder skylden på corona, men jeg har selv fundet reserve delen flere steder på nettet. Jeg køber aldrig fra Acer igen.

Har nu haft min acer cromebook til rep i tyskland 2gange på 2 måneder første gang skiftede de bundkort og jeg fik den retur men nu virker lyset i tastaturet ikke så ringer til dem og får at vide at så må jeg sende den igen efter et stykke tid får jeg den så igen men nu er grafikken dårlig og den er langsom samt pludselig går den ud af fks et spil og går direkte til startsiden med baggrundsbillede så skal jeg slukke den og så tænde igen før jeg kan komme på nettet jeg har kontaktet dem igen og nu vil de have at jeg skal optage på min tlf hvad det er den gør jeg fatter ikke en dyt men en ting er helt sikkert jeg køber aldrig nogensinde en acer igen virkelig dårlig kunde(service) vi taler her om et produkt til omkring 3000kr som de nu har prøvet på at rep op til flere gange forstår ikke at det overhovedet kan svare sig for dem og nu skal den sikkert afsted for 3 gang det er det glade vanvid.

Langsom service og dårlig skærm!
har købt en skærm derfra og den har en konstant bip lyd, som er virkelig irriterende. har kontaktet dem om det, men det tager det en evighed at svare!

Gamer skærm til 1800 kr. Holdte kun 2 år og 5 måneder derefter gik skærmen i hvid.
Efter deres egen kundekonsolent burde en skærm holde i 5 år.
Rigtig dårlig service, samt meget dårlige produkter

Købt en Acer Nitro 5 til 9000kr efter 16 dage virker skærmen ikke. Holder væk fra Acer Nitro 5!.